Pb configuration mail avec Citévision

Bonjour,
Je viens de m'abonner à France citévision, j'ai un mac et je n'arrive pas à configurer ma boîte mail, je peux recevoir les mails mais pas les envoyer. J'ai appelé la hotline qui m'a donné le smtp (smtp.fcvnet.net) mais ça ne fonctionne toujours pas.
Quelqu'un a-t-il eu le même pb et l'a-t-il résolu?
Merci