Imposible de me joindre

Bonsoir,

Une cousine me signale que les Emails qu'elle m'adresse lui reviennent et évidemment je ne les reçois pas.

Or, elle est sur Orange (ceci explique peut-être cela) avec WVista.
Mon FAI est Numericable et j'ai WXPhome.
Ma messagerie est ouverte deux fois par jour et à cet effet, Outlook Express6 vide systématiquement la BaL de Numericable, (donc ma BaL n'est pas pleine).
Je reçois de nombreux Email d'origines diverses et seule ma cousine à fait ce constat.

QQ. aurait une idée du Problème et de ce fait, la solution ?