Probléme connexion au xbox live avec FreeRésolu/Fermé

Question

Bonjour,
J'ai réçu il y a deux jours la derniere freebox, la V5 je crois avec le boitier freebox TV et les deux freeplugs.
J'ai suivi toute leur procédure et j'ai maintenant l'internet sur le pc dédié à la freebox, puis le wifi sur mon pc portable. Ok, ça c'est nikel.

Par contre, pour le boitier TV c'est laborieux. Souvent au bout de deux-trois minutes l'image commencé à se figé, puis perte de son, puis perte de controle. Obligé de l'éteindre en débranchant le secteur. J'ai déja fait plusieur hard reboot. Soit ça plante à l'étape 2, soit la 3, soit ça arrive jusqu'au redémarrage, mais une fois la tv lancée, rebelotte l'image se fige.

Tout ceci pour introduire le probleme avec la xbox. Je débranche le RJ45 du boitier TV Free pour le connecter à la xbox.
Mon forfait au mois est bien activé. Et je sais que la console n'a pas de problème car je pouvais aller sur le live sans probleme dans mon ancien logement d'étudiant en province. Jusqu'à juin dernier, j'étais connecté via ORANGE.
Bref, aujourd'hui lorsque je veux me connecté au xbox live, la xbox m'indique qu'elle n'arrive pas à ce connecter au réseau, je lance le test et la plupart du temps il plante lors du "dialogue avec internet". Une ou deux fois il a réussi à passé et à bloquer sur "dialogue avec le xbox live".
Toutefois, j'ai réussi hier soir à pouvoir faire une partie sur Halo, mais j'avais de gros problèmes de connection, comme si rien n'était stable...
J'ai pourtant remis la configuration d'usine sur la xbox, me disant qu'elle avait peut etre enregistrée les coordonnées de l'ancienne connexion (orange)...Mais je ne suis pas persuader que ça ait changé grand chose...
On m'a parlé, qu'il fallait apparemment aller sur le site de Free pour ouvrir certains ports....?

Ce qui est sur, c'est que mon voisin à la config. Free (il passe par le RJ45 d'un freeplugs) et ça tourne nikel chez lui, sans problème. Ce qui me fait dire que ça ne vient pas du support xbox live qui pourrait avoir une panne générale...

Voila, c'est un peu long, mais si quelqu'un pourrait me filer un coup de main, ça m'aiderai beaucoup et puis je suis pas tres douer en paramétrage réseau...

Merci beaucoup par avance,

thomas

diogene51 · Answer

Salut,
Vas sur ton compte free pour activer le routeur ,est le DHCP pour attribuer une ip a tes différents appareil.
Normalement il y a que sa a faire ;) j'espère..! !

Smart91 · Answer

Bonjour,

1.Une première question:
Est-ce que tu branches bien le boitier TV sur la prise RJ45 (TV) de le freebox et non sur une des 4 sorties RJ45 prévues pour de connxion PC ou autres
2. La XBox  tu dois la brancher sur une des 4 prises RJ45 et non sur la prise TV de la freebox et tu la configure comme tu avais fait lorsque tu étais chez Orange

Smart

tomafou · Answer

ok!mais...

c'est quoi un routeur? où est-ce que je l'active?
C'est quoi le DHCP?

Je viens de cliquer sur Free/mon compte/Internet/Configurer mon routeur Freebox :
-> Vous souhaitez activer ce service : j'ai cliquer oui.
Après, dois-je touché au chiffre? Si oui, lesquels dois-je mettre, j'y comprends rien, ça me parle pas...
Ai-je d'autre cases à cocher, remplir, etc, avec de cliquer sur envoyer?

Une fois que j'aurais remplis ce formulaire sur l'activation du routeur, que dois-je fais d'autre? Je n'ai pas de reboot sur la freebox et sur le boitier tv? Je ne dois pas reparamétrer quelque chose? Tout ce fait automatiquement? 

Désolé d'être un débile...

Smart91 · Answer

Si tes deux PC le fixe et le WiFi ont accés à Internet simultanémnet c'est que le mode routeur de la freebox est activé.
Tu ne m'as pas répondu sur ce que j'ai dit en 2

Smart

tomafou · Answer

Salut Smart,

pour te repondre :

Rien n'est branché comme tu le décris.

En réalité, il y a un pc portable dans le salon près de la prise telephonique, elle-même relié à la Freebox. Le pc est connecté via éthernet, j'ai suivi la procédure d'installation Free. 
Et la Freebox est alimenté par un freeplugs.

Dans ma chambre, de l'autre coté de la maison, j'ai un freeplugs connecté au secteur et qui alimente le boitier TV et le RJ45 du freeplugs connecté au boitier TV au seul emplacement prévu à cet effet.

Lorsque je veux jouer au xbox live, je déconnecte le secteur et le RJ45 du boitier TV, et je branche le RJ45 sur la xbox.

Mon voisin qui est dans la même situation que moi a son pc a l'étage avec la freebox alimenté par freeplugs + lui dans sa chambre avec boitier TV via un freeplugs et xbox = il reçoit la TV via internet et il peut se connecter au xbox live, le tout sans probleme...

ctiti60 · Answer

Salut,

Contrairement à ce que que tu dis Smart91, il est tout à fait possible de prendre le cable réseau de la freebox HD pour le brancher sur la Xbox. Avec les freeplugs, le réseau est le même pour tous les élements et il atterit sur la sortie télé de la freebox.

tomafou · Answer

que dois-je faire alors, concernant cette histoire de routeur??

merci

Smart91 · Answer

"Lorsque je veux jouer au xbox live, je déconnecte le secteur et le RJ45 du boitier TV, et je branche le RJ45 sur la xbox."

Voilà ce que j'ai compris le boitier TV est branché à la freebox via un freeplug qui est dans ta chambre et un autre freeplug connecté sur le port TV de la freebox (Cette configuration est correcte pour recevoir la TV)
En revanche si tu connectes le freeplug qui est dans ta chambre à la Xbox, il faut alors au niveau de la freebox connecter le freeplug sure une des 4 sorties RJ45. Sinon ta Xbox sera connectée au port TV de la freebox.

Une autre solution consiste à avoir deux autres freeplug et deux prises éléctriques et de connecter directement la XBox à le freebox via ces deux freeplug

J'espère m'être fait comprendre


Smart

tomafou · Answer

Ah, ok, j'ai saisi, je vais faire le test tout de suite.
Mais ce qui m'étonne, c'est que mon voisin n'a pas besoin de switché le RJ45 du port TV vers un des 4 ports Ethernet....

Et le boitier TV retransmet la tv parcequ'il la reçoit d'internet, donc le RJ45 du freeplugs de ma chambre reçoit et transmet donc de l'internet et non un signal vidéo....non?

ctiti60 · Answer

Ce qui est bizarre, ce sont les histoire de synchronization entre les 2 boitiers. Est-ce que tu as essayé :

D'utiliser un autre port que le port télé pour recevoir la télé ? 

J'allais dire en MIMO, mais je crois que cela ne se fait plus sur les nouvelles freebox ?

Un autre test serait de brancher directement le boitier télé à la freebox (ADSL) pour voir si cela vient de la connexion freeplug ou du boitier ADSL.

Smart91 · Answer

"Et le boitier TV retransmet la tv parcequ'il la reçoit d'internet, donc le RJ45 du freeplugs de ma chambre reçoit et transmet donc de l'internet et non un signal vidéo....non?"

En fait la TV tu la réçois par internet, c'est le boitier TV qui convertit les données Internet en Vidéo. Normalement la sortie TV de la freebox emet les trames pour la TV. C'est pour cette raison qu j'ai dit qu'il fallait changer de prise sur la freebox. Citi60 dit l'inverse. Je ne contredit jamais, tant que je ne suis pas sûr. C'est pour cela que je vais faire  le test. Mais je ne pourrais le faire que ce week end

tomafou · Answer

Lorsque je mets le RJ45 du freeplugs dans l'un des 4 emplacements RJ45, je perds le réseau lors du test sur la xbox...

ctiti60 · Answer

J'ai une freebox V5, 2e génération (pas la dernière avec freeplug). J'ai mes 2 boitiers reliés par des freeplugs. J'ai eu une xbox recemment. Pour brancher ma xbox, je prends le cable réseau de la freebox HD et je l'a met sur ma xbox tout comme notre ami ici. Au début, je croyais qu'il fallait également déplacer le câble sur le boitier ADSL. En fait, non pas avec les freeplugs. Une fois, j'ai rebranché le câble télé sur la freebox HD, mais j'ai oublié de déplacer le câble sur le freebox ADSL : je me suis retrouvé avec la freebox HD non branché sur la sortie télé. Et autant que je me souvienne, ça fonctionnait. 

Voilà pour la petite histoire.

tomafou · Answer

je viens d'aller sur le site de free, j'ai activer le routeur et activer le DHCP sans toucher au case avec des chiffres, vu que je sais pas à quoi ça correspond.

Je rebooter la freebox, et la je viens de faire un test de connection au xbox live. Toujours le meme probleme, elle se connecte au réseau, mais n'arrive pas à se connecter à internet afin de se connecter au xbox live...

ctiti60 · Answer

Est-ce que la télé fonctionne bien ?
Est-ce qu'il t'est possible de connecter la xbox directement en ehternet pour faire un test ? Peut être que la xbox a encore l'ancienne conf réseau en mémoire ou un truc dans le genre...

Smart91 · Answer

Quelle est la configuration IP attribuée à ta XBox. Normalement tu dois avoir :
adresse IP : 192.168.0.xx
Passerelle: 192.168.0.254

Smart

tomafou · Answer

Oui c'est un peu compliqué, mais j'essayerai plus tard au pire.

Je me suis dit qu'effectivement elle avait peut etre enregistré la config. de Orange, mais j'ai réinitialisé les paramétres d'usine et dans l'onglet "configurer le réseau" et pour la xbox en général...

tomafou · Answer

PARAMETRE DE BASE :

- parametres IP : Automatique
adresse IP : 192.168.0.12
Masque de sous-réseau : 255.255.255.0
Portail : 192.168.0.254

- parametre DNS : Automatique
Serveur DNS principal : 212.27.40.241
Serveur DNS secondaire : 212.27.40.240


PARAMATRE COMPLEMENTAIRE :

- Parametres PPPoE
nom d'utilisateur: non defini
mot de passe : non défini
nom de service : non défini

- Parametres avancés
nom d'hôte : non défini
autre adresse MAC : non défini

tomafou · Answer

...pas d'idée...?

diogene51 · Answer

Pour les DNS change les mets cela
Serveur DNS principal :  212.27.53.252 
Serveur DNS secondaire : 212.27.54.252
Dans la xbox

Smart91 · Answer

La configuration TCP/IP de ta XBox est correcte, je ne comprends pas pourquoi tu n'as pas accés à Internet

Smart

diogene51 · Answer

Je lui est dit de changer les DNS j'avais le même souci mais avec la Ps3 j'ai changé les DNS que j'ai écris plus haut sa a fonctionné.Peut-être qu'avec xbox c'est autrement :( 
Bonne chance.

Smart91 · Answer

En effet cela peut. Mais on peut mettre les adresse de tout serveur DNS même s'il n'est pas de free (sauf si le FAI les bloque)

Smart

tomafou · Answer

Mercia à tous,

j'ai essayé de rentrer les paramètres DNS donnés par Diogene 51, rien n'y fait...
Mais en les changeant, le message d'erreur Xbox ma donné un lien vers le site d'Xbox.
https://support.microsoft.com/fr-fr/help/958430?sd=xbox?sd=xbox

Sur cette page, il explique que le probleme pourrait remonter au "table de routage" (??) de mon FAI, et que seul lui pourrait régler ce problème...

qu'en pensez-vous?

ctiti60 · Answer

Est-ce que tu as fait le test en branchant la XBOX directement sur le boitier ADSL sans passer par les freeplugs ?

Smart91 · Answer

Citi60, c'est une idée. Mais je me dis que si les freeplug étaient la cause du problème, la XBox n'aurait pas une configuration TCP/IP correcte délivrée par la Freebox. Son pb est bizarre, il y a quelque chose qui nous échappe. mais quoi?

Smart

ctiti60 · Answer

Oui je suis assez d'accord, il  y a plein de choses étranges :) La télé a l'air d'avoir elle même des soucis. Ça vient puis ça se coupe. Peut être qu'effectivement, le matériel arrive à récupérer une adresse et puis après, il y a un soucis. 

Si j'ai bien compris, il arrive à avoir Internet depuis les ordis. Donc Internet et la config free/boitier ADSL est hors de cause. Si c'est bien le cas, les problèmes devraient venir:

* soit de la xbox (peut être tu peux la tester chez le voisin...)
* soit du port télé
* soit des freeplugs

Je propose donc de brancher la xbox directement sur le boitier ADSL. Faire le test sur la sortie télé et les autres. Voir si les problèmes sont les mêmes.

diogene51 · Answer

Je vais te montrer comment j'ai réussie a me connecter avec ma Ps3 :)
Pour fin DHCP normalement si tu n'y as pas touché il y a 50 laisse comme sa.

Décoche les deux cases encadrées en rouge pour des raisons de sécurité 
http://nsa08.casimages.com/img/2009/08/08//090808092118912336.jpg

Tu rentres les ports comme sur l'image a la place du 2 tu mets la tienne 12 de la xbox.
http://nsa07.casimages.com/img/2009/08/08//090808092449251733.jpg

Pour la dernière image tu rentres ton Ip 12 plus adresse Mac
http://nsa07.casimages.com/img/2009/08/08//090808092618388559.jpg

Est pour finir laisse les DNS que je t'avais donné plus haut avec tout sa j'ai pu me connecté alors qu'avant impossible.Bonne chance.

tomafou · Answer

salut à tous et merci d'avance.

Malheureusement, je suis en déplacement depuis le w.e dernier jusqu'au 18. 
On reprendra les tests plus tard.

Merci quand même pour ce début!

a+

Smart91 · Answer

OK. On attend de tes nouvelles

Smart

tomafou · Answer

Bonsoir,

je viens de m'apercevoir que je ne vous avez pas donner de nouvelles de mon probleme.
Rassurez vous, il est régler. Tous ces problemes de connections etaient du au fait que le freeplug etait branché sur une prise "faite maison"...
Tout marche nikel maintenant.

Je vous remercie de votre aide en tout cas!

Smart91 · Answer

Mieux vaut tard que jamais. Merci de nous avoir tenus informés

Smart

Probléme connexion au xbox live avec Free

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