Connexion ordinateur et téléphone samsung sgh

Bonjour,
je ne sais pas si je suis dans le bon forum car nouvelle. Voilà mon souci. J'ai depuis longtemps un tél samsung sgh f480 et je ne l'ai jamais connecté à l'ordinateur. J'ai voulu mettre de la musique sur le tél. j'ai donc installé le programme pc suite 3.2 sur l'ordinateur. Celui-ci s'est installé sans aucun problème mais le tél n'est pas reconnu. j'ai donc fait fichier-connexion usb et ok mais rien ne se passe. j'ai acheté un nouveau cable usb, le tél n'est toujours pas reconnu, j'ai téléchargé les pilotes, rien. j'ai voulu désinstaller le programme mais là, j'ai un message 'impossible de désinstaller fermer les applications' ? aucune application n'est ouverte. j'ai voulu réinstaller le programme avec le cd et j'ai le même message. Comment faire ? merci pour votre aide