Probl ID/mot de de passe Rappelz

Bonjour,
J'ai telechargé Rappelz sur le site officiel, l'ai installé sans problème. Il s'est mis à jour au premier lancement. Toujours ok. Sur la page d'accueil, j'ai cliqué inscription et ait été redirigé sur le site de Gpotatoes ou me suis inscrit, tout ok, recu mail de d'activation, activation faite.

Je sais ouvrir mon compte et suis bien reconnu par mon pseudo sur le site de Gpotatoes, sur le site officiel de Rappelz idem, mais pas moyen d'être reconnu par le jeu lui même quand il demande mon id et mon mot de passe.

j'ai essayé plusieurs fois, même en changeant minuscules/majuscules, j'ai essayé avec mon pseudo en ID, rien à faire.

Mon antivirus (bit defender 2009) laisse passer le jeu au parefeu. Je suis sous xp familial sp3, IE8. PC en tour et j'ai tapé des chiffres (id et mot de passe) sur le pavé numérique, j'y ai également inclus des symboles arythmétiques (si ca peut être utile à savoir). Je n'ai pas encore tenté de changer mon mot de passe (parce qu'il fonctionne sur les autres sites).

Les sites officels ne semble pas avoir d'assistance technique facilement accessible. Alors si quelqu'un à déja eu ce probléme et/ou la solution, un grand merci d'avance.