Mon lecteur de dvd ne lit plus les dvd

Bonjour,
j'ai un portable packard bell quasi-neuf (qq mois) dont le lecteur/graveur dvd ne lit plus les dvd vierges ou gravés, mais continue à lire les dvd achetés. (pour les dvd vierges et les dvd gravés, le pc me dit qu'il n'y a pas de disque dans le lecteur, c'est valable pour tous les types de fichiers se trouvant sur mes dvd, y compris photos etc)
du coup je ne peux plus effectuer de sauvegarde automatique de fichiers avec windows.

il continue à lire les cd, pressés ou gravés.

alors foutu ou pas foutu ?

sachant que cette bébête-là n'a que qq mois, qu'elle n'est pas beaucoup utilisée, et qu'il n'y pas eu d'odeur de cramé (!)

d'avance merci