"copi non authentique"

Fermé
anais lim Messages postés 3 Date d'inscription vendredi 8 janvier 2010 Statut Membre Dernière intervention 8 janvier 2010 - 8 janv. 2010 à 21:46
alexof06 Messages postés 382 Date d'inscription mardi 1 décembre 2009 Statut Membre Dernière intervention 29 octobre 2012 - 9 janv. 2010 à 12:01
Bonsoir tout le monde :)

Je vous remerci à l'avance pour avoir jeter un coup d'oeuil à mon problème.
J'ai acheté un hp il y a un mois, un ordinateur portable hp dv6_1340sf. Et du jour au lendemain certain logiciel ne voulaient plus se mêttre en marche. Quelques une de mes icones comme celle de "mes documents" a changé et a prit la forme de la feuille avec le carré bleu au centre, désolé je ne connais pas cette icone j'espère que ma descritpion vous aura permi de comprendre de quoi je parle. De plus en bas a droite du bureau il y a écrit :
Windows 9
numéro 7600
cette copie de windows c'est pas authentique.

Mon ordinateur met aussi de longues minutes à s'allumer, parfois 15 minutes pour qu'à la fin il beug et ne veuille plus rien entendre. Le fichier recovery manager ne marche plus non plus et en essayant de le télécharger le message suivant apparait :
window ne trouve pas "emplacement du ficher" vérifiez que vous avez entré le nom correct puis réessayer.

J'aimerais savoir sil vous plait, si une solution est envisageable pour remédier à se problème ?

une nouvelle fois merci à vous :)

Sandy

5 réponses

alexof06 Messages postés 382 Date d'inscription mardi 1 décembre 2009 Statut Membre Dernière intervention 29 octobre 2012 53
8 janv. 2010 à 21:48
va au SAV il veraont que ta un probleme et tu demende a avoir un autre ordi
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anais lim Messages postés 3 Date d'inscription vendredi 8 janvier 2010 Statut Membre Dernière intervention 8 janvier 2010
8 janv. 2010 à 21:50
Il n'y a vraiment aucune autre solution ? =s
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alexof06 Messages postés 382 Date d'inscription mardi 1 décembre 2009 Statut Membre Dernière intervention 29 octobre 2012 53
8 janv. 2010 à 21:59
je croit pas dailleur tu la acheté ou

windows 7 etait il deja installer je penserait que le magazin qui te la vandu a utilisé une copie windows 7 pour faciliter la vent
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anais lim Messages postés 3 Date d'inscription vendredi 8 janvier 2010 Statut Membre Dernière intervention 8 janvier 2010
8 janv. 2010 à 22:07
Je l'ai acheter à Darty et il était déja installé dessus
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alexof06 Messages postés 382 Date d'inscription mardi 1 décembre 2009 Statut Membre Dernière intervention 29 octobre 2012 53
9 janv. 2010 à 12:01
► donc c un magazin assez connu donc je te recommende de l'échanger ◄
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