Probléme "confirmation de commande" chez

Bonjour,
alors je suis entrain de vivre une folle aventure avec DELL
j'ai passé une 1 er commande par internet pour un studio 1555
tout ce passe bien :
je reçoi l'accusé de commande , puis 6h apres je reçoi une confirmation de commande ....trop bien ( enfin là c tout est normales)
puis je vois annulation de la commande .....................!!!!
merde on me dit que j'ai pas donné d'accusé de domicile , bon je veux bien pour cette fois
.
aprés je recommande mais quand je vais voir l'évolution de la commande bas il y a marqué "il y a pas d'actualisation avous fournir pour le moment " pfff bon 4 jours plustard sa bouge pas
je téléphone on me dit votre commande n'est pas passé !!!! ( chez dell sa veut tout dire ).
bon on me dit j'annule votre commande...

aprés 3 eme commande pfff je commence à etre assez énervé
je décide d'appeler pour commander bon tous se passe trés bien ..
on est vendredi la commande est faite à 17h je reçoi les accusés ect.....
puis la on est samedi et j'attend mon accusé de confirmation commande( c'est à dire les identifiants ) code client et code de la commande

bon voila donc je suppose que le samedi il fournisse pas confirmation de commande

j'attend vos suppositions

merci d'avance

holenico.