Impossible d'ouvrir Outlook ! [Résolu/Fermé]

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 winnienuts -
Bonjour,

Je suis dans la mouïse et je ne sais plus quoi faire ! Depuis hier soir, quand je veux ouvrir Outlook j'ai ce message :

===
Impossible de démarrer Microsoft Office Outlook. Impossible d'ouvrir la fenêtre Outlook. Données XML incorrectes. Impossible de charger l'affichage.
===

Une bonne âme pourrait-elle me dire s'il y a une solution SVP ?

Par ailleurs est-il possible de sauvegarder toutes les données Outlook 2007 (carnet d'adresses, agenda, comptes, messages) sans ouvrir Outlook ?

Merci d'avance pour votre aide !

Serge

18 réponses

Bonjour,
Je viens enfin de trouver une solution...
tu ouvres une ligne de commande : executer...cmd
une fenetre noire dos s'ouvre :
tu te mets à la racine du repertoire..."tape cd.." plusieurs fois pour n'obtenir que la ligne
c:\>
ensuite tu tapes cd program files
tu obtiens c:\>program files
puis "cd microsoft office"
puis "cd office12" ou "cd office11" (pour le savoir tape "dir" avant, et tu verras le nom de dossier.
là tu tes trouves dans le dossier qui contient le programme outlook.exe ,
tu tapes alors "outlook.exe /resetnavpane"....
et Cela te restaure la page de démarrage de outlook :)
Aide trouvée sur http://outlook-tips.net/howto/commandlines.htm
Bon courage !
93
Merci

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CCM 65765 internautes nous ont dit merci ce mois-ci

Bonjour

Je ne comprends ce qu'il faut faire pour revenir à la racine du répertoire. Je tape "cd" mais ça ne fait rien.

peux tu préciser stp ?

cdt
PS àmon précédent message : j'ai trouvé pour revenir à la racine , il faut taper cd\ (tu as oublié le \.
... et ça marche ! Merci beacoup
Merci Beaucoup.......depuis ce matin mon outlook 2007 que j'utilise sous XP me notifiait "impossible d'ouvrir la fenêtre outlook".....Ta solution de restauration avec l'invite de commande pour ouvrir OUTLOOK 2007, dont la fenêtre restait obstinément fermée depuis ce matin, est la seule qui ait fonctionné, j'avais essayé scanpst sans succés et cela sur tous mes fichiers PST, je m'étais attaqué à la suppression du registre préconisé avec précaution par le tuto microsoft office, j'ai restauré mon système avec succés...bref rien ne fonctionnait jusqu'au moment où j'ai suivi ta procédure de restauration.....Merci encore.....à noter lorsqu'on tape cd / SURTOUT NE PAS OUBLIE L'ESPACE ENTRE CD et / car sinon rien en se passe ....

Un grand merci à Pascalow, après avoir essayé sans succès de nombreuses solutions proposées sur le Web (dont Microsoft), celle-ci a fonctionnée aussitôt.
Très bonne solution
mais avec démarrer / exécuter ça marche aussi ...
pas besoin de naviguer dans le cmd
salut , voici trois méthode pour résoudre le problème http://comment-astuce.blogspot.com/...
Le problème de "Données XML incorrectes" provient d'une erreur dans le panneau de navigation de Outlook.
On peut faire une réinitialisation du panneau avec la commande: "outlook /resetnavpane"

Cette commande efface toute personalisation effectué dans le panneau.

Martin
<<<
On peut faire une réinitialisation du panneau avec la commande: "outlook /resetnavpane"
>>>

Merci Martin ...

Mais où, quand et comment on tape cette commande STP ?
bonjour Martin,
merci pour ton poste ! outlook /reset pan a fonctionné !

Je devenais fou.

win 7.

avant ta solution j'ai essayé :

* reinstall/repair
* restauration windows
* delete pst autre fichier du dossier /appdata/...microsofts/outlook
* delete le msmapi.dll
Bjr,
J'avais le même pb mais sous windows 7.
La commande "outlook /resetnavpane" a fonctionné également. Merci bcp.

Sous windows 7, j'ai tapé directement la commande dans "rechercher les programmes et fichiers" qui apparaît qd on clique sur le symbol windows en bas à gauche de l'environnement/
Sam
grand merci ta manip fonctionne nikel
cool sur seven en tapant direct la commande "outlook /resetnavpane" dans rechercher progr et fichiers de windows la remise en route d outlook est directe Merci
Vraiment génial !!! même problème sous windows 7 - 64 bits - après plantage...
juste tapé sous executer : Outlook.exe (espace)/resetnavpane et comme par magie cela fonctionne à nouveau !!
merci à tout ceux et celles qui partagent leur savoir et nous permettent de résoudre ce genre de tracas !!!
Je suis sous windows 7-64 bits, j'ai le même problème. J'ai exécuté la commande "Outlook. exe /resetnavpane", mais mon problème reste intacte. Par la suite, j'ai désinstallé et installé à nouveau Office 2007, mais sans succés.
meilleur solution de toooouuuut cette bordel merciiiiiiiii beaucoup
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Bonsoir,

Toutes tes données Outlook sont conservées dans un ou des fichiers PST. Tu peux faire une recherche sur ton disque dur.

Cela dit, c'est peut être ton PST qui est corrompu. Dans ce cas, tu peux essayer de scanner ton PST avec l'outil qui se trouve dans ton dossier Program files et qui se nomme SCANPST.

Essaie aussi de lancer ton Outlook en mode sans échec.

Si tout ça ne fonctionne pas, c'est peut être ton profil qui est corrompu. Il suffit d'en créer un nouveau.

Pour plus de renseignements, va faire un tour sur la faq Outlook :
http://faq-outlook.fr

m@rina
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Ah ! Merci m@rina ... Voici quelques pistes intéressantes et surtout l'histoire du profil ... Car, en fait, tout le retse je l'ai déjà essayé sans succès !

C'est quoi le profil ? Comment en créer un autre ?

Merci ...

Serge
m@rina
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Bonjour,

Il faut passer par le panneau de configuration => Courrier.=> Compte de messagerie.

Là tu devrais voir le compte ou les comptes déjà créés, tu peux voir aussi un bouton Réparer. Tu peux toujours essayer.

Je pense qu'ensuite, si ça ne fonctionne pas, le mieux est de créer un nouveau profil et de le définir comme profil par défaut, afin qu'Outlook s'ouvre avec ce profil.
Au risque de me répéter, regarde auparavant les deux liens que j'ai donnés ci-dessous.

m@rina
Tu m'as sauver M@rina merci beaucoup !
Bonjour,
je suis dans un cas similaire, sauf qu'après avoir utilisé outlook /resetnavpane, mes comptes paramétrés dans outlook n'y sont plus.
Aucune trace de mes fichiers d'archive ....
il y aurait-il un moyen de les récuperer?

merci de votre aide.
Bonjour ,
sous Windows7 et outlook 2007, probleme "impossible d'ouvrir la fenetre"
La solution de Pascalow marche nickel.

Merci beaucoup
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Pour créer un profil : Panneau de configuration, Courrier => Afficher les profil => Nouveau profil

Tu remets les noms des serveurs, et tu pourras ensuite récupérer ton PST.

Avant lis quand même ceci :
http://faq-outlook.fr/articles.php?article_id=225

et ceci :
http://faq-outlook.fr/articles.php?article_id=77

m@rina
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Bonjour!

la solution est toute simple:

1) créé un nouvel utilisateur sur ton ordi "user1"
2) ferme ta session et ouvre la session "user1", puis démarre outlook sans configurer la messagerie
3) referme la session "user1", puis ouvre ta session.
4) copie le fichier "C:\Documents and Settings\user1\Application Data\Microsoft\Outlook\outlook.xml" vers "C:\Documents and Settings\"ton nom utilisateur"\Application Data\Microsoft\Outlook"
Valide oui pour écraser l'existant et lance Outlook à nouveau sur ta session et Tadaa...
Bonjour et un GRAND MERCI pour ta méthode simple et efficace.
Good day ;-))
bonsoir
j'ai le même problème que doudou!!!
lorsque je tape "outlook.exe /resetnavpane" j'ai la réponse :
'outlook.exe'n'est pas reconnu en tant que commande interne ou externe,
un programme executable ou un fichier de commande
merci de m'aider!
Bonjour
la solution suivante a fonctionner pour moi
aller dans démarrer
ouvrir executer
taper
outlook.exe /resetnavpane
et ok

en esperant t'avoir aidé
Bonsoir
cette solution vient de marcher pour moi aussi
merci beaucoup

patricia
Bonjour,

Un grand merci aussi
Cela a fonctionné à merveille (ligne de commande)
et ensuite j'ai fait importer le fichier pst initial que j'avais réparé avec les deux utilitaires indiqués.
Et j'ai retrouvé mon outlook complet

Bonne fin de journée
Cordialement
Bonsoir!

Mille merci à vous!
Je me prends la tête depuis des lustres, et là! Ca marche!!!
Sous XP, avec outlook 2007
démarer>éxécuter>outlook.exe /resetnavpane
Puis fichier>importer>autre fichier ou logiciel>*.pst

J'ai récupéré mes infos!!

Merci encore!
Steph
Je viens de le faire et ça maRche

Meilleure réponse: J'avais le même probléme avec Outlook 2007 et Vista. J'ai trouvé la solution suivante sur un forum et ça fonctionne depuis :) Tous supprimé dans le dossier: C:\Users\Nom_utilisateur\AppData\Roaming\Microsoft\Outlook
Bonjour A tous,

je suis dans le meme cas, sous vista et office 2003...Outlook ne veut plus rien savoir...
resetnavpane inefficace
scanPST idem
roaming pareil...

je ne sais plus quoi faire...si une bonne âme avait un truc supplémentaire à essayer...s'il vous plait...
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Bonjour,

J'ai un problème avec Outlook 2007, à chaque fois que je le lance, il se bloque, j'ai le message suivant:
"Windows a cessé de fonctionner"!!

Je sais pas où est le problème !!! Merci de m'aider!!

J'ai Windows Vista et dans C:/ programme/ MicrosoftOffice / Office 12, je ne trouve pas le :outlook.exe (il y a que : outlook.exe.manifest) !!!!

Quand je tape dans Excécuter outlook.exe /resetnavpane, il me dit que Outlook ne pas pas s'ouvrir car le MSMAPI est corrompu

Sur la méme machine, j'ai installé l'Office 2003, et quand je lance Outlook, il n'indique que MSMAPI est corrompu et même chose, je le retrouve pas dans office 11 (1036) !!!

Merci d'avance pour votre aide !!!
merci pour vos conseils qui sont très efficace et permettent d'être autonome :)
outlook refuse mon mot de passe et ne reçoit plus les messages
merveilleux!! ça marche toujours meme avec les nouvelles versions!!
merci mille fois
1: cmd
2: naviger au dossier d'installation de outlook en utilisant la command cd
ex: cd c:/program files/microsoft office/office15
3: taper la commande suivante sans les quotes ''outlook.exe /profiles''
4: selectionnez votre profiles dans la boite de dialogue qui s'affiche puis cochez la case profile par defaut
5: VOILA