Mot de passe dans FileZilla

Bonjour, Je suis au stade de publier un site Internet. J'utilise pour cela un mac, joomla, filezilla et un hébergeur payant. Sur FileZilla, on me demande tout d'abord le nom du hôte, le nom de l'utilisateur, le mot de passe et le port. Alors j'entre le nom du hôte et le port que mon hébergeur m'a fournis, tandis que pour le nom d'utilisateur et le mot de passe, et c'est là la question, je mets : soit ceux que l'hébergeur m'a communiqués au tout début (au même temps que les adresses url d'accès et d'administration), soit ceux que j'ai choisis après avoir modifié ceux fournis par l'hébergeur au début. Et... ça marche pas. Avez-vous une idée d'où peut se trouver mon erreur jusqu'à présent ? Merci d'avance !