problème installation Mozilla FirefoxRésolu/Fermé

Question

Bonjour,

je souhaite installer Mozilla mais lorsque je veux faire cette installation  une fenetre Firefox s'ouvre avec comme message "firefox doit être fermé pour pouvoir procéder à l'installation"
Je ne suis pas une pro de l'ordi mais là j'ai du mal à comprendre ce que je dois faire !
Merci d'avance pour votre aide.

Domina24

Gemenon · Answer

Si tu as ce message ça veut dire que Firefox est déjà installé sur ton ordinateur , donc commence par désinstaller la version déjà présente , puis installe la nouvelle version

domina24 · Answer

bonjour Gemenon,

je viens de suivre ton conseil mais cette fois ci il me dit "Mozilla Firefox doit être fermé pour proceder à la desinstallation" .
As tu une idée ?
merci

Domina24

Gemenon · Answer

ok ,  donc faut que tu fasses Ctrl + Alt + Suppr , puis cliques sur Processus , là tu cliques sur Firefox.exe et tu cliques sur Terminer le processsus

domina24 · Answer

ok Gemenon,

lorsque je fais Alt Ctrl Supr j'ai le choix entre 5 options: - vérouiller cet ordi
                                                                                - changer d'utilisateur
                                                                                - fermer la session
                                                                                - modifier un mot de passe
                                                                                - ouvrir le gestionnaire des taches
Qu'est ce que je dois prendre s'il te plait ?

Je suis désolée d'etre aussi peu calée mais je fais mon possible.

d'avance merci

Domina24

Gemenon · Answer

^^ pas de soucis :) 

donc , tu dois choisir l'option - ouvrir le gestionnaire des taches

domina24 · Answer

re bonjour,

C'est bon j'y suis enfin arrivée !!!
Merci beaucoup Gemenon.
Et certainement à plus ...

Domina24

Problème installation Mozilla Firefox

6 réponses

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