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Question

Bonjour,
Sur mon ordinateur portable quand on l' allume il y a le chargement de microsoft avant d' ouvrir la session apres ce l' ecran davient noir. Pouvez vous m' aider a resoudre ce probleme
SVP c' est urgent

dv59 · Answer

Bonjour,

Que c'est t-il passé entre la dernière fois que l'ordi fonctionnait et maintenant (mise à jour, installation, branchements...) Y a t-il eu des symptomes précédents la panne ?
Il n'y a vraiment rien d'afficher, juste noir ?

a+

Florian150794 · Answer

Non il n' y a rien eu la derniere que j' en ai fait juste que l' ecran est noire
Merci de repondre

dv59 · Answer

Bien, 
1)la bonne nouvelle est que windows commence à démarrer donc c'est surement une réparation windows à faire.
Quel est le systéme d'exploitation svp et avez vous les cd d'install ?

2) Si vous allumez l'ordi et que dans le premières secondes, avant le lancement de windows vous "tapotez" sur la touche f8 et que dans le menu qui apparait, vous selectionnez "demarrer en mode sans echec" : est-ce que l'ordi démarre  et donne accès au bureau ?

a+

Florian150794 · Answer

j' ai l' impression qu 'il est rester bloquer quand il charge les fichiers Windows
Pourquoi ?

Florian150794 · Answer

Je vien d' y repenser mais hier il m' avait demander de faire des mise a jour que j' ai reporter

dv59 · Answer

re,
je veux bien essayer de vous aider, mais sans les réponses au post 3), je ne peux pas avancer.
cordialement.

Florian150794 · Answer

Mon systeme d' exploitation est Vista mais je ne l' ai pas sur cd et quand je vais au mode sans echec il se bloc au chargement des fichier. Maintenant des que je veux l' allumer le fons au bleu et il y a le pointeur

dv59 · Answer

Bon, 

si il n'y a pas le cd c'est embettant, normalement on ne peut rien faire, mais je crois que j'ai une solution trouvée récemment :

http://www.forum-vista.net/forum/

applique ce tuto (telecharger, créer le cd, et procéder à une réparation...) ca devrait marché.

a+

Florian150794 · Answer

Merci je vais tester et je vous dirais si sa marche

Florian150794 · Answer

J' ai fais tout les etapes mais quand a la fin il faut redemarrer l' ordinateur ne redemare pas

dv59 · Answer

Si j'ai bien compris, à la fin du travail du cd, quand tu cliques sur le bouton "redemarrer", rien ne se passe, l'ordi ne réagit pas, il reste bloqué là !
Ok, bizarre :
Et en enlevant le disque puis faire un redemarrage manuel (normal) ?

a+

Florian150794 · Answer

Voila c' est ca il reste bloquer et quand le le redemarre l' ecran est bleu avec le pointeur seulemet

dv59 · Answer

re,
je viens de voir dans :
http://www.commentcamarche.net/faq/sujet 16211 reparer le demarrage de vista

que (dernière ligne) ca ne marche pas toujours du premier coup. Comme je n'ai plus rien d'autres à te proposer (sinon utiliser l'invite de commande de la console avec des commandes comme fixmbr ou fixboot mais je ne maitrise pas assez le sujet), peut être cela vaut-il le coup de re-essayer une fois ou deux.

Et si ca ne marche toujours pas, peut être que le problème est matériel finalement, un périphérique ou un composant qui est hs. D'ailleurs, ca me donne une idée : si ce n'est pas encore fait : débranches, retire tous les périphériques qui ne sont pas indispensables : toutes les clefs, même wifi, les usb, webcam et autres, pour un peu je te dirais même de débrancher la nappe du cd, mais bon peut être pas tout de suite... et essayes de démarrer pour voir s'il y a un changement.

a+

Florian150794 · Answer

Je vais reessaye et je vous dit si sa marche, j' ai deja debrancher tous les peripherique. J' ai lancer l' outils de reparation du demarrage et il me dit qu' il repore des "erreurs disque" je ne sais pas du tout quesque sait si le vous le savait pouvez vous me le dire ?

dv59 · Answer

des erreurs disque, je ne sais pas exactement, mais c'est bon signe, ca veut dire qu'il à vu qu'il y avait des problèmes dans la manière dont les données sont écrites sur le disque. S'il les réparent, il réparera probablement le lancement de windows.

a+

Florian150794 · Answer

Mais il les repares pendant des heures et sa ne bouge pas a croire qu' il reste bloquer

dv59 · Answer

Alors on arrive au bout de ce que l'on peut tenter de réparer.

Puisque le bureau n'est pas accessible
puisque f8 avec mode sans echec ne fonctionne pas
puisque le cd de réparation ne donne rien

il doit y avoir un problème ailleurs surement matériel. A titre d'exemple je viens d'aider une personne qui avait presque le même problème et en fait, c'était un des ses lecteurs de carte qui avait des broches tordues qui se touchaient. Une foi redressées, c'ést reparti. Alors tu vois...ca peut être n'importe quoi.

Tentons quand même avec ce même disque deux autres menus, on ne sait jamais :
- d'abord le menu "restaurer à une date antérieure". En faisant ca et en choisissant une date ou tout allait bien, le système va revenir à son état d'avant et oublier ce qui s'est passé entre deux par rapport aux installations de logiciels, programmes et mises à jour. Il n'oubliera pas (il va conserver) les données personnels textes et multimédiat.

- tenter l'outil diagnostic mémoire. Une mémoire défaillant peut entrainer de grâve disfonctionnement. C'est pour ca que ce test est prévu sur le disque.


La dernière chose que l'on pourrait essayer en désespoir de cause (mais là tout dépend de savoir si tu veux récupérer ou pas les données du disque dur) c'est de reformater. Mais il faut un cd d'install et le N° d'authentifiaction inscrit sur l'ordi. Mais là c'est à toi de voir.

a+

Florian150794 · Answer

Mon pere va l' emmener chez l' imformaticien pour voir si c' est grave ou pas je vous tiendrer au courant
Merci beaucoup pour votre aide

dv59 · Answer

ok,
merci, j'aimes bien savoir comment ca fini?
a+

Florian150794 · Answer

C' atait u virsu l' imformaticien a du defragmenter le disque dur

dv59 · Answer

Ha ! c'était donc un virus. Merci de l'info. Par contre ce n'est pas en défragmentant qu'il a réparé (défragmenter c'est remettre côte à côte des bouts de programmes qui sont éloignés sur le disque pour que le système soit plus rapide en cherchant moins sur le disque).

En tout cas, ca se termine bien et c'est le principal.

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