je viens de resoudre mon probleme, meme souci, portable bloqué et on me demande nom utilisateur et mot de passe compte google, que je n'ai pas
du coup j'ai essayé on appuyant sur 3 touche en meme tps et la miracle, une fenetre apparait pour dire , reinitialisation du telephone avec la perte des données, pas grave, o moins rien a payer, pas besoin de courir, donc les touches étaient les suivants: appuyer en meme tps sur volume bas+touche navigateur(a cote touche photo)+raccrocher telephone, apres si ca marche pas, essayer d'autre touche, moi c'est ce que g fait, allez bon courage