help! disque dur externe qui ne répond plusFermé

Question

Bonjour à tous, ça fait un bail que je  ne suis plus venue ici, finalement tant mieux puisque je ne viens qu'en cas de pépin. Cette fois c'est pas un pépin c'est un noyau!!
Depuis 4 jours mon disque dur externe Iomega 500 Prestige ne monte plus sur l'ordi , un vieux mac G3 valeureux. Je l'ai envoyé à l'hosto chez un ami mordu de mac et ce soir le verdict est grave, il me dit qu'il est mort , il ne monte plus, il lui a ouvert le bide et lui a changé de boitier...rien à faire, il ne monte plus ni chez moi, ni chez lui, ni sur un Pc... J'ai 250 G de documents et photos potentiellemnt perdus à l'heure qu'il est, je vous dit pas comme je panique!
 Y a il quelqu'un qui puisse me donner un conseil , un truc pour le faire monter? J'ai été dans utilisateur de disque en vain
 Quand je l'allume il paraît tout à fait normal, il ronronne comme d'habitude, et sa lampe blanche est allumée sur le côté..
C'est la cata!

Cordialement vôtre

Capucine

dede74000 · Answer

Bonsoir,

Le "mordu" de Mac a essayé de le réparer ce disque, via l'utilitaire de disque ou un utilitaire tel TechTool Pro ou Diskwarrior ?
Ce disque externe est raccordé de quelle façon USB ou FW ? 
Quelle est la version votre système OS X ? (menu pomme/A propos de ce Mac)
Lorsqu'il est branché, l'utilitaire de disque, le voit-il ? (Dossier Applications/Utilitaires/utilitaire de disque) s'il le voit, pouvez-vous le sélectionner ? si oui, après sélection/menu SOS, lancez la vérification/réparation du disque, que se passe t-il ? quel message avez-vous ?

capucine · Answer

Bonsoir Dédé on s'est déjà parlé y a plusieurs mois, contente de te lire.

Le "mordu" de Mac a essayé de le réparer ce disque, via l'utilitaire de disque ou un utilitaire tel TechTool Pro ou Diskwarrior ?Oui , avec l'utilitaire de disque

Ce disque externe est raccordé de quelle façon USB ou FW ? USB 2

Quelle est la version votre système OS X ?  Mac OSX 10.3.9 processeur 400mhz Power PC G3

Lorsqu'il est branché, l'utilitaire de disque, le voit-il ?  s'il le voit, pouvez-vous le sélectionner ? si oui, après sélection/menu SOS, lancez la vérification/réparation du disque, que se passe t-il ? quel message avez-vous ?
 Hé non c'est ça le problème , c'est l'invisibilité totale donc on ne sait absolument pas quoi faire, on a disque warrior et tout mais il ne monte pas du tout....

Capucine

_Ritchi_ · Answer

Si ton ami féru de Mac a vraiment tout tenté, alors je ne vois plus qu'une seule solution: faire appel à une société spécialisée dans ce travail, comme celle-ci que j'ai trouvé sur Google en demandant "recupération des données disque dur mort".
C'est peut-être cher, mais c'est à comparer avec la valeur que tu donnes à tes données sur le disque dur.

Ritchi

capucine · Answer

Bonsoir, 
je ne sais pas si il a tout tenté , c'est ce qu'il dit mais il m'explique qu'il ne connait pas tout non plus. 
c'est vrai que j'y tiens beaucoup à ce disque . On a aucune explication sur ce qui lui arrive.Mon fils qui l'employais aussi me dit qu'il a couper le courant pendant qu'il était encore allumer, est ce que ça peut être à cause de ça??

_Ritchi_ · Answer

Ton ami a eu un bon réflexe de changer de boîtier car souvent c'est l'électronique du boîtier qui rend l'âme.
Si en changeant de boîtier, cela n'a rien fait, alors, cela peut-être soit l'électronique dans le disque lui même qui est tombée en panne soit carrément les plateaux qui ont subi des dommages physiques suite à l'arrêt brutal du  courant alors que le disque dur fonctionnait, surtout si il était en train d'écrire.
D'où ma proposition d'aller voir des vrais pros du disque, qui eux sont capables de démonter ton disque dur, de récupérer les plateaux pour les mettre dans une mécanique qui marche et ainsi récupérer des données.

Ritchi

dede74000 · Answer

Bonjour Capucine (qui ne danse plus snif) et Ritchi,

Merci Ritchi d'avoir pris, efficacement, le relais, pendant que je rendais des comptes à Morphée :-)

dede74000 · Answer

Pauvre Capucine !!

Mais, vous dites que ce disque n'a que 8 mois de vie donc, il est sous garantie, ne pourriez-vous pas tenter un recours, auprès de votre fournisseur et demander la récupération des données, au titre de cette garantie ?

Qui ne risque rien n'a rien, foncez et m**** ;-)

capucine · Answer

Mais malheureusement (ou bien fait pour elle en guise de punition) la Capucine est très désordonnée, et comme elle vient de déménager, elle pense avoir égaré la garantie pour de bon dans ses dédales de paperasses... Là-dessus aussi j'ai fait une croix...
(décidément les mots du registre religieux me poursuivent ce matin...est  ce que tout ça est un signe que je dois aller à la messe du dimanche matin! Diantre !)

pffffffff  est la seule chose que veux bien exprimer ma cervelle ce matin

chalut Dédé

Capucine

dede74000 · Answer

décidément les mots du registre religieux me poursuivent ce matin

Le dimanche, c'est normal pour une personne "pieuse" mais, désordonnée et, qui n'a plus qu'à se mordre les doigts :-)

Bonne journée tout de même et qui sait.... il n'y a pas qu'à Lourdes que le miracles se produisent ;-)

Très amicalement

CARO · Answer

BONSOIR A VOUS TOUS MES ENFANT ON FAIT BASCULER LE DISQUE DUR EXTERNE SUR LE SOL ET DEPUIS IL NE REPOND PLUS J ARRIVE A L ALLUMER MAIS UN BRUI BIZARRE SE MET EN ROUTE ET AUCUN FILM NE FIGURE PLUS DESSU
J AI ESSAYER DE LE METTRE  SUR MON PC MAIS IL NE S AFFICHE PLUS
C EST UN DANE ELEC JE C PAS CI C REPARABLE MERCI

_Ritchi_ · Answer

Bonsoir,

Un disque dur qui tombe est comme un oeuf qui tombe: ça casse !
Si ce disque ne contenait que des films (du commerce j'espère), alors ce n'est pas grave car ces films existent encore sur des DVD et tu pourras toujours les regarder.
Si ce disque contenait des films que tu avais fait (souvenir de vacances ou de voyages), alors c'est beaucoup plus embêtant sauf si tu avais fait des sauvegardes sur DVD.
Si ce disque contenait des éléments uniques, alors le mieux est de rechercher près de chez toi une société spécialisée dans la récupération de données. C'est onéreux, mais si les fichiers sont vraiment uniques...

Ritchi

acapulco · Answer

réponse à capucine,

si le disque n'est pas tombé, et que c'est un seagate ou maxtor serie 7200.11 (marque du disque dur dans le boitier qui peut être différente de la marque de boitier)
symptomne : plus reconnu dans le bios

j'ai une solution ...

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