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écran noir sur HP de bureau

Résolu/Fermé
daniellechtmi - 29 mai 2009 à 21:35
poupougne13 Messages postés 44643 Date d'inscription jeudi 25 octobre 2007 Statut Membre Dernière intervention 18 décembre 2023 - 30 mai 2009 à 22:22
Bonjour, Je viens d'acheter un ordi de bureau HP (il y a 2 mois environ) et ce soir je ne sais pas pourquoi après l'avoir allumé, l'écran est resté noir (avec le curseur qui clignote en haut à gauche). Il ne me demande même pas mon mot de passe; il reste désespérement sur l'écran noir. Je n'y connais rien et je suis perdue. J'ai bien essayé de traficoter un peu mais sans succès. Si quelqu'un sait quoi faire ce serait super. MERCI D'AVANCE
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Claralaura Messages postés 644 Date d'inscription jeudi 27 décembre 2007 Statut Membre Dernière intervention 13 octobre 2014 82
29 mai 2009 à 22:29
euh...

j'ai compris que le pc en défaut est équipé Vista ?

je me trompe ?
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daniellechtmi
29 mai 2009 à 22:32
Oui il est équipé vista et j'ai essayé F8 : rien ne se passe
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Réponse 22 / 35
poupougne13 Messages postés 44643 Date d'inscription jeudi 25 octobre 2007 Statut Membre Dernière intervention 18 décembre 2023 10 517
29 mai 2009 à 22:34
Bonsoir...

Je me greffe...

Perso, j'entrerais dans le bios, et je remettrais les valeurs par défaut...puis je vérifierais, s'il y a un lecteur de diskettes, qu'il n'y en ait pas une dedans....

Cdt,

@+
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daniellechtmi
29 mai 2009 à 22:37
désolée mais je ne comprends pas le language pro info. Si tu pouvais m'expliquer car je suis une SUPER novice
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poupougne13 Messages postés 44643 Date d'inscription jeudi 25 octobre 2007 Statut Membre Dernière intervention 18 décembre 2023 10 517 > daniellechtmi
29 mai 2009 à 22:42
Désolé, mais ça n'a rien de pro....;)
Pour entrer dans le bios, dès la mise sous tension de la machine, elle doit indiquer un truc du genre F2 TO ENTER SETUP, ou DEL TO ENTER BIOS......( setup=bios)
Une fois cette touche repérée ( souvent F2, Del, mais ça peut en être une autre...selon la marque de la machine), il faut dès la mise sous tension, "tapoter" cette touche pour accéder à un écran tout à fait différent de windows, souvent en bleu et blanc...
Si vous arrivez à avoir cet écran, dites-lemoi, je vous dirai la suite...

Cdt,

@+
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daniellechtmi > poupougne13 Messages postés 44643 Date d'inscription jeudi 25 octobre 2007 Statut Membre Dernière intervention 18 décembre 2023
29 mai 2009 à 22:47
Oui, tu parles d'une machine DELL (celle là même dont je me sers actuellement, mon HP étant HS) et F2 c'est DELL. HP ne propose pas cette option
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poupougne13 Messages postés 44643 Date d'inscription jeudi 25 octobre 2007 Statut Membre Dernière intervention 18 décembre 2023 10 517 > daniellechtmi
29 mai 2009 à 22:51
une machine qui ne permet pas d'enter dans le bios, à mon avis, ça n'existe pas !!!!
Peut-être ne le dit-elle tout simplement pas, mais il faut essayer F2, Echap, Del, F5, F8...c'est obligé que l'une d'elles permettent l'accès !!!

@+
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Réponse 23 / 35
Claralaura Messages postés 644 Date d'inscription jeudi 27 décembre 2007 Statut Membre Dernière intervention 13 octobre 2014 82
29 mai 2009 à 22:35
as tu gravé les dvd de restauration

(opération assez chiante quand on reçoit un nouveau pc et qu'on oublie finalement de faire)

sinon tu démarre alors avec F10 et la restauration "d'usine" se fera à partir de ton disque dur.

Pour les options affichées, je regarde...
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daniellechtmi
29 mai 2009 à 22:42
il faut quand même que je précise un truc : avant que cela n'arrive et alors que je voulais télécharger eMule mon antivirus " avast " m'a indiqué un truc auquel je n'ai pas prêté attention ??? Peut être qu'au final c'est une saloperie de virus qui s'est installé dans mon ordi. Et alors, là qu'est-ce que je dois faire, car je ne peux même accéder à l'analyse d'avast puisque je n'ai pas d'écran.
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Julien9313 Messages postés 495 Date d'inscription vendredi 29 mai 2009 Statut Membre Dernière intervention 8 août 2014 112
29 mai 2009 à 22:36
Laisse tombé , va pas trifouiller le Bios alors que tu t'y connais pas trop .
Suit le conseil de Clara passe par le F10 ;) .
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daniellechtmi
29 mai 2009 à 22:45
OK, je suis sur F10 et j'attends les instructions de Clara pour la suite
ENCORE MERCI POUR VOTRE AIDE A TOUS
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Claralaura Messages postés 644 Date d'inscription jeudi 27 décembre 2007 Statut Membre Dernière intervention 13 octobre 2014 82
29 mai 2009 à 22:47
un moment,

je fais F10 sur mon deuxième PC et j'arrive
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Réponse 26 / 35
Claralaura Messages postés 644 Date d'inscription jeudi 27 décembre 2007 Statut Membre Dernière intervention 13 octobre 2014 82
29 mai 2009 à 22:55
argh,

en parlant de Bios

le fait d'actionner F10 va dans le Bios

donc tu sort de là (exit)

et tu actives F11
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poupougne13 Messages postés 44643 Date d'inscription jeudi 25 octobre 2007 Statut Membre Dernière intervention 18 décembre 2023 10 517
29 mai 2009 à 22:57
si elle y est, dans le bios, qu'elle en profite pour remettre les valeurs par défaut, ce sera fait et ça peut très bien être suffisant...

Cdt,

@+
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daniellechtmi
29 mai 2009 à 23:00
Après avoir éteint et rallumé l'unité centrale et tapoté sur F11 cela me donne encore et TOUJOURS écran noir et curseur qui clignote en haut à gauche. N'y a-t-il donc pas possibilité d'activer cet écran ?
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poupougne13 Messages postés 44643 Date d'inscription jeudi 25 octobre 2007 Statut Membre Dernière intervention 18 décembre 2023 10 517 > daniellechtmi
29 mai 2009 à 23:01
et en tapotant mes touches, à moi ??????
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daniellechtmi > poupougne13 Messages postés 44643 Date d'inscription jeudi 25 octobre 2007 Statut Membre Dernière intervention 18 décembre 2023
29 mai 2009 à 23:01
Sur F10 Clara dit que j'étais dans le bios : je n'ai rien de tel d'affiché ?
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poupougne13 Messages postés 44643 Date d'inscription jeudi 25 octobre 2007 Statut Membre Dernière intervention 18 décembre 2023 10 517 > daniellechtmi
29 mai 2009 à 23:04
à mon avis, cmmencez par "del" et sinon, continuez par F2, ce sont les touches les plus probables....
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Réponse 27 / 35
Julien9313 Messages postés 495 Date d'inscription vendredi 29 mai 2009 Statut Membre Dernière intervention 8 août 2014 112
29 mai 2009 à 23:01
Uep mais étend donnée quel touche pas, j'ai peur qu'elle aggrave la situation, sinon elle se basse sur le pc portable :s

J'ai pas de deuxieme pc sous la main donc bon ... c'est la merde les vista il sont trop protégé ... vive les seven je vous le dit ;) .
Bon j'y go je mets le topic pour le retrouver facilement demain ;) .
Bonne chance a tous ;) .
See ya Clara, poupougne13 et Danielle .. je reviens a la charge demain si on a pas trouver de solution .
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Réponse 28 / 35
Claralaura Messages postés 644 Date d'inscription jeudi 27 décembre 2007 Statut Membre Dernière intervention 13 octobre 2014 82
29 mai 2009 à 23:03
pourquoi pas,

donc valeur par défaut puis exit (save en même temps)

Tout éteindre puis allumage et voir

si ça ne progresse pas

tout éteindre puis re allumage avec action sur F11
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daniellechtmi
29 mai 2009 à 23:08
je suis sur charger valeur par défaut : il me popose oui ou non ? jr laisse le oui (en noir) et le non (en bleu) ou inversement ? Désolée d'être aussi nulle
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poupougne13 Messages postés 44643 Date d'inscription jeudi 25 octobre 2007 Statut Membre Dernière intervention 18 décembre 2023 10 517 > daniellechtmi
29 mai 2009 à 23:10
il faut charger les valeurs par défaut ( souvent F5), puis Yes ou Oui, puis quitter en sauvegardat ( souvent F1 puis Yes ou Oui)...et le laisse faire....
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poupougne13 Messages postés 44643 Date d'inscription jeudi 25 octobre 2007 Statut Membre Dernière intervention 18 décembre 2023 10 517 > daniellechtmi
29 mai 2009 à 23:12
la touche pour le bios : F2 ou Del ???,
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Réponse 29 / 35
Claralaura Messages postés 644 Date d'inscription jeudi 27 décembre 2007 Statut Membre Dernière intervention 13 octobre 2014 82
29 mai 2009 à 23:09
note l'adresse

https://support.hp.com/fr-fr/

elle m'a été très utile
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Réponse 30 / 35
Claralaura Messages postés 644 Date d'inscription jeudi 27 décembre 2007 Statut Membre Dernière intervention 13 octobre 2014 82
29 mai 2009 à 23:11
un moment
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Réponse 31 / 35
Claralaura Messages postés 644 Date d'inscription jeudi 27 décembre 2007 Statut Membre Dernière intervention 13 octobre 2014 82
29 mai 2009 à 23:14
chez moi F9 pour valeur par défaut

et YES en surbrillance
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poupougne13 Messages postés 44643 Date d'inscription jeudi 25 octobre 2007 Statut Membre Dernière intervention 18 décembre 2023 10 517
29 mai 2009 à 23:16
assez rare, F9, non ?! ;)
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daniellechtmi
29 mai 2009 à 23:19
Désolée, mais c'est toujours pareil
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daniellechtmi
29 mai 2009 à 23:21
Tu crois que cela pourrait venir d'un virus ? et si oui comment m'en sortir ?
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poupougne13 Messages postés 44643 Date d'inscription jeudi 25 octobre 2007 Statut Membre Dernière intervention 18 décembre 2023 10 517 > daniellechtmi
29 mai 2009 à 23:23
là, ça devient problématique !
pas de carte dans un lecteur ?
une solution possible consisterait à enlever la pile du bios pendant 20 minutes, et à la remettre, mais si le pc est sous garantie, ce n'est évidemment que peu envisageable.....
Puisque vous savez aller dans le bios, retournez-y et cherchez la séquence de boot qui peut s'appeler "boot sequence", ou 1st boot, 2nd boot...et dites-moi l'ordre des lecteurs qui est indiqué...
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poupougne13 Messages postés 44643 Date d'inscription jeudi 25 octobre 2007 Statut Membre Dernière intervention 18 décembre 2023 10 517 > daniellechtmi
29 mai 2009 à 23:24
à mon humble avis, un virus, je n'y crois pas, mais je ne suis pas un pro....!
question : pas de carte dans un lecteur, pas de cd non plus, ni de diskette ?
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Réponse 32 / 35
Claralaura Messages postés 644 Date d'inscription jeudi 27 décembre 2007 Statut Membre Dernière intervention 13 octobre 2014 82
29 mai 2009 à 23:23
on recommence


power off

on souffle

power on

action sur F11

et en principe, début de restauration
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Réponse 33 / 35
Claralaura Messages postés 644 Date d'inscription jeudi 27 décembre 2007 Statut Membre Dernière intervention 13 octobre 2014 82
29 mai 2009 à 23:30
heureux pour toi

bonne soirée à tous
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Réponse 34 / 35
le druide Messages postés 40156 Date d'inscription vendredi 16 avril 2004 Statut Contributeur Dernière intervention 15 octobre 2023 6 606
29 mai 2009 à 23:34
et ben ! encore une connerie de plus ...

le druide sans la potion.
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daniellechtmi
29 mai 2009 à 23:48
" SUR L'ECRAN NOIR DE MA NUIT BLANCHE "...
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Réponse 35 / 35
Julien9313 Messages postés 495 Date d'inscription vendredi 29 mai 2009 Statut Membre Dernière intervention 8 août 2014 112
30 mai 2009 à 22:18
Alors comme ça se présente ?
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poupougne13 Messages postés 44643 Date d'inscription jeudi 25 octobre 2007 Statut Membre Dernière intervention 18 décembre 2023 10 517
30 mai 2009 à 22:22
Re...
Voir post 72 :

"CHERCHEZ PLUS : POUPOUGNE AVAIT RAISON. VIVE POUPOUGNE
C'est tout " CON " (désolée mais je n'ai pas trouvé d'autre mot) mais c'était un CD resté dans le lecteur.
JE SUIS VRAIMENT DANS MES PETITS SOULIERS DE VOUS AVOIR ENQUIQUINE SI LONGTEMPS AVEC MES CONNERIES...
Allez bonsoir à tous et encore MILLE FOIS MERCI POUR VOTRE PATIENCE
I AM SORRY (VRAIMENT)"

Ca avait l'air terminé.....

Cdt,

@+
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