retractation contrat telephonieRésolu/Fermé

Question

Bonjour,
j'ai souscrit un contrat orange pour iphone ce soir,
en rentrant chez moi, je réexamine le contrat et me rend compte que le tarif de l'abonnement
ne correspond pas a ce que m'a annoncé le vendeur.
de plus, en regardant plus précisement sur internet, je me rend compte qu'il ne m'a pas vendu le forfait
qui correspond a ce que j'ai besoin mais celui au dessus (evidemment !)

je n'ai du coup rien ouvert.

ma question est: ai-je moyen de me rétracter des demain?

merci de votre réponse

Utilisateur anonyme · Accepted Answer

vous disposez d'un delai de retraction de 15 jours.. 
faites ca dans les regles, parce que avec orange .....

crapoulou · Answer

Salut,
ma question est: ai-je moyen de me rétracter des demain? 
Oui, tu as un délai de rétractation de 7 jours : Fais le dès demain : mieux vaut le faire de suite pour éviter les problèmes !

seb · Answer

pourtant, j'ai lu sur d'autres post que l'achat en magasin annule ce délai ?

crapoulou · Answer

Je ne pense pas non !
impossible !
Ne stresse pas et demain tu vas en agence ;-).

Utilisateur anonyme · Answer

faux : argument de commercial pour eviter les retractions. 
la loi est pour vous... (code de la consomation) envoyez un recommandé avec ar, qui prouvera si necessaire que vous vous etes retracté dans les delais legaux .
si vous passez au magasin, verbalement, aucune preuve

crapoulou · Answer

Oui il faut des traces !
Bon message de lelandaisa
S'il te le fait en magasin informatiquement, demande à signer quelque chose !! (Normalement c'est le cas)...

seb · Answer

merci pour vos reponses, 
je file au magasin demain matin et je vous dirais quoi !

crapoulou · Answer

Toi t'es un ch'ti du nord :P
Ok, merci de nous tenir au courant.
Bonne nuit.
Crapoulou.

Utilisateur anonyme · Answer

" S'il te le fait en magasin informatiquement, demande à signer quelque chose "
+1 a crapoulou
eh voila seb, tu as les cartes en main. tiens nous au courant.. @+

seb · Answer

pas du nord mais normand quand même!

merci

seb · Answer

bonjour,
je viens au rapport:

finalement tout s'arrange, 
le vendeur (un autre que le charlot qui ma vendu n'importe quoi) a contacté devant moi l'operateur (orange) qui a bien voulu me modifier le forfait
et sans frais en plus!
je respire!

a+

crapoulou · Answer

Parfait ;-).
Je passe le statut de ton message sur "Résolu".
Bonne journée et bonne continuation.
A+.
Crapoulou.

Utilisateur anonyme · Answer

parfait.. tout s'arrange ! on est content pour toi ;p.
merci de nous avoir tenu au courant.... @+

Retractation contrat telephonie

13 réponses

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