Boutique.zouker urban-platinium [Résolu]

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29 mai 2010
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 charlotte -
Bonjour, j'ai commandé sur le site boutique.zouker.com qui est le meme d'ailleur que le site urban-platinium.com. Mais je voudrais savoir si j'ai raison de m'inquiété car j'ai envoyé le cheque lundi et toujours pas de nouvelles.

Merci d'avance pour vos reponses ;)

22 réponses

Bonjour, moi c'est pareil et c'est dit qu'on recevrait un message dès reception du chèque ce qui n'est pas fait. Je n'arrive meme pas a aller sur le site pourtant internet fonctionne très bien. si quelqu'un a déjà acheter sur ce site qu'il nous rassure ! merci
moh@
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29 mai 2010
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Yes, moi aussi le site ne fonctionne pas j'ai deja commandé chez eux il y a un an et tout etait ok donc... je les appellerai demain
d'accord ca me rassure . merci
moh@
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29 mai 2010
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Mais apres la paiement par cheque ils t'ont dit quoi exactement ??
ils m'ont dit vous recevrait un message qui confirmera qu'on a bien recu le chèque et vous pourrez suivre votre commande sur internet
moh@
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29 mai 2010
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Salut ! Alors ta eu des nouvelles de ta commande ??? J'ai essayé de les contacté une femme m'a répondu elle m'a dit que la personne qui s'occupe des paiements n'est pas la, elle a donc pris mon numéro mais ils ne m'ont toujours pas appelé...
non toujours aucune nouvelles on verra bien plus tard...
moh@
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29 mai 2010
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oué on verra bien mais sa me parait louche comme meme, j'ai envoyé mon cheque y a une semaine.
peut-etre qu'ils n'ont pas reçu le chèque . sinon ils mettent longtemps a répondre aux messages que j'envoire sur internet . est-ce que tu sais ce que veut dire "en attente" dans le statut de la commande ??
moh@
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29 mai 2010
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Salut ! En gros quand c'est en attente c'est que ta commandé mais qu'ils attendent le paiement pour envoyé le colis
donc si je comprend bien ils n'ont pas reçu le chèque ...
moh@
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29 mai 2010
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Oui, mais peut etre meme qu'ils l'ont recu mais qu'ils n'ont plus tes produits en stock alors faut qu'ils recommande a un fournisseur puis ensuite il t'enverront tout sa. Sa reste qu'une hypothese. Aujourd'hui ils m'ont envoyé un mail me disant que ma commande est terminée; je ne sait pas trop ce qu'ils veulent dire par la mais je n'arrive pas a me connecté sur leur site.
peut-être pourtant sur le site c'est en stock.
chez moi la connexion fonctionne pour le site.
ton message tu l'as envoyer a quelle adresse ? car moi ils ne me répondent pas..
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29 mai 2010
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J'ai envoyé le message a cette adresse : contact@urban-platinium.com et dans l'objet met ton numero de commande exemple : commande numero ... , ils y prêteront plus d'attention.
ok. merci je vais essayer
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29 mai 2010
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bonne nouvelle !!!J'ai reussit a me connecté au site sur mon compte et le colis a (normalement) été envoyé aujourd'hui. Si sa peut te rassuré...
a super !! comment tu as su qu'il a peut-etre été envoyé ??
moh@
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29 mai 2010
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lol parce que je ne l'ai pas encore recu, mais il m'ont donné un code pour suivre mon colis donc je pense que c'est ok. Sinon tu a reussit a les contacté ??
non pas encore ils ont mi combien de temps avant de te répondre ??
moh@
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29 mai 2010
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bah moi il m'ont repondu que une fois je leur avait envoyé un message en leur disant que j'avais oublié de notifié le numero de ma commande dans le courrier. Ils m'avaient repondu le jour meme mais ensuite sa repondait plus aux messages. Tu a envoyé le cheque quand ???
je l'ai envoyé en fin d'aprem
moh@
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29 mai 2010
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Oui mais quand j'ai dit quand je veut veut dire quel jour, la date
oui dsl jai zappé jlé envoyé aujourd'hui en fin d'aprem ^^
moh@
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29 mai 2010
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Mdrrrr je parle du cheque lis plus haut lol
MDR !!!!!!!!!! décidément jdoi etre fatigué lol ^^ !!! le chèque je lé envoyé vendredi matin de la semaine derrnière
moh@
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29 mai 2010
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Ah oéu comme meme depuis vendredi dernier.Appel les c'est la seul solution appel les et rappel les jusqu'a ce que tu est une reponse
oui c la seule chose a faire ^^
moh@
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29 mai 2010
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Et aussi verifie si le cheque a été encaissé ou pas car c'est sa le plus important
Salut !!
oui je v vérifier . sinon tu a trouver ce que voullait dire terminée pr le statut de ta commande ??
moh@
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29 mai 2010
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Oui en faite commande terminée sa voulait dire commande "expediée".
oki donc tu va surement biento recevoir la commande c cool
moh@
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29 mai 2010
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Oué normalement mais toi tu a vérifiée si ton cheque a été encaissé ???
oui c bon mai j'ai réussi a les avoir et ils m'ont dit que c'était ok et que je devais recevoir la commande bientot
moh@
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29 mai 2010
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Ah bah tout est ok alors !! Tout est bien qui fini bien lol
oui impek' ! lol
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