Desinstaller counterspy

Bonjour,
j'ai 2 problemes,le premier,je n'arrive pas a desinstaller counterspy,il est bien dans ajout et supression de programme,mais la fonction desinstaller n'y figure pas,et dans programme,sunbelt software,aucune fonction de desinstallation.mon deuxieme probleme,je me connecte normalement a internet,par eternet,mais apres plusieurs changement de page,je suis oblige d'etteindre et de rallumer mon pc.j'ai avast,zone alarm,spybot,ccleaner,analyse virus en ligne,etc,etc,mais ils ne trouve rien.
il y a t'il une bonne ame qui veuille s'occuper de moi.
merci.