Impossible d'ouvrir les fenêtres de tchat MSN

Bonjour,

Depuis peu, l'adresse MSN de ma petite fille rencontre des problèmes. il m'est impossible d'ouvrir les fenêtres de l'ensemble de sa liste de contact. Ce problème est propre à une adresse MSN.

Lorsque je doucle-clic sur un contact pour tchater et peu importe celui de la liste, la fenêtre s'ouvre et se met immédiatement dans la barre de tâche du bas de l'écran. Lorsqu'on reclic dessus, la fenêtre ne s'ouvre pas et il nous est impossible de dialoguer.

Le contact qui sait qu'on a ouvert la fenêtre de dialogue adresse un message, la fenêtre clignoter après avoir reçu le message mais je suis dans l'impossibilité de l'ouvrir.

Est ce que quelqu'un a déjà eu ce problème ?

Je vous remercie par avance.

Aidez moi, SVP.