Imprimante compatible Expert Winner Plaquette

Bonjour,

Nous sommes un cabinet qui a utilise un logiciel de CEGID => Winner Expert.
Dans cette gamme, il y a la partie Plaquette qui permet d'éditer les cerfas de bilan adressé aux impôts.
Il se trouve que seules certaines imprimantes sont compatible pour l'impression de cerfa avec Expert Winner Plaquette.
Nous avons technique téléphonique, mais depuis 1 mois, nos n'arrivons pas à obtenir cette fameuse liste.
On nous redirige systématique vers notre commercial.
Celle-ci nous a établit avec une rapidité lumineuse un devis pour une HP 3015. Seulement voilà, elle au dessus de notre budget. Nous avions une HP laserjet 1300; mais elle a rendue l'âme. Et HP ne la commercialise plus.
La HP 2015 que nous avons est incompatible pour les cerfas.
Depuis que nous avons refusé ce devis, nous n'arrivons plus à joindre la commerciale (comme de par hasard!!!!!!)
J'ai essayé de ruser en essayant de joindre l'assistance matériel car nous avons aussi un contrat de maintenance matériel, mais rien n'y fait on nous revoit vers elle !

Mon sang commence à monter en température, cela fait un mois que ça dure ! Nous arrivons en période fiscale. Nous jonglons entre l'énervement et le désespoir.

Si quelqu'un a un filon pour avoir cette fameuse liste !!!