Je n'ai plus de tonalité sur mon fixe

Bonjour,
je suis abonné sur bbox depuis quelques jours. Je n'ai aucune tonalité sur mon téléphone fixe. Je ne peux pas appeler et lorsqu'on m'appelle, cela sonne et on tombe ensuite sur la messagerie. Mais moi de mon côté je n'ai aucune sonnerie.
Que faut il que je fasse pour pouvoir appeler mes interlocuteurs? Et que eux puissent également me
recevoir.
Merci de votre réponse