Probleme de sons ordi portable...

Bonjour,
Alors voila, depuis quelque temps, le son de mon ordinateur portable provient d'en "en dessous" (sous le clavier...), du coup, quand je regarde un film ou une video, je ne comprend que la moitié des paroles, c'est embêtant. je voudrais que le son sorte d' "au dessus" (de mon clavier), comme avant ... j'ai tout essayé rien ne marche !!!!
aussi, l'icone son d'en bas à droite à disparut, et dans "panneau de configuration", "sons", ... la case qu'il faut cocher pour le faire réapparaitre est grisée donc impossible à cocher !!!!
info : j'ai vista ... et je suis nulle en info (donc pas de mots compliqués svp)
merci à tout ceux qui m'aiderons !!!!