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Windows 7 et livebox

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solene1476 Messages postés 12 Date d'inscription mardi 16 mars 2010 Statut Membre Dernière intervention 16 mars 2010 - 16 mars 2010 à 10:37
delphine60 Messages postés 2129 Date d'inscription jeudi 5 juillet 2007 Statut Membre Dernière intervention 4 novembre 2016 - 16 mars 2010 à 12:03
Bonjour,
alors voilà on vient d'acheter un ordinateur sous windows 7 mais problème c'est un 64 bits.
J'ai donc le message d'erreur qui me dit que l'OS n'est pas compatible lorsque je rentre ma clé WEP
J'ai téléphoné à Orange qui m'a gentillement répondu que seulement 1% des gens avaient des ordis 64bits et donc qu'aucune livebox ne serait jamais compatible (pour le moment j'ai une sagem)
est ce que quelqu'un a résolu le problème car franchement orange nous prend pour des imbéciles, mon ordi je l'ai payé 400 euros c'est loin d'être pour les professionnels!!!!!
donc j'attends avec impatience que vous m'aidiez pleaseeeee
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29 réponses

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Réponse 1 / 29
delphine60 Messages postés 2129 Date d'inscription jeudi 5 juillet 2007 Statut Membre Dernière intervention 4 novembre 2016 130
16 mars 2010 à 10:40
Bonjour,
j'ai trouvé cela
http://entraide.orange.fr/assistance/messages/index/15359/wifi-connexion-impossible-en-wifi-avec-windows-7-64bits-familiale-edition.html
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l_intrus Messages postés 3087 Date d'inscription mercredi 9 janvier 2008 Statut Membre Dernière intervention 14 juin 2010 440
16 mars 2010 à 10:42
Bonjour, tout d'abord je te conseille de supprimer le kit Orange qui est inutile, ensuite modifie la clé de la livebox en passant au WPA2-AES bien plus sécurisé que le WEP. Dernière chose, l'assistance Orange est particulièrement inefficace et les "techniciens" qui te répondent s'y connaissent sûrement encore moins que toi en informatique.
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solene1476 Messages postés 12 Date d'inscription mardi 16 mars 2010 Statut Membre Dernière intervention 16 mars 2010
16 mars 2010 à 10:45
j'essaye cet après midi et vous redis mais je crains que cela ne fonctionne pas j'ai tenté de mettre la livebox en association puis d'entrer la clé mais toujours ce problème d'OS non compatible.
selon orange aucune box ne peut se connecter avec des ordis 64bits il faut que tout soit changer car ce ne sont que les pros qui ont ça ... j'ai hésité à lui demander sii elle se moquait de moi LOL
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solene1476 Messages postés 12 Date d'inscription mardi 16 mars 2010 Statut Membre Dernière intervention 16 mars 2010
16 mars 2010 à 10:45
je la trouve où cet clé WPA2 (dsolée je ne m'y connais pas non plus de trop ...)
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l_intrus Messages postés 3087 Date d'inscription mercredi 9 janvier 2008 Statut Membre Dernière intervention 14 juin 2010 440
16 mars 2010 à 10:49
Aucune box??? Je pense que soit ils se moquent de toi soit ils sont véritablement incompétents... J'ai déjà mis un Windows 7 64 bits sur une freebox sans problème.
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solene1476 Messages postés 12 Date d'inscription mardi 16 mars 2010 Statut Membre Dernière intervention 16 mars 2010
16 mars 2010 à 10:50
non non je dis bien aucune box et même pas avec un cable ethernet donc là j'ai effectivement bien rigolé car j'ai vu que cela fonctionnait pas neuf et surtout le coup des ordis 64bits que pour 1% de la population, bizarrement j'ai l'impression qu'on est plus....
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solene1476 Messages postés 12 Date d'inscription mardi 16 mars 2010 Statut Membre Dernière intervention 16 mars 2010
16 mars 2010 à 10:52
et autre chose sur le pc portable je n'ai pas installé le kit orange, j'ai juste essayé de me connecter drect vu qu'il détecte la box...franchement c'est usant y'a toujours un truc avec orange!
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l_intrus Messages postés 3087 Date d'inscription mercredi 9 janvier 2008 Statut Membre Dernière intervention 14 juin 2010 440
16 mars 2010 à 10:55
As-tu essayé de rentrer directement ton adresse MAC sur la livebox pour l'association?
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delphine60 Messages postés 2129 Date d'inscription jeudi 5 juillet 2007 Statut Membre Dernière intervention 4 novembre 2016 130
16 mars 2010 à 10:57
encore un lien

https://www.luanagames.com/index.fr.html
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solene1476 Messages postés 12 Date d'inscription mardi 16 mars 2010 Statut Membre Dernière intervention 16 mars 2010
16 mars 2010 à 10:58
yep mais niet ça fonctionne pas....
je ne comprends pas ce que je dois faire et comme je ne connais pas tout le jargon c'est pas évident genre je ne comprends pas l'histoire des dongles, j'ai jamais eu de soucis avant donc je ne me suis jamais renseignée
je suis désolée en plus de vous ennuyer avec tout ça je sus une novice ça doiit etre énervant...
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l_intrus Messages postés 3087 Date d'inscription mercredi 9 janvier 2008 Statut Membre Dernière intervention 14 juin 2010 440
16 mars 2010 à 11:00
Tu ne nous ennuies pas sinon on ne serait pas là ;)
A quel moment exactement as-tu le message d'erreur? Quel est le materile que tu utilises pour te connecter en wifi?
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delphine60 Messages postés 2129 Date d'inscription jeudi 5 juillet 2007 Statut Membre Dernière intervention 4 novembre 2016 130
16 mars 2010 à 11:03
sur le liens que je t'ai donner, il te renvoit vers un autre site. Là tu télécharge les pilotes qui correspondent à ta clef wifi. Si c'est une sagem tu récupères celui qui correspond à ta clef et a seven 64 bits.
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solene1476 Messages postés 12 Date d'inscription mardi 16 mars 2010 Statut Membre Dernière intervention 16 mars 2010
16 mars 2010 à 11:13
alors j'ai le message d'erreur juste après avoir entré la clé wep et fait ok
j'ai le wifi intégré à l'ordi, je ne sais pas trop les réfs...et la box c'est une sagem 1.
Si ça peut vous aider
je ne vois pas quel pilote télécharger...
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delphine60 Messages postés 2129 Date d'inscription jeudi 5 juillet 2007 Statut Membre Dernière intervention 4 novembre 2016 130
16 mars 2010 à 11:21
question idiote as tu mis la live box en association lorsque tu rentres ta clef wifi? il faut que tu appuies sur le bouton situé juste à coté du fil qui va de ta box à la prise electrique, normalement le voyant de la box clignote et là tu rentre ta clef au niveau de ton ordi
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solene1476 Messages postés 12 Date d'inscription mardi 16 mars 2010 Statut Membre Dernière intervention 16 mars 2010
16 mars 2010 à 11:25
yep mais niet cela ne fonctionne pas...
je tente cet après m car là je suis accessoirement en train de taffer mais comme ça me prend la tête cette histoire je ne pouvais pas attendre...
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WinError Messages postés 511 Date d'inscription jeudi 27 mars 2008 Statut Membre Dernière intervention 19 juillet 2010 30
16 mars 2010 à 11:27
En effet c'est idiot :s " Question idiote as tu mis la live box en association lorsque tu rentres ta clef wifi? il faut que tu appuies sur le bouton situé juste à coté du fil qui va de ta box à la prise electrique, normalement le voyant de la box clignote et là tu rentre ta clef au niveau de ton ordi "
Mais j'allais le dire et tu me piques mon idée ;) des fois sa arrive , par contre pour vérifier j'ai appellé Orange.
Les techniciens qu'elle a eu son des gros blaireau , en fait une mise a jour du firmware de la box devrais faire l'affaire
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Réponse 17 / 29
delphine60 Messages postés 2129 Date d'inscription jeudi 5 juillet 2007 Statut Membre Dernière intervention 4 novembre 2016 130
16 mars 2010 à 11:33
bon c'est bon à savoir. Désolée pour l'idée mais l'oublie de l'association cela arrive souvent...
https://assistance.orange.fr/livebox-modem/toutes-les-livebox-et-modems/installer-et-utiliser/piloter-et-parametrer-votre-materiel/l-interface-de-configuration/livebox-2-mise-a-jour-en-cours_55060-56002
je met le lien suite à ton post pour solène et croisons les doigts
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Réponse 18 / 29
solene1476 Messages postés 12 Date d'inscription mardi 16 mars 2010 Statut Membre Dernière intervention 16 mars 2010
16 mars 2010 à 11:36
Ah bah quelle belle brochette d'andouille, donc avec cette mise à jour ça devrait le faire?
bon bah je fais ça cet après m, et je vais rappeler orange car ça me plait pas trop d'être prse pour une conne, en espérant que je ne serai pas la cause d'un malheur... ^^
merci pour tout c''est vraiment coolll
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delphine60 Messages postés 2129 Date d'inscription jeudi 5 juillet 2007 Statut Membre Dernière intervention 4 novembre 2016 130
16 mars 2010 à 11:48
si j'étais toi je ne rapellerais pas tu risques de payer la communication avec la hot line
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Réponse 19 / 29
WinError Messages postés 511 Date d'inscription jeudi 27 mars 2008 Statut Membre Dernière intervention 19 juillet 2010 30
16 mars 2010 à 11:37
Je ne t'en veux pas du tout ;) et merci pour le link , ya plus qu'a attendre du nouveau , jai eu le meme soucis avec la Thompson et apres une mises a jour tout remarchais correctement (je suis en ethernet donc pas besoin d'association mais de gros pb de connection du coup MAJ et hop ;) )
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solene1476 Messages postés 12 Date d'inscription mardi 16 mars 2010 Statut Membre Dernière intervention 16 mars 2010
16 mars 2010 à 11:47
bah j'espère que cela fonctionnera car je veux être en wifi moi...
MERCI vous êtes vraiment chouette!
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