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Question

Bonjour, mes parents ont un problème de prélèvements étranges sur leurs comptes, voila, ils sont au crédit agricole et sur leur relevé mensuel de mars ils ont eu un prélèvement de 75 euros au titre de "carte conso internet" et idem sur celui de mai le même montant et le même titre. Bien sur ils ont fait opposition à la banque et ces deniers vont les rembourser mais pour savoir comment arrêter ça, et la provenance de ce prélèvement j'ai l'impression que ça patine de leur côté, donc je m'en remet à vous...

Ils ont une connexion free 2méga, un pc avec avira antivirus et l'autre avec avast ( je suppute que les prélèvements se font à partir de celui qui a avira, d'une parce qu'ils commandent plus avec celui ci, et de deux parce que j'ai avast et je n'ai eu aucun problème, si problème il y a)

Ils commandent souvent sur internet, et sont assez scrupuleux des opérations qui se passent sur leurs comptes, donc, ces prélèvements ils ne les ont jamais fait et je leurs fais confiance de plus qu'il n'y a indiqué aucun récepteur de la somme alors que quand on commande sur internet il y a toujours marqué sur le relevé bancaire"carte + domaine du récepteur de la somme"

Voila, donc si vous avez une idée, je peux poster des logs de leurs ordis et donner d'autres info auxquelles je n'aurais pas penser.

En espérant avoir été assez clair

fabienne · Accepted Answer

Chez consointernet ils sont carrés, ils annulent ton abonnement sur simple demande. Mon jules a trouvé cette soluce quand il a compris qu'en donnant son  numéro de CB il s'abonnait pour avoir accès à un service. On a été prélevé une fois puis après plus de soucis particuliers. Maintenant mon jules a retenu que donner son numéro de CB = une transaction. 
Et moi j'ai pas porté plainte (heureusement ca se serait retourné contre nous).

Donc la soluce pour retrouver, véririfer ses achats sur internet pour se désabonner c'est simple c'est: https://www.consointernet.com/

un peu en retard, j espere avoir aidé

Zegai · Answer

Bonjour,
"Carte conso internet" c'est pas Carte Consommation Internet?
En même temps je vais pas parler de pirate, car si pirate il y aurait, je pense pas qu'ils se gêneraient de ne retirer que 75 € à chaque mois ainsi.

federicoloco · Answer

Bien sur, mais je sais aussi que quelques hackers font cette opérations de manière à ce que les "victimes" (encore une fois, si victimes il y a mais je fais néanmoins confiance à mes parents niveau suivi de compte), croient à des opérations bancaires diverses, et ne se doutent de quelques choses que tardivement.

federicoloco · Answer

Encore une fois, quand tu consommes sur internet le nom du site ou tu achètes est indiqué sur ton relevé bancaire, la c'est très vague.

federicoloco · Answer

Une F.A.I, pas con!!! Je vais voir de ce côté là avant la solution du formatage, mon père n'en est pas adepte. Sinon pour l'AV, il a avira sur un des pc, est-ce que tu sais ce que ça donne, je ne sais pas pourquoi avast n'arrive pas à se mettre à jour sur cet ordi, donc il s'est rabattu sur avira. Sinon je vais lui dire de faire un scan antivirale et antispyware. Je te tiens au courant.

En tout cas merci de tes réponses rapides...c'est sympa!!!

Zegai · Answer

Pour avira, je n'en avais jamais entendu parler, donc je sais pas ce que ça donne, mais d'après ce que je vois sur le net c'est un bon, et d'après des sites, il est même l'un des meilleurs AV gratuit, donc ça a l'air bon!
De rien, je suis là pour ça ;-) Tiens moi au courant! Bon courage!

federicoloco · Answer

Je ne sais pas pas si mon père va sur des sites pour adulte, je ne pense pas mais bon...en tout cas je n'ai pas eu de nouvelles de sa part par rapport à la banque, donc j'attends de voir ce qu'ils disent et je retransmet

luciphere · Answer

on m'a retire 79€ au meme nom,mais je ne sais pas pour quel site.c'est ce que je cherche a savoir d'une part,et d'autre part'comment arreter le prelevement.si vous avez des tuyaux...merci de me les transmertre

MiMi · Answer

Bonjour moi aussi je vien d'avoir ce prélevement aujourd'ui et je conseille a tout ceux a qui ça arrive de se mettre en route au commisariat et porter plainte et faire opposition. Que ceux qui ont d'autres conseils me répondent merci

sardinegre · Answer

A MIMI et aux autres. bien sur il faut porter plainte,pour se faire rembourser d'une part et que ca refroidisse les autres d'autre part. plus on est nombreux plus il y aurra de l'effet. bonne chance a tous

MiMi · Answer

Merci de la réponse rapide

sardinegre · Answer

merci pour le tuyau.j'ai deja porter plainte pour me faire remboursser,c'est en cour,mais pour porter plainte contre le site preci,j'ai l'impretion que les fliks s'en foutent.il faudrai etre tres nombreux pour qu'ils bougent. comment faire?....on se regroupe?

Tuasletemps · Answer

Conso.Internet valeur 79 euros
Et autres

Sont souvent liés à l'utilisation de site à caractère pornographique.
Genre pour regarder 30 minutes, inscrivez votre numéro de carte de crédit.
Résultat, vous ne payez pas maintenant mais vous vous abonnez pour 79 euros tous les 2 mois.
Désinscrivez vous de ces sites.

Et lisez les conditions d'utilisations avant de cliquez OK sur tout et rien.

S'il s'avère que vous avez sollicité ces services de votre plein grès en signant la -charte- du site et que vous êtes clairement identifié, vous êtes passible de fausse déclaration.
(3 ans de prison et les 45 000 euros)

kebra · Answer

slt a tous , comme dis Tuasletemps ,c'est correcte ,mais je rajoute en plus de ce qu'il dit ,ses prelevement avec votre carte vous ne serais rembourser qu'au dela de 120 jours ouvrable ,alors faite tres vite votre demande de remboursement avec votre banque ,sans oublier votre depot de plainte,les 120 jours legal sont inscrit sur votre contrat de delivrance de carte banquaire il se trouve au 5 em paragraphe pour certain ,tous sa pour vous dire que cela m'est arriver et que je me suis fait rembourser 2 prelevement sur 3,bonne chance a tous .......

Mina · Answer

Heu... moi aussi je me suis demandé ce que c'était que ce prélèvement... J'ai cherché longtemps et en fait c'est le prélèvement de la carte Intégrale de la RATP...

bastiens · Answer

bonjour je m'appel sébastien arrété de tiré 60E dans ma caisse d'epargne merci

placo 69 · Answer

je voudrais savoir s'il y a un recours contre les prelevement de  ses sociétés apparament c'est pour des abonnement qui on été souscrits lors de visite sur des site porno aprés un acces sois disant gratuit de 30mn ces abonnemenbt automatiques sont ils légaux? je me suis désabonné 7 jours aprés en ayant vu les prélèvement sur mon compte mais comment se faire rembourser?

placo 69 · Answer

je me suis fais prélevé par une société qui s'appele total.cbcom je leur ai tél et aprés discution il m'ont recréditer mon compte

lunhelie · Answer

Bonjour, il est arrivé la même chose à mon père. La raison : une visite de 5 minutes sur un site porno. Celui-ci demande un numéro de carte bleue soit disant pour empêcher l'accès aux mineurs. De plus les 30 premières minutes sont gratuites... Ce qu'ils ne précisent qu'en tout petit, c'est que pour quitter le site il faut appuyer sur le bouton "déconnexion" présent sur le site, sinon, ils considèrent que tu es toujours connecté même si tu as quitté le site. Donc, une discussion en tête à tête avec ton papa te permettra peut-être d'éclaircir le problème. Après il faut retourner sur le site avec les codes d'accès qui lui ont été envoyé et le désabonner sinon une reconduction de l'abonnement aura lieu tous les 60 jours. Bon courage et sois indulgente avec ton papa !!!

mickakael · Answer

Comme je répondais plus haut à Zegai:

 en faisant une petite recherche je découvre que conso internet est un site qui permet de se désabonner à des sites. Comme moi aussi je me suis inscrit et que je suis prélevé, j'ai rempli les champs personnalisés et en un tour de "clic" j'ai pu annuler le prélèvement.
Figure toi que ma banque ne pouvait rien faire puisque tout était légal (j'ai donné moi même mes codes CB).

Ceux qui sont dans la mon cas il vous reste la solution : https://www.consointernet.com/

et après c fini. good day

Prelevement bizarre

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