Gros probleme de clavier

Bonjour, j'ai un grand souci avec mon hp xe 4400.j'ai la touche du point d'interrogation (?,)qui m'empoisonne la vie sérieusement .c'est comme si elle était scotcher ,elle est constamment active .je ne peux ni écrire un message ni renommer des fichiers ni rien .dé que je commence a écrire elle démarre ,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,voila sans arret j'ai beau effacer elle remet ca .au départ j'ai crue a un virus j'ai fait des scans en ligne ,j'ai tout essayer et j'ai meme formater mon portable mais rien a faire .comme je ne l'utilise pratiquement jamais je voudrais la désactiver .alors si vous pouviez m'aider ce serais trés sympa .j'ai trouver se site..http://fspsa.free.fr/clavier.htm..mais j'avoue que c'est trot compliqué pour moi. merci