Avast désinstallé pas correctement

Bonjour,
j'ai désinstallé la version d'essaie d'avast, tout s'est bien passé jusqu'au moment de redémarer, un message m'a dit que j'avais des mise a jour de mon ordi a désinstaller et que la suppression d'avast etait interrompue.
j'ai redémarré apres avoir installé mes mises a jour et j'ai voulu finir de désinstaller avast et rien n'y fait a chaque fois j'ai des messages d'erreur, j'ai donc supprimé manuellement tout les fichier dans le c: mais je ne peu pas supprimer le fichier ashshell.dll car un autre message me signale qu'il me fautune autorisation pour le supprimer, je ne peut pas non plus installer un autre anti virus car pour celui si avast est toujours present et en service.

j'ai su réinstaller avast dans un autre dossier que celui qui m'est proposé lors de l'installation, mais le probleme est que je ne peut pas activer la protection residente!

je voudrai pouvoir tout supprimer affin de reinstaller correctement mon anti virus

comment puije faire

d'avance merci!!!!

ps: mon ordiest un acer aspire m1641, je voudrai aussi faire une reprise du systeme comment on fait sur cet ordi?