plus de connexion internetRésolu/Fermé

Question

Bonjour,


Je poste ce sujet pour une copine qui n'a plus acces a internet
Elle est chez alice, internet explorer comme navigateur
depuis une semaine elle ne peut plus se connecter a internet mais a toujours le telephone et msn
elle a un message d'erreur lorsqu'elle tente une connexion (runtime error) qui s'efface aussitot
Program/C:/program files/internet Explorer/IEXPLORE.exe
This application has requested the runtime to termined it in an unusual way please contact the application's support team for more information

Elle est sous windows xp

Voila merci pour votre aide, je lui transmettrais les infos

Emotic0ne · Answer

AS tu essayé de changer de navigateur?

lolo28300 · Answer

Bonjour,

donnez lui le setup de Mozilla Firefox ;)
C'est un navigateur web beaucoup mieux qu'Internet Explorer !

ocelou · Answer

Elle peut plus aller sur le net
donc elle ne dois plus pouvoir en changer j'imagine?

fypoi · Answer

telecharge la derniere mise a jour internt explorer
bon courage

ocelou · Answer

oui mais elle peutpas se connecter a internet elle va pas pouvoir mettre a jour non?

lolo28300 · Answer

Sinon elle peut tenter de réparer IE ou de le réinstaller ! 
Ne pas oublier de sauvegarder les favoris dans ce cas là !
Voir ici comment le réparer ou le réinstaller https://support.microsoft.com/fr-fr/help/318378/how-to-repair-or-reinstall-internet-explorer-in-windows

Emotic0ne · Answer

Sur ton ordinateur = télécharge Mozilla Firefox (le setup) puis place sur une clé usb, et ensuite sur son pc installe grâce à cette clé ;)

ocelou · Answer

ok j'essai de faire ca cet aprem et je vous tiens o courant
Le message d'erreur kel a correspond a koi du coup?

ocelou · Answer

C'est quoi le setup ca se trouve ou?

ocelou · Answer

qulequ'un pour m'aider svp??

lolo28300 · Answer

Le setup c'est le fichier d'installation d'un logiciel ! 
Pour télécharger Mozilla Firefox : http://www.mozilla-europe.org/fr/
As-tu tenté de lui faire réparer Internet Explorer ou de le réinstaller ... ?

ocelou · Answer

Le truc c'est ke c pas sur mon pc!! en plus ma copine ne peut plus se connecter a internet explorer, elle ne peux pas non plus reinstaller sa alicebox

Plus de connexion internet

12 réponses

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