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HP PSC 2355 avec Mac OSX 10.4

Résolu/Fermé
sh-rich - 6 janv. 2010 à 14:16
dede74000 Messages postés 26978 Date d'inscription jeudi 5 avril 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 19 janvier 2024 - 9 janv. 2012 à 09:26
Après installation de l'imprimante PSC 2355 sur mon Mac OSX 10.4 via un cable USB, "l'assistant d'installation HP" (HP All in One Setup Assistant) ne se termine pas : après avoir sélectionné le périphérique USB, j'ai le message suivant qui s'affiche : "aucun périphérique n'a été trouvé"

L'impression à partir de mon Mac fonctionne normalement

Par contre lorsque je veux numériser un document à partir de la PSC 2355 j'ai le message sur la fenêtre de l'imprimante "vous devez installer ou exécuter le logiciel HP pour exécuter cette fonction"

Merci par avance de votre aide
A voir également:

2 réponses

Réponse 1 / 2
dede74000 Messages postés 26978 Date d'inscription jeudi 5 avril 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 19 janvier 2024 5 344
6 janv. 2010 à 14:28
Bonjour,

Vérifiez que tous les pilotes, imprimante et scanner, sont bien installés sinon, voyez ici pour les télécharger :
http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareDownloadIndex?softwareitem=oj-24937-1&lc=fr&dlc=fr&cc=fr&lang=fr&os=219&product=422000
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sh-rich
6 janv. 2010 à 15:29
Merci de votre aide
Téléchargement effectué
Problème résolu
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dede74000 Messages postés 26978 Date d'inscription jeudi 5 avril 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 19 janvier 2024 5 344 > sh-rich
6 janv. 2010 à 17:45
Tant-mieux ;-)
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LA SOUCHE
9 juil. 2011 à 08:52
Merci beaucoup
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annie974
9 janv. 2012 à 08:55
bonjour,
pour moi le problème n'est pas résolu me dit que USB inconnu et ne peu pas poursuivre l'installation comment faire SVP merci de m'aider
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dede74000 Messages postés 26978 Date d'inscription jeudi 5 avril 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 19 janvier 2024 5 344
9 janv. 2012 à 09:26
Bonjour,

Essayez de changer de port USB ou allez vérifier celui sur lequel est branchée l'imprimante depuis menu pomme/A propos de ce Mac/plus d'infos/Matériel/USB, que voyez-vous de noté/branché ?
La fiche est-elle bien mise ?
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Réponse 2 / 2
LA SOUCHE
9 juil. 2011 à 08:51
Merci dede 74000
BINGO AVEC LE TELECHARGEMENT
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