Probleme avec windows installer

Bonjour à tous,

J'ai un gros problème avec windows installer, quand je veut installer un logiciel il y a une fenêtre qui s'ouvre avec écrit dessus préparation de l'installation j'attends 30 secondes et ensuite ça me met impossible d'accéder au service windows installer. Ceci peut se produire si le programme d'installation de windows n'est pas bien installé. Contacter votre support technique pour assistance.

Si quelqu'un a une idée pour régler se problème, je suis preneur :)

Merci d'avance

Maxol76