Page internet qui reste blanche

Bonjour,

le problème ne vient pas de mon ordinateur mais concerne celui de mon oncle. Il m'a demandé mon aide, mais je n'ai pas réussi à le dépanner. J'ai cherché de l'aide sur internet mais je n'ai pas trouvé de solution, vous êtes donc mon dernier espoir ._."

Lorsque je lance la page internet (explorer et sous vista =D et relié en ethernet ), elle se charge mais le chargement est plus qu'hyper lent ! J'ai essayé d'attendre un peu pour voir si la page se chargeait, mais même après 10 minutes la page n'est absolument pas chargée !

En gros, j'ai l'adresse de la page d'accueil qui s'affiche dans la barre. Mais c'est tout, après la page reste blanche, comme si rien ne se chargeait. J'ai essayé de changer de page, en tapant l'adresse de google mais ça plante carrément. (j'ai droit au petit message "la page ne répond pas" è_é)

Résultat je ne peux absolument rien faire ! (Même pas avoir accès à la barre de menu !)

Quelqu'un saurait-il m'éclairer et m'aider à trouver une solution ? xD