Imprimante

Bonjour,
J'ai 1 imprimante HP550, cartouches en ordre, dans "Imprimantes" = "Prêt", les lumières sont OK, la verte clignote quand je veux imprimer(l'orange éteinte), même papier, ...J'ai ouvert le capot du dessus ? rien vu (papier par ex) , l'arrière ouvert , il n'y a rien d'anormal ? Tout est refermé, mais si je veux imprimer, ...cela n'imprime pas ! Les feuilles sont avancées assez. J'ai essayé d'imprimer la feuille de "diagnostic" >rien.
> Windowsvista Home. Si 1 d'entre vous peut m'aider (sans être bloqué par le refus in private de ?Windows, cela vient encore de m"arriver !) Je le signale car j'ai lu que les problèmes PDF (intervention précédente) pouvaient venir de "Sécurité trop élevée" ? Mon imprimante ne serait pas bloquée ...pour "ma protection"??? (humour ?!!)
Grand MERCI
Customer14

OUI !!! Windows Live ...no comment !