Formater acier aspire 7720z

Bonjour,
sa serrais tres gentil si kelkun pouvais maider voila mon probleme jai un portable acier aspire 7720 Z et un virus a endomager mes fichier systeme donc lordi sallume et un foie kil et dans le bureau tt ce bloque je pe rien faire avec je voulais le formater le remettre a zero g bien les disque de sauvegarde g bccter lordi mes il ne me les prend pas le formater et remise a zero sortie dusine ses pas possible il me demande le mon de passe se ke g pas g regarder et esseyer plusieur chose et la g le serveau ki fume et je suis pres de le crise de nerf car rien ne marche alor je men remet a un bon samaritin ki voudrais maider pour mon pc je reste a votre ecoute et vous en remercie bcp