acces au bureau pas possibleRésolu/Fermé

Question

salut
a tous hier soir j'ai voulu faire la mise a jours des logiciels d'un ordinateur portable DELL
je l'ai donc connecté par cable. il a signalé la présence d'un logiciel malveillant. j' ai demandé la suppression. après l'action le bureau s'est affiché puis après rien.j'ai donc redémarre; après l'affichage de démarrage Windows les postes d'utilisateur s'affiche mais pas possible d'activer un seul. je suis vraiment coincé et merci de m'aider.

Configuration: Windows XP / Firefox 3.5.9

tribun · Answer

bonjour 
est ce que tu est l'administrateur ou un utilisateur du pc?
redémarrer le pc et fait un mode sans échec et clic sur administrateur .

ouép · Answer

Salut, peux tu faire une restauration systeme en mode sans echec?

ensuite télécharge : A-SQUARED FREE 

mets le à jour et fais un scan en détails 

poste le rapport ici

coucou445 · Answer

je pense qu il s agite du virus your protection car moi ca commencer comme ca et au bout de 15 a 30 min ton oridi va se debloquer puis il va s eteindre au bout d 1h

a plus

dedji25 · Answer

que dois je donc faire?

ouép · Answer

Okay, avant le démarrage de Windows, tapotte sur F8, 

chaque demie seconde, une page vas s'ouvrir, 

avec la fleche du bas, choisie : restauration systeme 

fais: entre

tribun · Answer

essayer le mode sans échec comme demandé plus haut .
démarrage du pc et tapoter la touche F8 .
tu as là le choix des modes .

dedji25 · Answer

j'ai choisis le mode sans échec aprèe c'est revenu demarrer windows normalement et c'est la même chose

dedji25 · Answer

je n'arrive pas restaurer ja change les options mais c'est la même chose

dedji25 · Answer

a tous je voudrais dire merci j'ai pus accéder au bureau merci.

ouép · Answer

Peux tu dire se que tu as fais pour y arriver? 

as tu fais un scan en détails avec : A-SQUARED FREE(comme dis plus haut)

dedji25 · Answer

non pas de scan je suis passé par la restauration du système 
-- dernière bonne config... voilà merci pour la question.
par ailleurs j'ai posté dans logiciel pour ce qui concerne la restauration de fichier après réinstallation de windows xp.

ouép · Answer

okay, tu devrais faire un scan, 

comme tu le sens !!

Heureux pour toi que sa fonctionne

dedji25 · Answer

merci a toi aussi

tribun · Answer

télécharge ceci Malwarebytes 
et analyse et supprime tout ce qu'il trouve .
et fait un CCleaner ensuite

Acces au bureau pas possible

14 réponses

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