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Quel contact SFR pour obtention code NCK ? [Fermé]

Jag.info 780 Messages postés vendredi 23 octobre 2009Date d'inscription 18 juin 2013 Dernière intervention - 20 déc. 2009 à 08:33 - Dernière réponse :  **gms**
- 19 août 2015 à 17:23
Bonjour à toutes et tous,

Venant de casser mon dernier téléphone, j'aimerais remettre en route mon "ancien" téléphone en marche, un sony ericsson Z1010 bloqué SFR (avec facture), alors que je suis maintenant abonné à Symio.

Ma question est donc : savez vous quel contact sfr dois-je utiliser pour obtenir son code NCK, ou bien faut-il forcément aller dans une boutique SFR ?

Je pense ne pas être en contradiction avec la charte de [/ ccm].

Merci d'avance pour votre aide,
Cordialement, Le Jag.
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7 réponses

sebouille60 398 Messages postés mardi 8 décembre 2009Date d'inscription 16 septembre 2017 Dernière intervention - 20 déc. 2009 à 08:45
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Utile
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Essaie d'appeler le service client SFR...
Une collègue m'avait revendu son téléphone bloqué SFR alors que j'étais chez Bouygues.
Elle a appelé le service client SFR pour les prévenir puis j'ai appelé à mon tour et il m'ont donné le code de déblocage.
En revanche, il faut avoir une certaine ancienneté chez l'opérateur pour que ce soit gratuit. (6 mois chez Bouygues mais chez SFR je ne sais pas).
Tiens nous au courant...
3 mois chez sfr
Jag.info 780 Messages postés vendredi 23 octobre 2009Date d'inscription 18 juin 2013 Dernière intervention - 20 déc. 2009 à 08:49
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Utile
Merci de ta réponse, mais te souviens tu de quel numéro d'assistance orange tu avais utilisé car je me suis fais promener hier de service en service.
Quand à l'ancienneté, j'avais acheté ce téléphone en 2004 et suis resté chez eux plus de deux ans avant de résilier mon abonnement.
A toute, Le Jag.
sebouille60 398 Messages postés mardi 8 décembre 2009Date d'inscription 16 septembre 2017 Dernière intervention - 20 déc. 2009 à 12:27
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Utile
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Je ne me souvines plus du numèro, mais c'était chez SFR...

Via le site SFR, il parle du 1023...
Jag.info 780 Messages postés vendredi 23 octobre 2009Date d'inscription 18 juin 2013 Dernière intervention - 20 déc. 2009 à 13:15
Merci, ma femme viens de passer dans une boutique SFR, et c'est ce qu'ils lui ont répondu : il faut appeler le 1023 tout simplement.
Encore Merci à tous,
Le Jag.
Moi je n'ai plus de ligne sfr je n'avais pas d'abonnement j'étais à carte. je suis chez free maintenant pour débloquer mon mobile je ne sais pas quoi faire ! Mon mobile m'indique " phone freeze SIM non disponible. Contactez le fournisseur d'accès " Aidez- moi s'il vous plait :(
Jag.info 780 Messages postés vendredi 23 octobre 2009Date d'inscription 18 juin 2013 Dernière intervention - 20 déc. 2009 à 14:50
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Utile
Et bein non, le 1023 ne sert qu'à débloquer la carte sim, pas le téléphone !!! Il y a bien des boutiques mais c'est payant et pas donné, c'est à dire à partir de 15 euros !

Donc, si quelqu'un connait par quel moyen il faut contacter SFR pour débloquer mon téléphone, je suis preneur.

Merci d'avance,
Le Jag.