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Ordi s'allume mais écran noir

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leroiarthure Messages postés 9 Date d'inscription dimanche 13 décembre 2009 Statut Membre Dernière intervention 14 décembre 2009 - 13 déc. 2009 à 11:14
dv59 Messages postés 1192 Date d'inscription samedi 30 août 2008 Statut Membre Dernière intervention 19 septembre 2013 - 13 déc. 2009 à 20:52
Bonjour,
J'ai acheter un nouveau Pc portable un hp dv6 1300 sb windows 7 , j'ai mi la batterie et les cables, je l'ai mis sous tension
le voyant lumineux s'est allumé mais l'écran reste éperdument noir.
Est-ce un défaut de construction ou ai-je oublié de faire quelque chose?
Il est sous garantie de 2 ans, mais j'ai peur d'avoir fait quelques chose qui annule la garantie

déjà merci de votre aide
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7 réponses

Réponse 1 / 7
dv59 Messages postés 1192 Date d'inscription samedi 30 août 2008 Statut Membre Dernière intervention 19 septembre 2013 189
13 déc. 2009 à 11:19
Que dit la notice ?
Le voyant du disque dur clignote t-il (ce qui signifierait qu'il charge les données)
vérifie également les réglage de l'écran, peut-être est-il simplement réglé au plus bas donc pas de luminosité

a+
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Réponse 2 / 7
leroiarthure Messages postés 9 Date d'inscription dimanche 13 décembre 2009 Statut Membre Dernière intervention 14 décembre 2009
13 déc. 2009 à 11:37
Merci de ta réponse rapide

Aucun des voyant ne clignote
et j'ai regarder sur la notice je ne vois pas de voyant pour le disque dur pourrais-tu m'indiquer lequel est-ce?

et je sais pas où se trouve la roulotte ou le bouton pour régler la luminosité
et sur la notice rien de tel.
J'ai bien regarder les contours du Pc il n'y a que des fiche pour des périphériques extérieurs!
Où alors est-ce ne touche sur le clavier qui permet de régler la luminosité?
J'espère qu'il ne s'agit que d'un bête problème.
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Réponse 3 / 7
leroiarthure Messages postés 9 Date d'inscription dimanche 13 décembre 2009 Statut Membre Dernière intervention 14 décembre 2009
13 déc. 2009 à 11:51
j'ai trouver la touche F8 qui concerne la luminosité F8(il y a un petit soleil dessus, j'imagine que ces la luminosité...)
et F7 pour diminuer car il y a une flèche
J'ai cliqué une cinquantaine de foi sur les 2 touches , mais sans résultat
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Réponse 4 / 7
dv59 Messages postés 1192 Date d'inscription samedi 30 août 2008 Statut Membre Dernière intervention 19 septembre 2013 189
13 déc. 2009 à 12:08
Normalement le symbole pour l'activité du disque dur c'est comme des petites galettes empilées. Mais de toutes façon si aucun voyants ne clignote c'est qu'il n'est pas actif.

Bon, c'est bizarre. S'il est sous garantie, la hot-line est surement gratuite, ca vaut le coup de les appeler

et que dit la notice pour le premier démarrage (si tu as fait comme le dit la noticie, c'est l'appareil qui à un problème).
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Réponse 5 / 7
leroiarthure Messages postés 9 Date d'inscription dimanche 13 décembre 2009 Statut Membre Dernière intervention 14 décembre 2009
13 déc. 2009 à 13:49
j'ai appeler mais pas de réponse après 5 minute
je réessaye plsu tard

Jai un grand dépliant qui sappel "Pour commencer"
jai bien suuivi toutes les étapes
INSTALLATION RAPIDE il est mis
1 ouvrez lemballage xD
2 inserez la bateire
3 branchez l'alimentation externe, et jai suivi lordre indiquez!!!!!!!
4 ouvrez l'ordi et mettez le sous tension
5 suivez les instruction à l'écran ( mais la ya rien eu ..jai attendu environ 20 minute et jai éteind et redemarrer, est ce que çà aurait pu poser problème ,??)
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Réponse 6 / 7
leroiarthure Messages postés 9 Date d'inscription dimanche 13 décembre 2009 Statut Membre Dernière intervention 14 décembre 2009
13 déc. 2009 à 13:54
jai lu cette discussion
https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-4799481-premier-demarrage-hp-pavilion

la personne a dis qu'en le ramenant ils ont changé l'écran était mort
si ce nest que ca !!
est ce que ca prend longtemps ? si jamais cest mon cas aussi..

https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-4799481-premier-demarrage-hp-pavilion
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Réponse 7 / 7
dv59 Messages postés 1192 Date d'inscription samedi 30 août 2008 Statut Membre Dernière intervention 19 septembre 2013 189
13 déc. 2009 à 20:52
De toute facon, si aucun des voyants ne clignotait c'est qu'il n'y a pas d'activité (un ordi qui se configure fait marcher le disque dur au maximum) donc à priori, il y à un problème à la base. Et s'il est dit de suivre les instructions et qu'elles ne s'affichent pas, tu ne peux pas être en tort.

Beaucoup de sav veulent d'abord un numéro de prise en charge donné par la hot line. Maintenant le temps dépend des sav...

a+ tiens moi au courant stp
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