RA3 imposible de se conecter en ligne

Bonjour,
j'ai un problème avec mon jeu alerte rouge 3;
je les acheter neuf mais quand je veux aller en ligne lors de la connexion il me dise que ma clé est déjà utiliser par un autre compte.

Esque on a un compte par défaut quand on a une clé ou alors autre chose ?

Merci de me répondre au plus vite.

Si vous voulez des détail dite le.