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Avec VISTA plus d'accès internet (réseau OK)

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Laurence1007 Messages postés 9 Date d'inscription mardi 6 novembre 2007 Statut Membre Dernière intervention 29 juillet 2009 - 29 juil. 2009 à 19:24
Laurence1007 Messages postés 9 Date d'inscription mardi 6 novembre 2007 Statut Membre Dernière intervention 29 juillet 2009 - 29 juil. 2009 à 23:29
Bonjour,
Je n'arrive plus à ouvrir IE ou Firefox sur mon portable (il fonctionne sous Vista). La connexion réseau est pourtant très bonne, la livebox est détectée sans problème.
Lorsque j'ai eu ce PC, j'avais du mal à accéder à internet avec IE. J'ai installé Firefox et ça marchait mieux. Mais depuis quelques semaines plus possible d'accéder à internet ni avec IE ni avec Firefox.
Que faire ? Impossible de faire une restauration système non plus, le dernier point de restauration étant trop récent et le CD ne s'ouvre pas.
Merci d'avance, toute aide est attendue avec impatience !!!!! :-)
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3 réponses

Réponse 1 / 3
tattookiller70 Messages postés 332 Date d'inscription samedi 3 mai 2008 Statut Membre Dernière intervention 26 octobre 2013 27
29 juil. 2009 à 19:25
as-tu essayé google chrome?
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Laurence1007 Messages postés 9 Date d'inscription mardi 6 novembre 2007 Statut Membre Dernière intervention 29 juillet 2009
29 juil. 2009 à 19:30
Non mais je ne pense pas que le pb vienne du navigateur. De plus ne pouvant pas accéder à internet, je ne peux pas le télécharger. :-(
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Réponse 2 / 3
tattookiller70 Messages postés 332 Date d'inscription samedi 3 mai 2008 Statut Membre Dernière intervention 26 octobre 2013 27
29 juil. 2009 à 19:34
en ce moment, tu y a accès, puisque tu es sur CCM!

et puis ça coute rien d'essayer...

sinon, es-tu capable d'aller, par exemple, sur MSN, de jouer en ligne, d'aller sur Internet à partir d'un autre ordinateur?
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Laurence1007 Messages postés 9 Date d'inscription mardi 6 novembre 2007 Statut Membre Dernière intervention 29 juillet 2009
29 juil. 2009 à 19:48
Ce serait génial si j'y étais... depuis mon portable !!!! Ca voudrait dire qu'internet marche !!! Mais là je suis sur un fixe qui accède à internet sans pb !!!

Bien entendu ! internet, MSN, etc, etc j'ai l'habitude !! Avec portableS et fixeS, mais sous XP la plupart du temps ! Le problème que j'ai avec ce portable sous VISTA ne vient pas d'une ignorance de débutant. C'est malheureusement plus complexe !
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Réponse 3 / 3
theanswer94 Messages postés 1532 Date d'inscription dimanche 13 mai 2007 Statut Membre Dernière intervention 7 mars 2015 462
29 juil. 2009 à 19:44
Bonjour Laurence,

Voici je l'espère la solution a votre problème de connexion internet :
1 : Fermez toutes les applications ouvertes, cliquez sur le Logo Windows en bas à gauche,
2 : Puis sur tous les programmes,
3 : Puis Accessoires,
4 : Placez vous au niveau de l'Invite de commande, faites un clic droit dessus et Exécuter en tant qu'Administrateur, la fenêtre devrait s'assombrir et il devrait vous demander de continuer si vous êtes administrateur du PC, sinon il vous faudra un login et un mot de passe Administrateur,
5 : Arrivé dans la fenêtre noire (MS-DOS) tapez ceci :
netsh int tcp set global autotuninglevel=disabled
Puis appuyer sur la touche entrée, un message devrait s'afficher par la suite et vous dire Ok, vous venez de désactiver cette couche TCP/IP ... Redémarrez votre PC et essayez de vous connecter de nouveau Internet Explorer et Mozilla Firefox ...

Bonne chance et bon courage !
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Laurence1007 Messages postés 9 Date d'inscription mardi 6 novembre 2007 Statut Membre Dernière intervention 29 juillet 2009
29 juil. 2009 à 20:26
Bonjour Djiby,
Merci beaucoup mais malheureusement rien n'y fait ! J'ai suivi votre procédure, redémarré l'ordi mais toujours pas d'accès à internet :(
Laurence
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theanswer94 Messages postés 1532 Date d'inscription dimanche 13 mai 2007 Statut Membre Dernière intervention 7 mars 2015 462 > Laurence1007 Messages postés 9 Date d'inscription mardi 6 novembre 2007 Statut Membre Dernière intervention 29 juillet 2009
29 juil. 2009 à 21:49
Si cela ne fonctionne pas alors je ne vois que deux éléments en cause ...
Soit votre adresse réseau IP n'est pas correcte, soit un programme Firewall (pare-feu) bloque l'accès à internet, il faudrait alors voir si vous n'avez pas installé cela récemment ce qui est peut-être à l'origine du problème. Pourriez-vous nous dire si cela est le cas ou non ???
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theanswer94 Messages postés 1532 Date d'inscription dimanche 13 mai 2007 Statut Membre Dernière intervention 7 mars 2015 462 > theanswer94 Messages postés 1532 Date d'inscription dimanche 13 mai 2007 Statut Membre Dernière intervention 7 mars 2015
29 juil. 2009 à 22:01
Ils serait bon aussi de nous dire quel message d'erreur vous obtenez lorsque vous lancer Internet Explorer, quite a faire un copier coller de la page d'erreur de chargement pour vous orientez vers une éventuelle résolution.
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Laurence1007 Messages postés 9 Date d'inscription mardi 6 novembre 2007 Statut Membre Dernière intervention 29 juillet 2009 > theanswer94 Messages postés 1532 Date d'inscription dimanche 13 mai 2007 Statut Membre Dernière intervention 7 mars 2015
29 juil. 2009 à 23:29
Le firewall n'a pas été installé récemment. Je l'ai tout de même désactivé mais ça ne change rien. J'aurais tendance à soupçonner le contrôle parental d'orange installé sur ce PC (il s'agit en réalité du PC de mon fils). J'ai désinstallé la connexion à la livebox mais impossible de désinstaller ce contrôle parental, il y a un bug apparemment ?
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