Mise à jour Antivir impossible

Résolu/Fermé
Perplexe31 - 22 août 2009 à 18:58
 Perplexe31 - 22 août 2009 à 20:07
Bonjour,
J'ai installé hier la version V9 d'Antivir sur un PC équipé de Windows XP Pro.
L'installation s'est déroulée correctement, mais lorsque je démarre la mise à jour (clic droit sur l'icone Antivir), l'opération se termine en échec et aucune mise à jour ne se fait.
Le rapport généré est le suivant:

Avira AntiVir Personal - Free Antivirus Updater

Heure de création : Sat Aug 22 10:50:10 2009


Système d'exploitation:
Windows XP (Service Pack 3) [5.1.2600]

Informations produit :
Version produit : 9.0.0.65
Updater : C:\Program Files\Avira\AntiVir Desktop\update.exe 9.0.0.46
Plug-in : C:\Program Files\Avira\AntiVir Desktop\updext.dll 9.0.0.6

Répertoire temporaire : C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Avira\AntiVir Desktop\TEMP\UPDATE\
Répertoire de sauvegarde : C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Avira\AntiVir Desktop\BACKUP\
Répertoire dapos;installation : C:\Program Files\Avira\AntiVir Desktop\
Répertoire de l'Updater : C:\Program Files\Avira\AntiVir Desktop\
Répertoire AppData : C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Avira\AntiVir Desktop\


[UPD] [INFO] Contrôle en cours pour savoir si des fichiers plus récents sont disponibles.
[UPD] [INFO] Sélection en cours du serveur de mise à jour 'http://62.146.66.179/update'.
[UPD] [INFO] Téléchargement de 'http://62.146.66.179/update/idx/master.idx' vers'C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Avira\AntiVir Desktop\TEMP\UPDATE\idx\master.idx'.
[UPDLIB] [ERROR] Gestionnaire de téléchargements : échec de la fonction WinINet::InternetOpenUrl() 'http://62.146.66.179/update/idx/master.idx'. Erreur : A connection with the server could not be established
[UPDLIB] [ERROR] Gestionnaire de téléchargements : une erreur s'est produite dans la bibliothèque WinINet.
[UPD] [INFO] Téléchargement de 'http://62.146.66.179/update/idx/master.idx' vers'C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Avira\AntiVir Desktop\TEMP\UPDATE\idx\master.idx'.
[UPDLIB] [ERROR] Gestionnaire de téléchargements : échec de la fonction WinINet::InternetOpenUrl() 'http://62.146.66.179/update/idx/master.idx'. Erreur : A connection with the server could not be established
[UPDLIB] [ERROR] Gestionnaire de téléchargements : une erreur s'est produite dans la bibliothèque WinINet.
[UPD] [INFO] Téléchargement de 'http://62.146.66.179/update/idx/master.idx' vers'C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Avira\AntiVir Desktop\TEMP\UPDATE\idx\master.idx'.
[UPDLIB] [ERROR] Gestionnaire de téléchargements : échec de la fonction WinINet::InternetOpenUrl() 'http://62.146.66.179/update/idx/master.idx'. Erreur : A connection with the server could not be established
[UPDLIB] [ERROR] Gestionnaire de téléchargements : une erreur s'est produite dans la bibliothèque WinINet.
[UPD] [INFO] Sélection en cours du serveur de mise à jour 'http://80.190.143.230/update'.
[UPD] [INFO] Téléchargement de 'http://80.190.143.230/update/idx/master.idx' vers'C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Avira\AntiVir Desktop\TEMP\UPDATE\idx\master.idx'.
[UPDLIB] [ERROR] Gestionnaire de téléchargements : échec de la fonction WinINet::InternetOpenUrl() 'http://80.190.143.230/update/idx/master.idx'. Erreur : A connection with the server could not be established
[UPDLIB] [ERROR] Gestionnaire de téléchargements : une erreur s'est produite dans la bibliothèque WinINet.
[UPD] [INFO] Téléchargement de 'http://80.190.143.230/update/idx/master.idx' vers'C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Avira\AntiVir Desktop\TEMP\UPDATE\idx\master.idx'.
[UPDLIB] [ERROR] Gestionnaire de téléchargements : échec de la fonction WinINet::InternetOpenUrl() 'http://80.190.143.230/update/idx/master.idx'. Erreur : A connection with the server could not be established
[UPDLIB] [ERROR] Gestionnaire de téléchargements : une erreur s'est produite dans la bibliothèque WinINet.
[UPD] [INFO] Téléchargement de 'http://80.190.143.230/update/idx/master.idx' vers'C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Avira\AntiVir Desktop\TEMP\UPDATE\idx\master.idx'.
[UPDLIB] [ERROR] Gestionnaire de téléchargements : échec de la fonction WinINet::InternetOpenUrl() 'http://80.190.143.230/update/idx/master.idx'. Erreur : A connection with the server could not be established
[UPDLIB] [ERROR] Gestionnaire de téléchargements : une erreur s'est produite dans la bibliothèque WinINet.
[UPD] [INFO] Sélection en cours du serveur de mise à jour 'http://80.190.143.231/update'.
[UPD] [INFO] Téléchargement de 'http://80.190.143.231/update/idx/master.idx' vers'C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Avira\AntiVir Desktop\TEMP\UPDATE\idx\master.idx'.
[UPDLIB] [ERROR] Gestionnaire de téléchargements : échec de la fonction WinINet::InternetOpenUrl() 'http://80.190.143.231/update/idx/master.idx'. Erreur : A connection with the server could not be established
[UPDLIB] [ERROR] Gestionnaire de téléchargements : une erreur s'est produite dans la bibliothèque WinINet.
[UPD] [INFO] Téléchargement de 'http://80.190.143.231/update/idx/master.idx' vers'C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Avira\AntiVir Desktop\TEMP\UPDATE\idx\master.idx'.
[UPDLIB] [ERROR] Gestionnaire de téléchargements : échec de la fonction WinINet::InternetOpenUrl() 'http://80.190.143.231/update/idx/master.idx'. Erreur : A connection with the server could not be established
[UPDLIB] [ERROR] Gestionnaire de téléchargements : une erreur s'est produite dans la bibliothèque WinINet.
[UPD] [INFO] Téléchargement de 'http://80.190.143.231/update/idx/master.idx' vers'C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Avira\AntiVir Desktop\TEMP\UPDATE\idx\master.idx'.
[UPDLIB] [ERROR] Gestionnaire de téléchargements : échec de la fonction WinINet::InternetOpenUrl() 'http://80.190.143.231/update/idx/master.idx'. Erreur : A connection with the server could not be established
[UPDLIB] [ERROR] Gestionnaire de téléchargements : une erreur s'est produite dans la bibliothèque WinINet.
[UPD] [INFO] Sélection en cours du serveur de mise à jour 'http://62.146.66.178/update'.
[UPD] [INFO] Téléchargement de 'http://62.146.66.178/update/idx/master.idx' vers'C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Avira\AntiVir Desktop\TEMP\UPDATE\idx\master.idx'.
[UPDLIB] [ERROR] Gestionnaire de téléchargements : échec de la fonction WinINet::InternetOpenUrl() 'http://62.146.66.178/update/idx/master.idx'. Erreur : A connection with the server could not be established
[UPDLIB] [ERROR] Gestionnaire de téléchargements : une erreur s'est produite dans la bibliothèque WinINet.
[UPD] [INFO] Téléchargement de 'http://62.146.66.178/update/idx/master.idx' vers'C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Avira\AntiVir Desktop\TEMP\UPDATE\idx\master.idx'.
[UPD] [INFO] Téléchargement de 'http://62.146.66.178/update/idx/wks_avira-win32-fr-pecl.idx' vers'C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Avira\AntiVir Desktop\TEMP\UPDATE\idx\wks_avira-win32-fr-pecl.idx'.
[UPD] [INFO] Téléchargement de 'http://62.146.66.178/update/idx/wks_avira-win32-fr-pecl.info.gz' vers'C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Avira\AntiVir Desktop\TEMP\UPDATE\idx\wks_avira-win32-fr-pecl.info.gz'.
[UPD] [INFO] Téléchargement de 'http://62.146.66.178/update/idx/vdf.info.gz' vers'C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Avira\AntiVir Desktop\TEMP\UPDATE\idx\vdf.info.gz'.
[UPD] [INFO] Téléchargement de 'http://62.146.66.178/update/idx/ave2-win32-int.info.gz' vers'C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Avira\AntiVir Desktop\TEMP\UPDATE\idx\ave2-win32-int.info.gz'.
[UPD] [INFO] Téléchargement de 'http://62.146.66.178/update/idx/specvir-win32-int.info.gz' vers'C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Avira\AntiVir Desktop\TEMP\UPDATE\idx\specvir-win32-int.info.gz'.
[UPD] [INFO] Téléchargement de 'http://62.146.66.178/update/idx/wks_avira-win32-fr-pecl-info.info.gz' vers'C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Avira\AntiVir Desktop\TEMP\UPDATE\idx\wks_avira-win32-fr-pecl-info.info.gz'.
[UPD] [INFO] Comparaison en cours des fichiers locaux avec la version disponible sur le serveur de mise à jour.
[UPD] [INFO] Contrôle en cours du module SELFUPDATE :
[UPD] [INFO] Fichier 'wks_avira/win32/fr/basic-nt/update.dll' (local, serveur) : 0.1.0.31 < 0.1.0.39
[UPD] [INFO] Fichier 'wks_avira/win32/fr/basic-nt/update.exe' (local, serveur) : 9.0.0.46 < 9.0.0.52
[UPD] [INFO] Fichier 'wks_avira/win32/fr/classic-nt/rcimage.dll' (local, serveur) : 9.0.0.21 < 9.0.0.25
[UPD] [INFO] Contrôle en cours du module VDF :
[UPD] [INFO] Fichier 'vdf/antivir1.vdf' (local, serveur) : 7.1.2.12 < 7.1.4.132
[UPD] [INFO] Fichier 'vdf/antivir2.vdf' (local, serveur) : 7.1.2.105 < 7.1.5.146
[UPD] [INFO] Fichier 'vdf/antivir3.vdf' (local, serveur) : 7.1.2.127 < 7.1.5.149
[UPD] [INFO] Contrôle en cours du module AVE2 :
[UPD] [INFO] Fichier 'ave2/win32/int/aecore.dll' (local, serveur) : 8.1.6.6 < 8.1.7.6
[UPD] [INFO] Fichier 'ave2/win32/int/aegen.dll' (local, serveur) : 8.1.1.24 < 8.1.1.57
[UPD] [INFO] Fichier 'ave2/win32/int/aehelp.dll' (local, serveur) : 8.1.2.2 < 8.1.6.0
[UPD] [INFO] Fichier 'ave2/win32/int/aeheur.dll' (local, serveur) : 8.1.0.100 < 8.1.0.155
[UPD] [INFO] Fichier 'ave2/win32/int/aeoffice.dll' (local, serveur) : 8.1.0.36 < 8.1.0.38
[UPD] [INFO] Fichier 'ave2/win32/int/aepack.dll' (local, serveur) : 8.1.3.10 < 8.1.3.18
[UPD] [INFO] Fichier 'ave2/win32/int/aerdl.dll' (local, serveur) : 8.1.1.3 < 8.1.2.4
[UPD] [INFO] Fichier 'ave2/win32/int/aescn.dll' (local, serveur) : 8.1.1.7 < 8.1.2.4
[UPD] [INFO] Fichier 'ave2/win32/int/aescript.dll' (local, serveur) : 8.1.1.56 < 8.1.2.25
[UPD] [INFO] Fichier 'ave2/win32/int/aeset.dat' (local, serveur) : 8.2.0.100 < 8.2.1.3
[UPD] [INFO] Fichier 'ave2/win32/int/aevdf.dll' (local, serveur) : 8.1.1.0 < 8.1.1.1
[UPD] [INFO] Contrôle en cours du module AVREP_NT :
[UPD] [INFO] Contrôle en cours du module MAIN :
[UPD] [INFO] Fichier 'wks_avira/win32/fr/basic-nt/avcenter.exe' (local, serveur) : 9.0.0.16 < 9.0.0.18
[UPD] [INFO] Fichier 'wks_avira/win32/fr/basic-nt/avgio.dll' (local, serveur) : 9.0.1.3 < 9.0.1.4
[UPD] [INFO] Fichier 'wks_avira/win32/fr/basic-nt/avguard.exe' (local, serveur) : 9.0.1.26 < 9.0.1.32
[UPD] [INFO] Fichier 'wks_avira/win32/fr/basic-nt/avnotify.exe' (local, serveur) : 9.0.9.0 < 9.0.10.0
[UPD] [INFO] Fichier 'wks_avira/win32/fr/basic-nt/avscan.exe' (local, serveur) : 9.0.3.6 < 9.0.3.7
[UPD] [INFO] Le fichier 'wks_avira/win32/fr/basic-nt/avupgsvc.exe' a défini le drapeau IGNORE et n'est de ce fait pas pris en compte.
[UPD] [INFO] Fichier 'wks_avira/win32/fr/basic-nt/ccprofil.dll' (local, serveur) : 9.0.0.15 < 9.0.0.18
[UPD] [INFO] Le fichier 'wks_avira/win32/fr/basic-nt/presetup.exe' a défini le drapeau IGNORE et n'est de ce fait pas pris en compte.
[UPD] [INFO] Fichier 'wks_avira/win32/fr/basic-nt/sched.exe' (local, serveur) : 9.0.0.6 < 9.0.0.9
[UPD] [INFO] Fichier 'wks_avira/win32/fr/basic-nt/setup.dll' (local, serveur) : 9.0.8.0 < 9.0.10.0
[UPD] [INFO] Fichier 'wks_avira/win32/fr/basic-nt/setup.exe' (local, serveur) : 9.0.0.23 < 9.0.0.29
[UPD] [INFO] Fichier 'wks_avira/win32/fr/basic-nt/shlext.dll' (local, serveur) : 9.0.0.3 < 9.0.0.4
[UPD] [INFO] Le fichier 'wks_avira/win32/fr/basic-nt/vcredist_x86.exe' a défini le drapeau IGNORE et n'est de ce fait pas pris en compte.
[UPD] [INFO] Le fichier 'wks_avira/win32/fr/basic-nt/xp/avgntflt.inf' a défini le drapeau IGNORE et n'est de ce fait pas pris en compte.
[UPD] [INFO] Fichier 'wks_avira/win32/fr/basic-nt/xp/avgntflt.sys' (local, serveur) : 9.0.3.12 < 9.0.3.15
[UPD] [INFO] Fichier 'wks_avira/win32/fr/classic-nt/build.dat' (local, serveur) : 9.0.0.65 < 9.0.0.67
[UPD] [INFO] Le fichier 'wks_avira/win32/fr/classic-nt/filelist.ini' a défini le drapeau IGNORE et n'est de ce fait pas pris en compte.
[UPD] [INFO] Le fichier 'wks_avira/win32/fr/classic-nt/product.ini' a défini le drapeau IGNORE et n'est de ce fait pas pris en compte.
[UPD] [INFO] Contrôle en cours du module COMMAPPDATA_AV :
[UPD] [INFO] Le fichier 'wks_avira/win32/fr/basic-nt/addr_file.html' est déjà installé et ne sera pas actualisé.
[UPD] [INFO] Contrôle en cours du module COMMAPP :
[UPD] [INFO] Le fichier 'wks_avira/win32/fr/classic-nt/produpd.avj' est déjà installé et ne sera pas actualisé.
[UPD] [INFO] Le fichier 'wks_avira/win32/fr/classic-nt/scanjob.avj' est déjà installé et ne sera pas actualisé.
[UPD] [INFO] Le fichier 'wks_avira/win32/fr/classic-nt/startupd.avj' est déjà installé et ne sera pas actualisé.
[UPD] [INFO] Le fichier 'wks_avira/win32/fr/classic-nt/updjob.avj' est déjà installé et ne sera pas actualisé.
[UPD] [INFO] Contrôle en cours du module COMMAPDATA_AV_PROFILES :
[UPD] [INFO] Le fichier 'wks_avira/win32/fr/classic-nt/folder.avp' est déjà installé et ne sera pas actualisé.
[UPD] [INFO] Le fichier 'wks_avira/win32/fr/classic-nt/rootkit.avp' est déjà installé et ne sera pas actualisé.
[UPD] [INFO] Contrôle en cours du module TEXT :
[UPD] [INFO] Le fichier 'wks_avira/win32/fr/classic-nt/eula.txt' est déjà installé et ne sera pas actualisé.
[UPD] [INFO] Contrôle en cours du module DRV :
[UPD] [INFO] Fichier 'wks_avira/win32/fr/basic-nt/ssmdrv.sys' (local, serveur) : 7.0.2.1 < 7.0.2.2
[UPD] [INFO] Fichier 'wks_avira/win32/fr/basic-nt/xp/avgntflt.sys' (local, serveur) : 9.0.3.12 < 9.0.3.15
[UPD] [INFO] Contrôle en cours du module PRODINFO :
[UPD] [INFO] 'C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Avira\AntiVir Desktop\BACKUP\' requiert 13888200 octets d'espace mémoire libre.
[UPD] [INFO] 'C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Avira\AntiVir Desktop\TEMP\UPDATE\' requiert 32723596 octets d'espace mémoire libre.
[UPD] [INFO] 'C:\Program Files\Avira\AntiVir Desktop\' requiert 19497852 octets d'espace mémoire libre.
[UPD] [INFO] Espace mémoire OK.
[UPD] [INFO] Lecteur : C:\, capacité disponible : 307052544 octets.
[UPD] [INFO] Téléchargement en cours de nouveaux fichiers...
[UPD] [INFO] Téléchargement de 'http://62.146.66.178/update/wks_avira/win32/fr/basic-nt/update.dll.gz' vers'C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Avira\AntiVir Desktop\TEMP\UPDATE\wks_avira\win32\fr\basic-nt\update.dll.gz'.
[UPD] [INFO] Téléchargement de 'http://62.146.66.178/update/wks_avira/win32/fr/basic-nt/update.exe.gz' vers'C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Avira\AntiVir Desktop\TEMP\UPDATE\wks_avira\win32\fr\basic-nt\update.exe.gz'.
[UPD] [INFO] Téléchargement de 'http://62.146.66.178/update/wks_avira/win32/fr/classic-nt/rcimage.dll.gz' vers'C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Avira\AntiVir Desktop\TEMP\UPDATE\wks_avira\win32\fr\classic-nt\rcimage.dll.gz'.
[UPD] [INFO] Téléchargement de 'http://62.146.66.178/update/vdf/antivir1.vdf.gz' vers'C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Avira\AntiVir Desktop\TEMP\UPDATE\vdf\antivir1.vdf.gz'.
[UPD] [INFO] Téléchargement de 'http://62.146.66.178/update/vdf/antivir2.vdf.gz' vers'C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Avira\AntiVir Desktop\TEMP\UPDATE\vdf\antivir2.vdf.gz'.
[UPDLIB] [ERROR] Échec de la lecture du fichier 'http://62.146.66.178/update/vdf/antivir2.vdf.gz'. Erreur : The operation timed out
[UPDLIB] [ERROR] Gestionnaire de téléchargements : une erreur s'est produite dans la bibliothèque WinINet.
[UPDLIB] [ERROR] La somme de contrôle du fichier téléchargé ne correspond pas à la description provenant du fichier de commande.
[UPD] [INFO] Téléchargement de 'http://62.146.66.178/update/vdf/antivir2.vdf.gz' vers'C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Avira\AntiVir Desktop\TEMP\UPDATE\vdf\antivir2.vdf.gz'.
[UPDLIB] [ERROR] Gestionnaire de téléchargements : échec de la fonction WinINet::InternetOpenUrl() 'http://62.146.66.178/update/vdf/antivir2.vdf.gz'. Erreur : A connection with the server could not be established
[UPDLIB] [ERROR] Gestionnaire de téléchargements : une erreur s'est produite dans la bibliothèque WinINet.
[UPDLIB] [ERROR] La somme de contrôle du fichier téléchargé ne correspond pas à la description provenant du fichier de commande.
[UPD] [INFO] Téléchargement de 'http://62.146.66.178/update/vdf/antivir2.vdf.gz' vers'C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Avira\AntiVir Desktop\TEMP\UPDATE\vdf\antivir2.vdf.gz'.
[UPDLIB] [ERROR] Gestionnaire de téléchargements : échec de la fonction WinINet::InternetOpenUrl() 'http://62.146.66.178/update/vdf/antivir2.vdf.gz'. Erreur : A connection with the server could not be established
[UPDLIB] [ERROR] Gestionnaire de téléchargements : une erreur s'est produite dans la bibliothèque WinINet.
[UPDLIB] [ERROR] La somme de contrôle du fichier téléchargé ne correspond pas à la description provenant du fichier de commande.

Résumé :
********
4 fichiers téléchargés
0 fichiers installés

11:05:55 La mise à jour a échoué !


Pour information, entre l'installation d'Antivir et le lancement des mises à jour, j'ai également installé Zone Alarm V7.0.

Merci d'avance pour l'aide que vous pourrez m'apporter.
A voir également:

8 réponses

Utilisateur anonyme
22 août 2009 à 19:00
Il y a de gros problèmes d'installation de mises à jour Antivir ces derniers temps, patience. J'ai le cas aussi, il faut parfois attendre plus de 10 minutes pour faire la mise à jour, si elle se fait.

Sinon, on peut aller sur le site de Avira et télécharger la mise à jour manuellement mais çà fait lourd à la longue.

Je commence même à douter un peu de la qualité d'Antivir... Si ca se trouve il n'est plus aussi bon qu'autrefois.
0
Est ce que le problème d'échec pour me connecter au site de mise à jour peut provenir d'un mauvais paramérage de Zone Alarm ?
0
goldboy Messages postés 140 Date d'inscription dimanche 6 mai 2007 Statut Membre Dernière intervention 29 août 2010 4
22 août 2009 à 19:20
Pour moi la mise à jour avira premium se fait impécablement bien
0
Ma version n'est pas la Premium mais la Personal - free.
0

Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?

Posez votre question
sof_24 Messages postés 146 Date d'inscription dimanche 14 juin 2009 Statut Membre Dernière intervention 6 juin 2014 4
22 août 2009 à 19:36
as tu essayé de telecharger manuel ?
https://www.avira.com/en/support-vdf-update-info

une autre indice:
https://support.avira.com/hc/en-us/community/topics#post810464



on peut savoir que le probleme est du aux serveurs avira
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Merci pour tes indices sof_24.
Concernant le problème du au serveur Aviva, je constate que le message date de juin 2009. On pourrait espérer que ce soit résolu depuis...

Concernant la mise à jour manuelle, comment dois-je procéder une fois que j'ai téléchargé le fichier .zip et que j'en ai extrait tous les fichiers?
0
goldboy Messages postés 140 Date d'inscription dimanche 6 mai 2007 Statut Membre Dernière intervention 29 août 2010 4
22 août 2009 à 19:45
: avira@nexway.fr
Tél. : 08 99780324

Voilà les coordonnées de avira
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Merci,
Après avoir fait un tour sur le site de Avira, j'ai fini par installer manuellement les fichiers de mises à jour.
A quelle fréquence doit-on faire cette mise à jour manuelle?
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