Souci de connection avec mon ordi portable

bonsoir j ai achete un ordi portable dell modele inspiron 1764 je n arrive pas a le connecte avec ma liveboox orange je suis bloque qui peut m expliquer la marche a suivre car je rentre bien le code et rien?? est que c est parce que le dell est sous seven et le fixe sur ix p pro??? merci de vos repondes