Ecran bleu windbg [Fermé]

Signaler
-
oolusitanoo
Messages postés
6
Date d'inscription
jeudi 24 avril 2008
Statut
Membre
Dernière intervention
4 septembre 2011
-
Bonjour a tous,

J'ai depuis peu acheté un pc portable samsung R780 cependant il me fait des écrans bleue.J'ai analysé le fichier dump.

pouvez m'aider a comprendre la réponse?

Cordialement




FAULTING_MODULE: 8344a000 nt

DEBUG_FLR_IMAGE_TIMESTAMP: 0

BUGCHECK_STR: 0x124_GenuineIntel

CUSTOMER_CRASH_COUNT: 1

DEFAULT_BUCKET_ID: VISTA_DRIVER_FAULT

CURRENT_IRQL: 0

STACK_TEXT:
WARNING: Stack unwind information not available. Following frames may be wrong.
8ef3e8ac 83421f3f 00000124 00000000 86e5601c nt+0xdce10
8ef3e8e8 83519004 88b95051 86e5601c 834b25d0 hal!HalBugCheckSystem+0xab
8ef3e918 834221f1 88b93550 8342fe40 893f23fd nt+0xcf004
8ef3ea2c 834222e3 88b93550 88b935a0 00000004 hal!HalpMcaReportError+0x3b
8ef3ea50 834223ff 00000000 88b935a0 00000000 hal!HalpMceHandler+0x8b
8ef3ea70 83422548 00000000 88b93550 8ef3eb90 hal!HalpMceHandlerWithRendezvous+0x4b
8ef3ea80 834185f5 00000000 efef5733 7ffbddfe hal!HalpHandleMachineCheck+0x34
8ef3eb90 83415261 00000002 8ef39750 feffbfff hal!HalpMcaExceptionHandler+0x87
8ef3eb90 00000000 00000002 8ef39750 feffbfff hal!HalpMcaExceptionHandlerWrapper+0x89


STACK_COMMAND: kb

FOLLOWUP_NAME: MachineOwner

MODULE_NAME: hardware

IMAGE_NAME: hardware

BUCKET_ID: WRONG_SYMBOLS

Followup: MachineOwner
---------

3 réponses

Messages postés
612
Date d'inscription
mardi 30 septembre 2003
Statut
Membre
Dernière intervention
12 février 2013
29
Bonsoir,

Après réception de l'appareil, le système d'exploitation était'il déjà installé ? si oui, il est vivement recommandé de formater le disque et de refaire une installation "propre" de Windows.

Autrement le problème semble venir d'un driver mais je m'arrive pas à déterminer lequel.
--
Si vous analyzez le dump avec windbg, utiliser les commandes suivantes pour avoir un peu plus d'informations:

.symfix c:\symbols
.reload
!analyze -v
bonjour a vous,

Merci pour vos réponses. C'est un pc neuf avec seven installé à l'achat.

J'ai bien refait les commande plodoc mais j'obtiens toujours le même résultat.

Cordialement
as tu trouvé une solution a ton problème, il semble que j'ai le meme souci.
oolusitanoo
Messages postés
6
Date d'inscription
jeudi 24 avril 2008
Statut
Membre
Dernière intervention
4 septembre 2011

Bonjour,

As-tu un samsung R780? Moi j'ai fini par le renvoyer en réparation! Selon eux, cela serais dû à un problème de disque dur ou barrettes mémoires. Mais je sais pas d'où peu venir le problème car avec des logiciels de test n'ont rien détecté!
Cordialement