Commande par erreur 444€
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theorime
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mimi30xp - 24 mai 2009 à 03:29
mimi30xp - 24 mai 2009 à 03:29
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7 réponses
Salut,
Je confirme, la loi prévoit lors de la vente par correspondance (et ici c'est le cas) un droit de rétractation de l'acheteur pendant 7 jours francs à compter de la date de réception du colis.
Mon conseil : Lorsque tu recevras ton colis, refuse-le, ne signe pas le bon de livraison. Ainsi tu n'auras pas à renvoyer toi-même le colis. Aussi envoie aussi tôt un courrier recommandé avec accusé de réception à SFR pour leur demander d'annuler ton achat, que tu te rétractes.
(PS : j'aurais bien quelques histoires piquantes à raconter au sujet d'SFR...apparemment ce n'est pas qu'avec moi qu'ils ont des pratiques très douteuses...)
Je confirme, la loi prévoit lors de la vente par correspondance (et ici c'est le cas) un droit de rétractation de l'acheteur pendant 7 jours francs à compter de la date de réception du colis.
Mon conseil : Lorsque tu recevras ton colis, refuse-le, ne signe pas le bon de livraison. Ainsi tu n'auras pas à renvoyer toi-même le colis. Aussi envoie aussi tôt un courrier recommandé avec accusé de réception à SFR pour leur demander d'annuler ton achat, que tu te rétractes.
(PS : j'aurais bien quelques histoires piquantes à raconter au sujet d'SFR...apparemment ce n'est pas qu'avec moi qu'ils ont des pratiques très douteuses...)
zoulou33
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23 mai 2009 à 11:55
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Bonjuor
Tu as effectivement 7 jours voire 14 jours maintenant pour résilier ta commande fait par le net donc écris une lettre en A/R qui stipule que tu résilies d'une part ton abonnement si tu viens de prendre un abonnement et d'autre part que tu annules ta commande surtout.
Tu as effectivement 7 jours voire 14 jours maintenant pour résilier ta commande fait par le net donc écris une lettre en A/R qui stipule que tu résilies d'une part ton abonnement si tu viens de prendre un abonnement et d'autre part que tu annules ta commande surtout.
theorime
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23 mai 2009 à 14:19
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J'ai appeller SFR et ils m'ont dit qu'il n'y avais aucuns moyens de résilier la commande.
zoulou33
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23 mai 2009 à 15:01
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Ce n'est pas normal. Tu as le droit de résilier ta commande. C'est un achat par le net je supposes?. non?.
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theorime
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23 mai 2009 à 15:02
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Oui j'ai commander par erreur sans donner de code carte bancaire. On m'a dit que je pourrais refuser le colis mais que je devrais peu ête payer de téléphone quand même
zoulou33
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Si tu as bien passer une commande par le net, c'est assimulé à la vente par correspondance donc oui tu peux annuler ta commande.
theorime
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23 mai 2009 à 21:50
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On m'ap ourtant dit que non =S
24 mai 2009 à 03:29
http://www.sfr.fr/conditions-generales-vente/
(SFR adore se contredire... même si ce qu'ils peuvent dire est contraire à la loi...)