Problème instal pilote hp photosmart 2570

Fermé

marilyn91 Messages postés 7 Date d'inscription mercredi 28 octobre 2009 Statut Membre Dernière intervention 30 octobre 2009 - 28 oct. 2009 à 15:29
Véro - 3 août 2010 à 16:25

Bonjour,

J'ai installé installé windows 7 sur mon pc depuis je ne peu plus numériser mais seulement imprimer.
J'ai télécharger les pilotes sur le site officiel HP et lors de l'installation, un message d'erreur s'affiche .
voir les liens : http://img197.imageshack.us/img197/8358/capture2yi.png
http://img514.imageshack.us/img514/1165/capture3c.png

Merci d'avance.

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13 réponses

Réponse 1 / 13

marilyn
17 nov. 2009 à 23:01

Mon problème c'est résolu tout seul grâce au mise a jour Windows.

Véro
3 août 2010 à 16:25

bonjour,

Je rencontre exactement le même problème que toi. Qu'est-ce que tu as fait pour que cela fonctionne ?

Merci

Réponse 2 / 13

Karto_bizzX Messages postés 5413 Date d'inscription mercredi 24 décembre 2008 Statut Membre Dernière intervention 31 août 2013 1 171
28 oct. 2009 à 22:57

C'est celui là que t'as installé?:
http://ftp.hp.com/...

marilyn91 Messages postés 7 Date d'inscription mercredi 28 octobre 2009 Statut Membre Dernière intervention 30 octobre 2009
29 oct. 2009 à 10:28

oui, le pilote pour windows 7 32 bit

Réponse 3 / 13

Karto_bizzX Messages postés 5413 Date d'inscription mercredi 24 décembre 2008 Statut Membre Dernière intervention 31 août 2013 1 171
29 oct. 2009 à 11:17

T'es bien sur d'avoir Windows 7?Sinon essayes la version Vista 32 bits.

Réponse 4 / 13

marilyn91 Messages postés 7 Date d'inscription mercredi 28 octobre 2009 Statut Membre Dernière intervention 30 octobre 2009
29 oct. 2009 à 15:23

Pour te prouver que j'ai bien windows 7 voici ma config : http://img406.imageshack.us/img406/385/capturecr.png
J'essaye quand même avec vista au cas ou.
Sa ne marche pas sa met se message d'erreur (prévisible) : http://img175.imageshack.us/img175/7591/capture5.png

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Réponse 5 / 13

Karto_bizzX Messages postés 5413 Date d'inscription mercredi 24 décembre 2008 Statut Membre Dernière intervention 31 août 2013 1 171
29 oct. 2009 à 20:20

Sinon sur le fichier du pilote,fais clique-droit,ensuite vas sur "Propriétés",dans l'onglet "Compatibilité",coches sur "Exécuter ce programme en mode de compatibilité pour: Windows XP (Service Pack 2) et sur "Exécuter ce programme en tant qu'administrateur".

Essayes avec les pilotes de Windows Seven et de Windows XP,sinon essayes de faire une mise à jour avec Windows Update et réessayes.

Réponse 6 / 13

marilyn91 Messages postés 7 Date d'inscription mercredi 28 octobre 2009 Statut Membre Dernière intervention 30 octobre 2009
29 oct. 2009 à 22:10

ok j'ai déjà essaye la mise a jour avec windows update l'installation de certain pilote est un échec.
Et sous XP je pense que c'est inutile car j'ai essaye le cd d'installation vendu avec l'imprimante qui est sous XP et sa ne fonctionne pas. <je vais tester ta première proposition.

Réponse 7 / 13

Karto_bizzX Messages postés 5413 Date d'inscription mercredi 24 décembre 2008 Statut Membre Dernière intervention 31 août 2013 1 171
29 oct. 2009 à 22:11

Réponse 8 / 13

marilyn91 Messages postés 7 Date d'inscription mercredi 28 octobre 2009 Statut Membre Dernière intervention 30 octobre 2009
30 oct. 2009 à 10:16

sa ne fonctionne pas.

Réponse 9 / 13

Karto_bizzX Messages postés 5413 Date d'inscription mercredi 24 décembre 2008 Statut Membre Dernière intervention 31 août 2013 1 171
30 oct. 2009 à 13:23

Je vois pas du tout où est le problème.Lis ça (Huitième message):
https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-12284899-pilotes-windows-7

En fait,puisque je n'ai pas encore Windows 7,je ne le connais pas du tout,il s'avère que dans le mode compatibilité: Il ya Windows Vista.

Sur le fichier du pilote,fais clique-droit,ensuite vas sur "Propriétés",dans l'onglet "Compatibilité",coches sur "Exécuter ce programme en mode de compatibilité pour: Windows Vista" et sur "Exécuter ce programme en tant qu'administrateur".

Réponse 10 / 13

marilyn91 Messages postés 7 Date d'inscription mercredi 28 octobre 2009 Statut Membre Dernière intervention 30 octobre 2009
30 oct. 2009 à 15:15

sa ne fonctionne pas non plus j'ai essayer ta démarche avec les pilotes pour windows 7 et Vista.
aucune des 2 ne fonctionne sauf qu'avec les pilotes de vista l'installation avait débuté contrairement au autres fois puis un message d'erreur vide, sans aucun commentaire s'affiche.

Réponse 11 / 13

Karto_bizzX Messages postés 5413 Date d'inscription mercredi 24 décembre 2008 Statut Membre Dernière intervention 31 août 2013 1 171
30 oct. 2009 à 15:17

Je pense qu'il va falloir un petit peu attendre...

Réponse 12 / 13

marilyn91 Messages postés 7 Date d'inscription mercredi 28 octobre 2009 Statut Membre Dernière intervention 30 octobre 2009
30 oct. 2009 à 15:20

ok merci quand même.

Réponse 13 / 13

theanswer94 Messages postés 1532 Date d'inscription dimanche 13 mai 2007 Statut Membre Dernière intervention 7 mars 2015 462
17 nov. 2009 à 23:26

Cool, tu peux mettre ton sujet en résolu alors dans ce cas là :)

Bonne continuation

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