Imprimer au format PDF avec EBP gestion commeRésolu/Fermé

Question

Bonjour a tous,

J'espere etre sur le bon forum ;-)

Petit coup de geule d'abord : ils font ch... chez ebp, je paye des assistances techniques pour rien et quand j'en ai besoin on me dis que j'y ai plus droit faut repayer 109€ !!!

Sorry mais je v pas payer 109€ pour une simple question que voici

J'ai du reinstaller tout mon pc et depuis je n'arrive plus a sortir mes facture au format PDF, quand je configure l'imprimante PDF, j'ai pas d'autres choix que l'imprimante personnelle, quelqu'un sait comment faire ?

Merci beaucoup de votre aide

PS : Avant d'acheter un logiciel renseignez vous bien sur l'aide qu'il propose, celle d'ebp est ridicule, autant pas faire de module d'aide dans le logiciel.

Lôlo · Accepted Answer

Bonjour,
J'avais le même problème, je viens d'appeler l'assistance :
1- Va dans le panneau de configuration (clique droit sur le menu démarrer) puis tu vas dans le menu" Périphériques et imprimantes"
2- Tu repères l'imprimante "Pdf pour compta" clique droit et "Supprimer le périphérique"
3- Toujours dans panneau de configuration tu ouvres maintenant le menu "Programmes et fonctionnalités"
4- Tu double-cliques sur ton programme "Ebp Compta" et tu sélectionnes à la fenêtre qui s'ouvre "Réparer" (attention pas de fausse manip) et suivant jusqu'à terminer.
5- Quand la réparation est terminée tu retrouveras le périphérique Pdf compta réparé et tu pourras à nouveau générer des Pdf.

DLA · Answer

Salut,Après avoir l'aperçu de ce que tu veux imprimer, fais DOSSIER/EXPORTER AU FORMAT PDF, tu donnes un nom à ton fichier (Ex JOURNAL_AC_06.PDF). tu lances ADOBE READER, et tu imprimes en format PDF. Un peu archaïque, mais ça doit marcher avant de résoudre le problème.A+DLA

cusco · Answer

bon déjà c'est pas la peine de t'énnerver ... 106 € par an c'est certainement moins cher au final que 0,34 cts € la minute (y compris les temps d'attente ...)bref, pour réinstaller ton imprimante pdf, tu vas dans C:\ program file\EBP\Gestion et tu cliques sur : Install.exe là tu vas voir un log, s'il y a une erreur, postes ici ...bonne journéecusco

PiuAltu · Answer

Bonjour,

J'ai exectement le même problème. Je gère une asso et nous avons du nous saigner pour acheter une version légale de EBP.
Pas de problèmes depuis 1 an et depuis quelques temps ce problème d'imprimante depuis l'achat d'un nouvel ordi en vista !
Si j'utilise l'impriomante installée par EBP (PDF pour Comptabilité et Factures) et que j'utilise la fonction exporter au format PDF, le logiciel me demande le chemin du fichier à exporter et ensuite j'ai droit à ce joli message : Printer not activated, error code - 20
démerde toi avec ça !!!!
si je configure Cute PDF Writer (qui fonctionne parfaitement avec tous mes autres logiciels sous vista) comme imprimante PDF, cette fois ci j'ai droit au message suivant : "L'imprimante de type PDF n'est pas une imprimante permettant de générer des documents au Format Portable Document Format depuis ce logiciel"
Retour à la case départ ! Merci EBP
Aucune assistance en ligne, il faut juste payer pour la réponse....
Si quelqu'un à une autre solution que de leur pirater leur nouvelle version, merci de me le faire savoir.

Polo · Answer

Bonjour,

J'ai eu le même message "L'imprimante de type PDF n'est pas une imprimante permettant de générer des documents au Format Portable Document Format depuis ce logiciel". Alors que j'avais pu exporter en pdf sans problème auparavant.
J'ai tout essayé dans les paramétrages sans succès.
J'ai donc contourné le pb en installant pdfcreator comme imprimante par défaut dans EBP. Puis j'ai fermé et réouvert EBP.
Ensuite j'ai imprimé normalement (surtout ne pas faire exporter en pdf).

J'espère que cela vous aidera à résoudre votre pb.
Précision : je travaille sous XP

Polo

guylen · Answer

j'utilise EBP paye et je ne peux pas créer d'attestation assedic, il me demande d'installer la version 8 ou superieure d'adobe reader, j'ai installé la nouvelle version, relancé mon ordinateur et toujours le meme résultat. pouvez vous m'aider - merci infiniment

Steve · Answer

Salut,

J'ai eu le même problème que certains, soudainement, de ne plus pouvoir exporter en PDF avec un retour "printer not activated error code -30". Je suis donc tombé sur ce message qui ne m'a pas entièrement aidé et je n'ai rien trouvé d'autre. Retour à la case départ, sur ce forum, avec le conseil de chercher le fichier "install.exe" et là, miracle, ça a fonctionné !

Dans "C:\Program Files\EBP\Compta\" (installation par défaut) il y a effectivement un fichier qui se nomme "Install.exe". Il faut fermer le logiciel et cliquer dessus (l'icone représente normalement une imprimante). Le programme s"installe et dit des messages. La première fois j'ai eu des erreurs. J'ai recommencé est tout était ok.

Voilà, si ça peut en aider certains :) Le plus stressant et de ne pas savoir d'où vient se problème et il ne faut pas compter sur le fabriquant du programme. Eux, si ils n'ont pas de contrat de maintenance, ils n'aident pas à faire fonctionner le programme. Mais de là à ne pas aider à résoudre un problème technique qui empêche le programme de fonctionner, c'est fort de café !

Bon courage,
Steve

AMORTEBP · Answer

Effectivement EBP = kaka sur toute la ligne .............

Ton logiciel doit etre fermé.
Lance Install.exe qui est dans le répertoire c:\program files\ebp\(nom_du_logiciel)
Une petite fenetre s'ouvre et va installer les drivers.
A la fin de l'installation, tu ouvres ton logiciel (pour moi c'est compta) puis dans le menu Dossier - Configuration de l'impression tu choisis dans l'onglet "configurer les imprimantes" "Conversion PDF" puis le bouton "Configurer" tu vas ouvrir la fenetre Imprimante et choisir "Amuyni Document Converter".
Et voilà! pour tes documents PDF l'imprimante sera "Amuyni Document Converter"
On pourra exporter en cliquant sur l'icone PDF ..
:)

bdorothee · Answer

bonjour,
tu fais comme si tu allais l'imprimer aperçu et générer un pdf
voila
j'espère avoir répondu a la question
dorothée

Phos · Answer

Sous : program files / ebp / compta_votre version (13.1 actuellement)  / install.exe

Palex · Answer

bonjour

j'ai EBP compta14 et j'ai le meme probleme, j'ai suivi le conseil en cliquand sur install.exe, j'ai eu une seul erreur sur un fichier

Copying xmllite.dll file 
Error Code: 2 
Le fichier spécifié est introuvable. 
------------------------------------------------------------------------------------ 
Installing Amyuni PDF printer driver 
------------------------------------------------------------------------------------ 
Installing Amyuni PDF printer 
------------------------------------------------------------------------------------ 
Printer setup succeeded 
------------------------------------------------------------------------------------ 
Launch 'Install -u' to uninstall

donc tout est ok je pense car le dll manquant ne doit pas me géner car au final il install correctement Amyuni PDF printer.

je réouvre le logiciel EBP, je configure l'imprimante par défaut pour que ce soit Amyuni. Je lance mon aperçu ou mon export PDF , cela me demande de renseigner un nom de fichier, je fait enregistrer, la fenetre se ferme et je n'ai plus l'erreur code -30 mais rien ne se passe,  rien n'est écrit sur l'ordinateur.

est ce déjà arrivé à quelqu un?

merci pour vos réponses.

Polo97310 · Answer

Bonjour,
Perso j'ai EBP Compta 2008 (v. 12) et je suis passé sous Win 7 64 bits.
C'est le 64 bits qui merdait avec Amyuni pdf converter. Du coup j'ai téléchargé la nouvelle version d'Amyuni pdf converter en version trial et je l'ai installé.
Tout marche à présent.
Je sais, c'est un peu tard mais cela peut aider qq d'autre.

binzilla · Answer

Même problême j'ai relancé le fichier d'installation, choisi réparé et tout est rentré dans l'ordre.

garage34990 · Answer

Bonjour,

Je tenais à vous remercier pour toutes ces informations car elles m'ont été d'une grande aide j'ai enfin pu transférer de EBP à EXCEL.

Encore mille merci 


Je suis allé sur poste de travail puis disques C: puis dans programmes files puis dans ebp puis dans la version puis dans install (avec logo imprimante)

et hop ça remarche c'est mon comptable qui va être content

txuribeltz · Answer

Je voulais uniquement remercier tous ceux qui ont mis de réponses au problème que j'avais également. Quel soulagement !

Merci pour votre générosité, pour votre temps. Merci d'exister !!!!!!!

clemounoss · Answer

Bonjour

Merci bien pour cette aide

Ca m'évite de payer une assistance juste pour ca et pour 6 mois

CaroleB65 · Answer

Bonjour, 
D'abord, merci pour toutes ces informations.
Malheureusement, ça ne marche pas, j'ai toujours "printer not activated error code 30 sur EBP, aussi bien Compta, paye et Gestion commerciale.
Je ne peux plus enregistrer sous pdf.
J'ai essayé à plusieurs reprises comme indiqué ci-dessus :
- Programme files, ebp, install.exe
- puis sur ebp : configuration de l'impression, conversion pdf : amyuni Document converter.
Mais rien ne fonctionne. 
Je viens de passer sous windows 10.
Il y aurait peut-être une manip à faire de ce côté, mais je ne vois rien.
Quelqu'un a t'il eu le même problème que moi ?
Je suis dans le stress. Je galère depuis ce matin
Merci d'avance
Carole

CaroleB65 · Answer

Bonjour,

Je fais suite à mon message de ce matin ;
J'ai réussi à imprimer au format pdf et je vous en fais part, si ça peut servir à d'autres personnes.
Après avoir essayé plusieurs fois install.exe et configuration de l'impression sur ebp, je suis allée dans les paramètres de windows 10 :

- Menu windows
- paramètres
- Système ; Affichage notifications, applications, alimentation.
- Applications et fonctionnalités : aller sur Ebp
(dans mon cas, c'était marqué : EBP non disponible.
- J'ai cliqué dessus, puis sur modifier. (c'est noté "vous pouvez modifier la façon dont cette application et ses fonctionnalités sont installées sur votre ordinateur"
- Cliquer encore sur modifier.
- la fenêtre "Voulez vous autoriser cette application..." : Appuyer sur OUI
- Une nouvelle fenêtre apparaît : "Bienvenue dans l'assistant de désinstallation d'EBP".
- Choisir l'option : Réparer
- Puis sur : Suivant
- Attendre la fin et : Terminer

Faire le même travail pour EBP Compta, Gestion commerciale et paye.

Voilà. 
Pour moi ça marche, j'arrive à nouveau à sortir mes dossiers sous PDF.

Bonne soirée à vous
Carole

Oemm · Answer

Bonjour,
J'ai le même problème que David et j'ai la même opinion que lui sur Ebp.
Si ce n'était pas que j'ai presque 20 ans d'historique de la compta, je serai parti ailleurs depuis longtemps.
Lors du passage à l'Euro, la conversion s'est plantée, mais comme la version avait été achetée plus d'un an avant, il m'ont envoyé promener. Depuis j'ai une dent contre eux. J'ai même réussi à avoir au tel la Directrice commerciale qui n'a rien voulu savoir.
Petite remarque supplémentaire, si vous créez certains comptes non prévus à leur plan comptable, ils ne sortent pas au compte de résultat qui est faux... Super....

Voilà donc mon problème:
Lorsque je veux exporter au format pdf soit par l'icone, soit par le choix export, j'ai le message Printer  non actived Erreur Code 20

J'ai essayé de faire la manip de lolo ( lancer install.exe etc...), je vais bien jusqu'au bout de la procédure, mais quand je veux mettre Amyuni comme imprimante Conversion pdf il ne l'accepte pas il me laisse Pdf pour compta..

Je n'ai pu arriver à mes fins qu'en mettant pdf créator en imprimante principale, mais ce n'est pas pratique.

Quelqu'un at-il il solution?
Merci d'avance.

Melys4589 · Answer

Bonjour, 
Depuis une MAJ de WINDOWS 10, j'ai eu le même problème.
J'ai le logiciel CIEL .

J'ai suivi les conseils de Lolô que je remercie, c'est revenu !

Bonne journée

rom · Answer

bonjour à tous,
je remonte le sujet après avoir lu tout vos commentaires.
j'ai bien aussi le problème sur ebp point de vente et depuis l'installation de windows 10 cela ne fonctionne plus. "printer not activated, erreur -30 "

J'ai du coup supprimé dans "configruation impression" le logo de back office. j'ai bien installé amyuni mais rien n'y fait. 

autre problème, quand je vais dans panneau de configuration, programmes et fonctionnalités, ebp y est introuvable, je l'utilise pourtant bien sur mon ordi et ceci tous les jours ...

quelqu'un peut il m'aider svp? 

je dois cloturer mon bilan dans 10 jours ... et si je peux pas transformer en pdf c'est la galère.

dans l'attente de vous lire merci à tous

lazertyuiop · Answer

Salut,
Bienvenue au club de ceux qui ont la haine contre EBP...

Il faut supprimer l'imprimante appelée PDF pour Compta ( ou un autre nom, je ne sais pas comment ils l’appellent dans leur autres logiciels, mais la logique est la même) en allant dans le panneau de configuration, imprimantes, puis bouton droit sur Pdf pour Compta et Supprimer.

Si l'imprimante Aymiuni est déjà installée Ebp va la trouver de suite si elle existe.
Sinon il faudra l'installer comme indiqué dans un des messages précédents.

Attention, après l'opération il faut fermer et redémarrer EBP

@+

Imprimer au format PDF avec EBP gestion comme

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