freebox "ERREUR R999"Résolu/Fermé

Question

Bonjour,
Excusez moi,j'en reviens à solliciter votre aide, suite à un problème récurrent qui survient sur ma freebox. En effet depuis quelques jours, le message d'erreur "ERREUR R999" apparait dès que j'essaie de me mettre sur la chaîne W9 (uniquement). Celà est survenu depuis que j'ai voulu me mettre en mode HD .Depuis lors, malgré le fait que j'ai contacter l'assistance technique de free qui malgré leur aide n'a pu résoudre mon problème.Sur ce je m'en remets à vos bon soins.

Gefonline · Accepted Answer

Bonjour,

Tu ne dis pas ce que l'assistance t'a suggéré pour résoudre le problème. J'avais la même erreur sur France 2. Il aura suffi de :

1- redémarrer le boitier adsl (en le débranchant) 
2- connecter le boitier tv directement par câble Ethernet 
3- redémarrer le boitier tv en maintenant appuyé un des boutons de la face avant pendant plus de 5 secondes pour mettre à jour le firmware (téléchargement du logiciel)

Avec cette procédure, la chaîne est à nouveau accessible. Si c'est ce que tu as déjà fait sans succès, désolé; mais peut-être que ces infos seront utiles à d'autres. J'avais déjà résolu un problème de blocage de mon boitier par cette méthode mais je n'y avais pas pensé pour cette histoire de chaîne inaccessible. Merci l''assistance Free.

Kemro · Answer

Bonjour,

J'ai le même problème que  amine

Quand j'allume ma FreeBox un message s'affiche 

"   Erreur.         R999 "
---------------------------------------

Si quelqu'un saurait résourdre ce très gros problème merci de poster.

@+..  avec quelques réponses..

LeMarsupial · Answer

J'ai déjà eu ces problèmes plusieurs fois avec les chaines que je recois en TNT via freebox... il suffit de lancer un  nouveau scan (freebox/parametres/TNT)

thomasMan31 · Answer

Cool, je confirme, un scan des chaines TNT résout le problème (bouton freebox/parametres/TNT). 
Bon surf, TL

ismael · Answer

ben moi pareil aucune chaine ne marche sauf canal.
j'ai fait un scan des chaiunes TNT et ca ne marche toujours pas.
j'ai reinitialise le firmware et toujours rien.
la je ne sais plus quoi essaye.
j'aime debranche la fibre.

merci

Freebox "ERREUR R999"

5 réponses

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