Mise à jour BIOS sur toshiba P300-220Résolu/Fermé

Question

Bonjour,

Je cherche à mettre à jour le BIOS de mon Toshiba satellite p300-220.

je me rend donc à cette adresse : https://fr.dynabook.com/support/bios/

Malheureusement, je n'arrive pas à trouver ce que je dois mettre dans le champ "Reference modele" et j'ai donc très peur d'installer une mauvaise mise à jour ! Quelqu'un saurait-il m'aider ?

pour info, j'utilise windows vista

Merci d'avance

FAM4H · Accepted Answer

Bonjour à tous,

Bien que Windows XP soit un bon système d’exploitation efficace, l’ennui c’est qu’avec son ancienneté, il est maintenant en passe  d’être obsolète et risque donc de devenir de moins en moins compatible avec les futurs matériels ou les nouvelles applications à venir. De plus, comme XP n’est pas le système d’exploitation certifié pour cette gamme d’ordinateur, cela pourrait donner une opportunité rêvée à TOSHIBA pour se soustraire de ses obligations de garantie en cas de problème. Le mieux et la moindre des choses serait donc que TOSHIBA prendre enfin en charge la migration vers Windows SEVEN qui semble solutionner le problème.

pico.l · Answer

Bonjour,

Voilà la référence de ton PC :  PSPCCE-067006FR ( à vérifier)

Tu trouves la mise à jour du Bios ici >>> https://fr.dynabook.com/support/drivers/

NB: si tu n'as pas  de problème avec le Bios alors tu n'es pas obligé de faire la mise à jour ( c'est une opération trés délicate )

A+

Cayou · Answer

Merci beaucoup pour ta rapidité! J'ai qlq problemes de freeze lorsque je lance certaines applications qui demandent pas mal de ressources (notamment des jeux) et on m'a conseillé de mettre mon bios à jour...

pico.l · Answer

peut-être l'incompatibilité de ta config à celle des jeux ou l'insuffisance de la mémoire 

Il faut vérifier ça

Cayou · Answer

Effectivement ça n'a rien changé. :(

J'essaye de faire tourner supreme commander mais j'ai systématiquement des freeze toutes les 5 min, et mon portable fini par planter completement (écran noir) sans me laisser d'autre choix que de le redémarrer en laissant enfoncé le bouton de démarrage...

J'ai pourtant une config assez solide mais je me demande si ça ne pourrait pas venir de ma carte graphique Ati mobility radeon HD 4650... une idée sur le sujet ?

pico.l · Answer

Bonjour,

Essaies une mise à jour de la carte graphique .

Chez le constructeur du PC , tu trouves la version 8.563.12 qui date du 07/05/09  http://support1.toshiba-tro.de/tedd-files2/0/display-20090506102518.zip

Bonne nuit

Cayou · Answer

je vois, je m'étais limité à la carte graphique...

Je telecharge ça et j'essayerai demain.

Encore merci et bonne nuit

Cayou · Answer

Rebonjour, 

Après installation du pilote d'affichage, toujours aucune amélioration... je dois préciser que j'ai de tps en tps un message en bas à droite de mon écran (sous windows) qui dit ceci, après une ou 2 seconde de freeze : "le pilote d'affichage ne répondait plus et a été récupéré correctement". J'ai manifestement un probleme mais je n'arrive pas à voir d'où il vient :(

Quelqu'un pour m'aider svp ?

Cayou · Answer

UP ! Personne n'a une info à me donner ? :(

pico.l · Answer

Salut ,

Désactive les programmes inutile au démarrage >>> http://www.commentcamarche.net/faq/sujet 6816 desactiver l execution de certains programmes au demarrage

Tu es infecté ? . Fais un scan avec ton antivirus

Cayou · Answer

En fait j'ai plus eu ce genre de probleme apres avoir débranché l'alimentation :/ c'est peut être à ce niveau là qu'il faut voir... essaye avec un autre cable mais je crois qu'il faut faire attention à respecter le voltage pour pas bousiller ta batterie !

pico.l · Answer

???

J'ai rien compris .Tu as résolu ton problème?

Mimihugela · Answer

Bonjour,

Je viens d'acquérir ce même Toshiba p300-220. Il me pose les mêmes pb de freeze avec un message récurrent "le pilote d'affichage ne répondait plus et a été récupéré correctement".
Manifestement ce pb est une constante sur ce PC portable !
Dès qu'il y a quelqu'un avec une solution....

dede · Answer

j'ai le même problème

Steph@ne · Answer

J'ai le meme probleme mais j'ai pas reussi a le regler malgre un echange en sav

pico.l · Answer

Bonjour,

On sait même pas à qui répondre 

Ouvrez votre propre discussion >>> C'est gratuit 

A+

ThorgaliC · Answer

Heu déjà faire tourner Suprême Commander sur un portable c'est... impossible. Suprême Commander est ultra-méga baleze comme jeux. Acehte toi un PC fixe. Un bon qui devrait te le faire tourner c'est tout de même 900€. Tu comprendra après ça que ton PC portable refuse de bien le faire tourner.

KOB1 · Answer

Bonsoir à tous,

D'après différents forums, ces problèmes existent sur toute la gamme P300 de TOSHIBA ( Blocages très fréquemment ou déplacements aléatoires du pointeur de souris - Coupure de l'affichage avec message indiquant "Le pilote d'affichage ne répondait plus et a été rétabli / Le pilote d'affichage atikmdag ne répondait plus et a été récupéré correctement" ). Le SAV TOSHIBA est des plus incompétent en la matière car comme seule solution il ne propose que la reinstallation des pilotes, de mêmes versions que celles déjà installées, ce qui ne résoud donc en rien le problème. Il est alors incapable d'apporter d'autres véritables solutions pour résoudre se défaut d'origine sur ces machines.

accro_trail · Answer

Bonjour à tous,

Je viens, je pense, de résoudre ce problème. Je possède depuis deux semaines un Toshiba P300-27Z et j'ai tout de suite rencontré ces mêmes pbs de freeze. Vista et ATI me disaient que les pilotes de mon ATI HD 4650 étaient à jour !! Mais j'ai débiché sur touslesdrivers.com, une version béta des pilotes, en date du 23 octobre 09. Depuis cette mise à jour, je ne rencontre plus de freeze. 
It's too good.

accro_trail · Answer

Bonjour à tous,

Je viens, je pense, de résoudre ce problème. Je possède depuis deux semaines un Toshiba P300-27Z et j'ai tout de suite rencontré ces mêmes pbs de freeze. Vista et ATI me disaient que les pilotes de mon ATI HD 4650 étaient à jour !! Mais j'ai déniché sur touslesdrivers.com, une version béta des pilotes, en date du 23 octobre 09. Depuis cette mise à jour, je ne rencontre plus de freeze. 
It's too good.

KOB1 · Answer

Visiblement toute la gamme p300 est touchée d'origine par cette pandémie. TOSHIBA persiste cependant à sciemment ignorer les remontées de ces clients dont il se contrefiche complètement.  Comme seules solutions, il ne propose que la réinstallation des pilotes ( de mêmes versions que celles déjà installées ) ou encore de réinstaller le système complet. Toutes ces solutions sont dans la plupart des cas inefficaces à terme. En ultime proposition, il demande un retour SAV pour on ne sait quelles bidouilles qui, d'après plusieurs réactions dans différents forums, restent également infructueuses. A priori Windows SEVEN semblerait résoudre ces disfonctionnements ( incompatibilité VISTA et certains périphériques VIDEO ATI / SOURIS / AUDIO /… ). Si tel est le cas, au lieu de jouer le politique de l'autruche et de l'ignorance, TOSHIBA devrait pleinement assumer ses responsabilités et prendre intégralement en charge la fourniture de ce nouveau système d'exploitation. A moins qu’il ne s’agisse d’un problème matériel plus sérieux. Pour faire prendre ses responsabilités à TOSHIBA certainement serait-il nécessaire de créer un collectif.

accro_trail · Answer

Je vois que Seven semble résoudre le problème, comme j'ai demandé ma mise à niveau "gratuite", je pense que je vais attendre de recevoir mon DVD pour voir la suite.

arno75 · Answer

à KOB1
je pense que la meilleure des choses à faire est de trouver le truc pour faire fonctionner leur PC... je pense que tenter de faire changer Toshiba sur le terrain de la loi est vain... ils ont defini des conditions générales de vente qui les mettent dans leur droit... et puis ce qui compte c'est de parvenir à utiliser leur pc comme bon nous semble... 

a ceux qui cherchent une bonne config, je pense que XP SP2 est tres bien, stable et optimise les perf du pc... pas de plantage, super qualité d'image et de son... que demander de mieux

KOB1 · Answer

Il faut parfois savoir ouvrir les yeux et ne pas toujours se ranger parmi les moutons de panurge (on se fait souvent son propre tort - il ne faut jamais s'avouer vaincu avant d'avoir combattu,pour la bonne cause ).

Le propre d'un grand constructeur sérieux et professionnel est au minimum de s'assurer qu'il commercialise, avec les tarifs en conséquence, des configurations dont l'ensemble des composants ( matériels et logiciels ) sont parfaitement homogènes et directement utilisables par la majorité des utilisateurs auquel il s'adresse. Quand bien même VISTA serait la cause de ces disfonctionnements, certainement lié par des accords commerciaux avec Microsoft et contrairement à d'autres constructeurs ( certes trop peu nombreux ), TOSHIBA ne propose aucune autre alternative dans le choix de son système d'exploitation. TOSHIBA qui s'annonce être à la pointe de l'innovation, semble dans ce cas précis être à mille lieux des valeurs qui font la différence avec un grand constructeur sérieux et professionnel, pour qui la véritable not ion de service est de proposer des produits qui apportent pleine satisfaction à ses clients.

Imaginez vous investir une somme non négligeable pour l'achat d'un véhicule neuf auprès d'un grand constructeur de berlines renommées. Ce constructeur commercialiserait une gamme de véhicule dont le système d'injection serait imparfaitement adapté au moteur. Une fois ce véhicule acheté, à votre grande surprise, vous découvrez que ce vice caché aurait par exemple pour conséquences d'aléatoirement provoquer des saccades, des étouffement ou des pertes de puissante régulières à la limite de faire caler le moteur. Bien que permettant malgré tout de rouler sous certaines conditions, la conduite de ce véhicule en serait donc pénible et agaçante. Sans directement reprocher ce mauvais fonctionnement au constructeur, vous continueriez donc cependant à rouler tant bien que mal avec ce véhicule, en faisant vous-même le mécanicien pour remplacer le système d'injection défaillant par un modèle d'ancienne génération ou en acheter vous-même un plus performant et plus adapté à ce véhicule, jusqu'à tenter d'obtenir un fonctionnement relativement correcte de ce véhicule.

De mon humble avis, sauf à avoir une trop faible ou trop forte opinion de soi-même ou encore de vivre dans un monde parallèle, rares seraient les personnes, parfaitement rationnelles et équilibrées, qui envisageraient d’accepter de s'assujettir ainsi sans rien dire. Ceci étant dit, chacun choisit sa position en fonction de sa véritable nature.

arno75 · Answer

ok... je te souhaite bon courage dans tes demarches... je suis libre de mes decisions comme toi... d'engager ou non des demarches contre Toshiba... et je ne juge pas ceux que je ne connais pas.

accro_trail · Answer

Bonjour à tous, tout le monde pense ce qu'il veut. Que l'on veuille "attaquer" ou pas TOSHIBA reste un choix personnel. Il n'en reste pas moins que ce dysfonctionnement, sérieux malgré tout, est inadmissible. Un constructeur comme TOSHIBA aurait pu faire un autre choix commercial. Peut être qu'effectivement l'idée d'un collectif pourrait peut être au moins faire prendre à leur charge les frais de migration sous SEVEN puisqu'à l'évidence tout le monde attend sa mise à niveau et que cela semble être LA SOLUTION. 30 € ne serait pas un gros effort à fourni pour TOSHIBA pour calmer les propriétaires de P300.

FAM4H · Answer

Bonjour à tous,

TOSHIBA ne doit pas continuer à ignorer tous ces dysfonctionnements qui existent sur sa gamme SATELLITE P300 et qui perturbent fortement l'utilisation normale de ses produits au détriment de ses clients. Dans un premier temps le mieux est certainement de remonter directement tous ces défauts au Service Clients de TOSHIBA ( serviceclients@toshiba-tsf.com ), en espérant qu'il mesure l'étendue réelle du problème pour qu'il fasse ensuite le nécessaire pour le corriger.

arno75 · Answer

bonne initiative... voici le mail que je viens de leur envoyer


Bonjour, 
j'ai acheté ce pc il y a 2 mois. Vista était installé dessus et l'image se figeait régulièrement. le support Toshiba ne m'a fourni aucune piste se solution.
j'ai fini par installer windows XP sachant que les drivers fournis sur le site support de Toshiba ne fonctionnent pas tous avec XP. j'ai du me débrouiller en utilisant d'autres editeurs de drivers. au final, j'ai un pc qui ne fige plus, j'ai passé presque une semaine pour le faire tourner sous XP. 
j'ai compris que Windows 7 pouvait résoudre ce pb. je trouve inadmissible de payer 30€ un CD d'installation et de mise à jour juste apres avoir acheté un PC 1000€. je vous demande de m'en faire parvenir un gratuitement. à défaut, je mettrai la DGCCRF au courant de cette situation. 
Bien Cdlt

arno75 · Answer

bonne initiative... voici le mail que je viens de leur envoyer


Bonjour, 
j'ai acheté ce pc il y a 2 mois. Vista était installé dessus et l'image se figeait régulièrement. le support Toshiba ne m'a fourni aucune piste se solution.
j'ai fini par installer windows XP sachant que les drivers fournis sur le site support de Toshiba ne fonctionnent pas tous avec XP. j'ai du me débrouiller en utilisant d'autres editeurs de drivers. au final, j'ai un pc qui ne fige plus, j'ai passé presque une semaine pour le faire tourner sous XP. 
j'ai compris que Windows 7 pouvait résoudre ce pb. je trouve inadmissible de payer 30€ un CD d'installation et de mise à jour juste apres avoir acheté un PC 1000€. je vous demande de m'en faire parvenir un gratuitement. à défaut, je mettrai la DGCCRF au courant de cette situation. 
Bien Cdlt

arno75 · Answer

bonne initiative... voici le mail que je viens de leur envoyer


Bonjour, 
j'ai acheté ce pc il y a 2 mois. Vista était installé dessus et l'image se figeait régulièrement. le support Toshiba ne m'a fourni aucune piste se solution.
j'ai fini par installer windows XP sachant que les drivers fournis sur le site support de Toshiba ne fonctionnent pas tous avec XP. j'ai du me débrouiller en utilisant d'autres editeurs de drivers. au final, j'ai un pc qui ne fige plus, j'ai passé presque une semaine pour le faire tourner sous XP. 
j'ai compris que Windows 7 pouvait résoudre ce pb. je trouve inadmissible de payer 30€ un CD d'installation et de mise à jour juste apres avoir acheté un PC 1000€. je vous demande de m'en faire parvenir un gratuitement. à défaut, je mettrai la DGCCRF au courant de cette situation. 
Bien Cdlt

NONO_60 · Answer

Bonjour. Tiens moi au courant si toshiba t'envoie gratuitement windows seven. moi j'ai écrit et ils mon seulement répondu de contacter le support au 0969 32 64 84 qui lui me dit de reinstaller les dirvers du display. j'ai reinstallé les drivers du display et l'image fige toujours. J'ai comme l'impression qu'ils se moquent de nous.

Kéké · Answer

moi aussi j'ai acheté ce pc qui bloque tout le temps. c tro enervant. c pas normal qu'il faut ce débrouillé tout seul pour le faire marché et que toshiba fait rien pour donné windows 7 gratuit alors que j'ai déjà payé ce pc tré cher.

FISH28 · Answer

Bon courage à tous,

Je vois que TOSHIBA poursuit toujours sa même politique. Belle image pour vendre, mais pour le reste c’est une toute autre histoire. Le SAV TOSHIBA est franchement plus que déplorable, à la limite du correct avec ses clients. Pour avoir eu de très mauvaises expériences à mes dépends en PC et TV, jamais plus je n'achèterais TOSHIBA.

FISH28 · Answer

A tous niveaux TOSHIBA traite véritablement avec mépris ses clients ( http://www.infos-du-net.com/forum/282-53-toshiba-windows-coupon-gratuit-payant ). Le marque ne semble vraiment pas mériter sa renommée.

RoKy' · Answer

Bonjour,

Nul besoin de vous faire part de mon problème, si on peut appeler ça un problème tellement ça ce répand.. Rien qu'en tapant "freeze t" sur google on trouve un lien direct vers "freeze toshiba p300", 12 800 résultats et 397 000 résultat pour "freeze toshiba" .. C'est un nouveau modèle de PC? En effet il aurait du l'appeler autrement que p300...

Bref, je suis dans la même situation, l'ayant acheté le 25 Juillet chez Boulanger et constatant ce problème dès le début, mais évidemment je me disais que ça allais passer... -_-'  Flemmardise quand tu nous tiens !
En lisant quelques forums sur internet et avant la sortie de Windows Seven, quelques rumeurs circulaient comme quoi Seven réparerait le problème, j'ai bien constaté que ce n'était que des rumeurs malheureusement.

Je me joins à vous dans la lutte contre cette gamme de PC Portable de chez TOSHIBA, je fait actuellement quelques démarches envers Boulanger qui n'as d'autres mots à la bouche que "Je vous le renvoi chez Toshiba pendant 3 semaines", sachant qu'il reviendra comme quand il est parti c'est vraiment frustrant !

En espérant trouver une solution à ce problème, gros problème, je vous souhaite bon courage et tenez nous au courant de tout ce qui vous arrive a propos de celui-ci...


Cordialement.

Gokam · Answer

Bonjour a tous Comme vous tous moi aussi j 'ai un toshiba satellite p300 ma  souris freeze aussi ...
je comprend donc que la seul solution c'est d'installer windows7 ...
C'est franchement degeulasse payer un pc environ 1000€ pour avoir des freezes .
De plus je leur ai envoyé un mail , et franchement je peut vous qu'ils s' en foutent totalement .
Leur offre à 30€ windows 7 est sympa mais ceux qui n'ont pas visa ni mastercard ils font quoi ?
je me dit qu'on devrait tous leur envoyé des mail et pendant plusieur jours , y aura bien un jour ou ils nous ecouterons !

RoKy' · Answer

Bonjour,

En effet, le problème ce règle en installant Windows 7 et en faisant les mises à jour qui se trouvent sur le site toshiba.

Toshiba n'avoue pas ce problème, sinon ils seront forcés de fournir une licence W7 à tous les acheteurs de leur P300..
Je compte tout de même leur envoyer un courrier, voir plusieurs pour leur faire part de mon mécontentement. J'ai acheté ce PC chez Boulanger et j'ai eu quelques altercations avec ce revendeur de produits Toshiba, il recevront également un courrier car leur SAV laisse à désirer...

J'espère que votre problème sera résolu après l'installation de W7, si vous avez la possibilité de le faire.

Mise à jour BIOS sur toshiba P300-220

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