Le problème des simpoints et du serial

Bonjour,

Quand je suis aller dans le site officiel des sims 3 j'ai créer un compte puis quand je suis aller dans le store ils m'ont dit que mon numéro de séries n'étais pas valide ou que je l'avais déjà utiliser; apparemment je ne suis pas la seul ce problème en plus je ne sais même pas comment avoir des simpoints .Et je n'arrive pas à contacter EA Games. Alors s.v.p vous pouvez m'aider.





Merci d"avance.