sfr prétend ne pas avoir reçu de courrier aloFermé

Question

Bonjour,
SFR prétend ne pas avoir reçu mon courrier de résiliation alors que j ai l accusé de réception
de + ils veulent me faire payer des frais de résiliation alors que je ne suis plus engagé chez eux
pour l installation ça a ete la galère (personnel délocalisé qui s en fiche)
je suis passé a Orange dont le personnel fait son boulot malgré la difficulté a s y retrouver dans les tarifs
a mon avis jsq a présent ils semblent etre meilleur rapport qualité prix
SFR sont menteurs et malhonnetes (gestion anglaise de vodaphone )
j ai fait opposition aux prélèvements de SFR  et je conseille de le faire très tot en cas de désabonnement

mauriceweb · Answer

Bonsoir  as tu fait ta resiliation  comme prevue date anniversaire

Gaelle · Answer

Contente de ne pas être la seule dans ce cas. Voilà plus d'un mois que je n'ai plus de connection internet et teléphone. Je téléphone au service technique tous les jours et rien...on me ballade. J'ai donc décidé de résilier. J'ai envoyé mon recommandé le 18/11 et le service résiliation prétend ne jamais l'avoir reçu or j'ai bien l'avis de réception de la poste entre les mains.  Je ne sais plus quoi faire....un recommandé à la direction générale ? je ne trouve pas d'adresse précise. 
Toute idée sera la bienvenue ! !

Sfr prétend ne pas avoir reçu de courrier alo

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