Facture et bas debit

Bonjour,

J'aimerai recevoir une facture détaillée de mon compte free chaque mois; d'autre part je vous informe que depuis plusieurs semaines je ne suis qu'en bas debit sur la télévision alors qu'avant j'étais en haut débit ce qui me permettait d'avoir acces à plus de chaînes; pouvez vous m'expliquer ce changement sachant que je n'ai absolument rien changé à mon installation. ma free box est reliée par le cable ethernet à la freebox HD de la télévision. je ne comprends pas ce qui se passe malgré plusieurs rééinitialisation.