Pas de son W.Vista - Realtek High Definition

Bonjour,
Je donne un coup de main à quelqu'un qui a :
PC HP -processeur AMD - Windows Vista - Carte Mere ASUS MZNC51-AR - Carte son REALTEK ALC888
Et son problème : PAS DE SON.

EN GROS - confirmé sur Internet : PROBLEME DE COMPATIBILITE ENTRE WINDOWS VISTA ET REALTEK !!

Et le problème continue malgré d'avoir fait le tout complet (ou presque?) :
a) Sur le Bios ... l'audio est bien activé
b) Sur le Gestionnaire de Périphérique / Son, Vidéo et Controleurs de jeux : pas de signe de Interrogation ni d'exclamation et la mention = ce péripherique fonctionne correctement.
c) Sur le Panneu de Configuration / le composant Son semble ok / le composant associé à REALTEK aussi.
d) Pas de bouton muet activé; au niveau de Volume, quelque part

e) Nous avons réalisé des MAJ pour Windows et
f) Nous avons réalisé la MAJ des UTILITAIRES HP (le PC étant HP)

g) Nous avons réalisé un nettoyage du PC avec SuperAntiSpyware
h) Dans ce site : http://www.station-drivers.com/page/realtek.htm nous avons téléchargé le pilote le plus recent pour REALTEK ALC888 - Windows Vista.

i) Nous avons installé le nouveau pilote et vérifié sur le Gestionnaire de Péripherique la nouvelle date de celui ci : juin 2009 !!
et pourtant RIEN A CHANGE :

1) J'ai lu sur Internet qu'il serait recommandé, de INSTALLER UN CORRECTIF HD AUDIO -WINDOWS VISTA
mais je n'arrive pas à savoir exactement lequel et où le téléchargé.

QUESTION 1 :

EST CE QUELQU UN PEUT NOUS RENSEIGNER A CE PROPOS? QUEL EST LE CORRRECTIF HD AUDIO -W VISTA QUE CORRESPOND ET Où LE TÉLÉCHARGER?

2) Est ce qu'on peut déduire q'uil faut CHANGER LA CARTE SON?
Je ne suis pas sur ... quand on a accédé au logiciel de REALTEK et on a fait des test de hauts parleur (le minimum 2 haut parleurs lateraux) : LE SIGNAL DU SON EST BIEN AFFICHE mais IL MANQUE LE SON.

QUESTION 2 :

COMMENT ETRE SUR QU' UNE CARTE SON EST MORTE?

QUESTION 3 :

IL Y A D AUTRES PISTES A TENIR EN COMPTE?

MERCI D AVANCE POUR UNE RÉPONSE
CORDIALEMENT.