Bonjour, j'ai commandais sur amazon un livre le 12 février 2010 et il l'on envoyé par l'intermédiaire de La poste, le 15 février, je suis le colis normalement, tous se passe bien jusqu'au jour où je vois qu'il est marqué " arrivé sur site-de-livraison et cela depuis 2 jour, que faire svp ?
Je commande régulièrement sur amazon sans aucun problème, pour l'instant ton colis est en transite dans le tri postale de ta région et va surement arriver chez toi demain. Vu que c'est un livre, tu le reçois directement dans ta boîte aux lettres si elle est assez grande sinon tu auras un avis de passage si tu n'es pas chez toi.
Par contre, tu peux envoyé un mail à amazon si demain tu ne reçois rien et ils feront le nécessaire ou téléphone au site de transite de ta région pour vérifié si il est bien chez eux. Sinon tu auras un remboursement ou envoie d'un autre livre. Un peu de patience ;)
Oui, sa peut arriver si le tri a prit du retard, une amie à moi à eu le soucis. Au lieu d'attendre 3 jours comme c'était indiqué, elle a attendu 1 semaine mais elle a bien reçu.
Sa va faire trois semaines que je n'ai pas reçu ma housse de couette "les douces nuits de maé" et je ne connai pas leur numéro de téléphone, j'ai envoyé un mail mais il est resté sans réponse! Aidez-moi s'il vous plait je ne sais plus quoi faire! merci d'avance
miss-coqueline2
Messages postés samedi 6 novembre 2010Date d'inscription
19 juillet 2011
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miss-coqueline2
Messages postés samedi 6 novembre 2010Date d'inscription
19 juillet 2011
Dernière intervention -19 juil. 2011 à 14:35
Désolée pour le double post mais la housse de couette devait arriver en trois jours.
moi jai commande a amazon depuis le4decembre et toujour rien est ce que quelqun connait le numeron pour les joindre car je leurs et envoye un e mail et pas reponse
j'ai commander un PC sur Cdiscount qui devait arriver avant le 24, c'est a dire pour noël, c'est un peu embetant car sur colissimo je vois votre colis est arrivé sur son site de distribution, mais je ne le reçoit pas et nous somme le 28, ca me fait enrager et je ne sait pas quand je vais le reçevoire.
ps:je l'ai commander le 17
Amazon ne tient pas du tout ces engagements de livraison !
Pour une commande faite le 10/12 il nous est proposé une hypothétique livraison le 22/12, qui est reculée de jour en jour. Pourquoi pas le 26/12 sachant qu'il s'agit d'une commande de jouets de noel et que cette fête tombe encore cette année le 25/12, ce qu'amazon ne doit pas savoir ! Et je vous passe le sav sur le site ou par tél, qui est tout juste compréhensible en bon français.
Bruno cuzon.
moi j'ai commandé un smartphone le 12/01.. et le suivi du colis m'indique qu'il m'a été livrer le 26/01... alors que j'ai aucune trace de colis ni d'avis de passage.......
et sur ma commande il n'y a pas l'option " soumettre une réclamation" comment écrire a amazon SVP ???? merci
gaga02215
Messages postés vendredi 12 juillet 2013Date d'inscription
25 juillet 2013
Dernière intervention -12 juil. 2013 à 13:27
Désolé de dire ca mais amazon c nul!! quand vous créer votre compte les 2 premiere c bien mai apres c nul moi a chake foi jaten 1 smaine pour un colis de 350g environ et jabite en france den les ardenne 08090 donc c pa normal
Acheter qqchose au vendeur "les douces nuits de maé" signifie prendre des risques !!
Ils n'ont aucun sens commercial et qd vous commandez chez eux on vous prend de haut !! J'ai commandé des housses de canapé chez eux et le colis m'est arrivé avec 15 jours de retard car il a fallu que je me débrouille seul avec la poste (eux n'en avait rien à faire et ont mis ma parole en doute qd je les ai infirmé de la non réception du colis), et au final il s'avère que ces personnes ont envoyé le colis avec le n° et le nom de la rue manquante !! donc forcement difficile d'acheminer le colis à bon port !! et quand on les contacte suite à ce pb la seule réponse est : "Après étude du dossier, aucune indemnisation n'est possible." moi je dis bravo !!
Non, pas du tout. Mais j'achète beaucoup sur internet et c'est vrai que j'ai eu quelques soucis avec certains sites donc j'ai du moi aussi faire certaines démarches ainsi que prendre des renseignements donc à force je mis connait un peu ;)
Vdm j'ai commandé ma coque de mon tel il y a 3 semaines avec une livraison sur 2 jours ouvrables ??? Je viens de casser mon tel qui avais 3 semaines lui aussi...
Vdm j'ai commandé ma coque de mon tel il y a 3 semaines avec une livraison sur 2 jours ouvrables ??? Je viens de casser mon tel qui avais 3 semaines lui aussi...
Pas d'inquiétude , ça merdoi toujours autant à la poste . 2 commandes effectuées sur le net et 2 colis considérés comme "livrés" chez coliposte donc 2 colis dans la nature ou je ne sais où. ça part vraiment en sucette. Vivement une vraie alternative pour la distribution de courrier et de colis. Autant j avais de la compassion pour eux lors de l annonce de la privatisation autant là j ai de plus en plus la haine. Apres de connaitre qui est responsable ,fautif , qui a raison ou tort , j' ai franchement pas envie de savoir. Tu paies un service qui n'est pas tenu.
Bonsoir, J'ai commandé des clés USB chez le vendeur waimay-eu. Ma carte bleue a été débitée mais le colis qui aurait dû arriver chez moi au plus tard le 13/10 n'est jamais venu ! Trois mails au vendeur sont restés sans réponse ! Arnaque ???
Je ne sais pas si c'est une arnaque mais idem pour moi. Waymay-eu a debité le montant de ma commande le 24 septembre et toujours rien reçu à ce jour. Pas de reponse du vendeur malgré 3 messages...
Bonjours, j'ai moi aussi commander quelquechose sur le site amazon, sur la facture est indiqué que le colis sera livré sous 1à 3 jours et cela va faire presque une semaine est-ce normal? merci.
J'ai commandé deux gloss samedi après midi j'ai tout reçu mercredi. Super emballage rose girly jolie étiquette et djulicious qui signe de sa main chaque commande. Au top vraiment pas déçue ☺
J'ai acheté un bureau soi disant en stock il y a un mois et j'en suis au 5ème mail pour me notifier un retard d'expédition. Le service client me balade en me disant qu'il est bien là et qu'il va arriver, ce n'est qu'en harcelant une pauvre nenette au téléphone qu'elle a fouillé pour moi et trouvé que l'article est en rupture de stock! Le service client fait la sourde oreille et en plus ment! Ils espèrent vous faire attendre en vous tendant la carotte "va être expédié dans 3 jours" histoire que vous vous dîtes que ce n'est pas la peine d'annuler la commande mais de 3 jours en 3 jours moi j'en suis déjà à 1 mois d'attente.
On est vraiment considérés comme de la m****
Sa va faire trois semaines que je n'ai pas reçu ma housse de couette "les douces nuits de maé" et je ne connai pas leur numéro de téléphone, j'ai envoyé un mail mais il est resté sans réponse! Aidez-moi s'il vous plait je ne sais plus quoi faire! merci d'avance
miss-coqueline
Qui peux maider , jai commandé un CD chez amazon il y a un mois, toujour rien à ce jour, comment trouver un n° de SAV ????
ps:je l'ai commander le 17
TROP HEUREUX
Pour une commande faite le 10/12 il nous est proposé une hypothétique livraison le 22/12, qui est reculée de jour en jour. Pourquoi pas le 26/12 sachant qu'il s'agit d'une commande de jouets de noel et que cette fête tombe encore cette année le 25/12, ce qu'amazon ne doit pas savoir ! Et je vous passe le sav sur le site ou par tél, qui est tout juste compréhensible en bon français.
Bruno cuzon.
et sur ma commande il n'y a pas l'option " soumettre une réclamation" comment écrire a amazon SVP ???? merci
PS:dsl pour lécriture
Ils n'ont aucun sens commercial et qd vous commandez chez eux on vous prend de haut !! J'ai commandé des housses de canapé chez eux et le colis m'est arrivé avec 15 jours de retard car il a fallu que je me débrouille seul avec la poste (eux n'en avait rien à faire et ont mis ma parole en doute qd je les ai infirmé de la non réception du colis), et au final il s'avère que ces personnes ont envoyé le colis avec le n° et le nom de la rue manquante !! donc forcement difficile d'acheminer le colis à bon port !! et quand on les contacte suite à ce pb la seule réponse est : "Après étude du dossier, aucune indemnisation n'est possible." moi je dis bravo !!